Packaged Contact Center Enterprise(PCCE)11.5 Deployment Errors On VM Hosts(VM主机上的套装联系中心企业版(PCCE)11.5部署错误)屏幕

简介

本文档介绍如何在PCCE部署期间对VM主机屏幕上的无效datastore问题进行故障排除和修复。

先决条件

Cisco 建议您了解以下主题：

• PCCE
• 统一计算系统(UCS)
• RAID配置 

使用的组件

PCCE 11.5

硬件 — UCS 240 M4SX

RAID配置实用程序

问题

要设置PCCE 11.5部署，您需要从AW/HDS服务器登录到webadmin页面。在VM主机屏幕上，PCCE会请求ESXi主机凭证。  输入凭证并点击“下一步”后，ESXi凭证将进行验证。验证后，ESXi将查询和比较当前硬件配置。

如果硬件配置无效，PCCE webadmin将返回错误消息“Invalid Host- Error reason-Invalid Datastore:必须与预期配置匹配。"

在C240 M4SX服务器上，不需要手动配置独立磁盘冗余阵列(RAID)。此服务器的磁盘阵列配置已设置为符合PCCE的要求。

按如下所示验证设置：

• 虚拟驱动器信息：RAID 5带5（物理磁盘）* 4（虚拟驱动器/数据存储区）
• 条带大小：128千比特
• 写入策略：使用BBU回写
• 读取策略：始终预读

场景1

场景2

解决方案

场景1

屏幕上的错误显示与预期的datastore配置不匹配。PCCE 11.5要求4个datastore配置如下所述的特定大小。但是，在场景1中，只配置了3个datastore。

Datastore1 — 最低：1104 GB，最高：1108 GB

Datastore2 — 最低：1104 GB，最高：1115 GB

Datastore3 — 最小：1104 GB，最大：1108 GB

Datastore4 — 最低：1104 GB，最高：1108 GB

VMValiation日志显示3个数据存储。

已找到HD(s)(GB):[VMDatastoreData[sizeInGB=271, name=local-irvtcmvmhprd00], VMDatastoreData[sizeInGB=2227, name=datastore01-irvtcmvmhprd00], VMDatastoreData[sizeInGB=2506, name=datastore02-irvtcmvmhprd 0]]

使用RAID配置验证程序实用程序>PackagedCCEraidConfigValidator-11.5.zip验证您的RAID配置。

https://software.cisco.com/download/release.html?mdfid=284360381&softwareid=284416107&release=11.5(1...>

然后，运行此命令java -jar PackagedCCEraidConfigValidator-10.5.jar <A端服务器的IP地址> <username> <password>。

例如：C:\Users\Administrator\Desktop>java -jar PackagedCCEraidConfigValidator-10.5.jar xx.xx.xxx.xxx userName password

从RAID配置。验证输出，我们看到配置的Datastore数量错误。

IOS配置文件C240M4匹配C240M4.2.0.8b.0.080620151546;正在检查数据存储区。
实际找到的数据存储数= 3
预期数据存储数= 4
发现错误的数据存储数
BIOS配置文件C240M4匹配C240M4.2.0.8b.0.080620151546;正在检查数据存储区。
实际找到的数据存储数= 3
预期数据存储数= 4
发现错误的数据存储数
BIOS配置文件C240M4匹配C240M4.2.0.8b.0.080620151546;正在检查数据存储区。
实际找到的数据存储数= 3
预期数据存储数= 4
发现错误的数据存储数
BIOS配置文件C240M4匹配C240M4.2.0.8b.0.080620151546;正在检查数据存储区。
实际找到的数据存储数= 3
预期数据存储数= 4
发现错误的数据存储数
XXX ***验证完成 — RAID配置无效***XXX

使用以下步骤重新配置RAID:

确保您的环境中具有以下设置：
1. UCS C240 M4 SX服务器是全新的服务器，仅配置了一定级别的RAID。没有数据。所有现有数据都将丢失。
2. WebBIOS屏幕中“Adapter Settings（适配器设置）”下的“Adapter Settings（适配器设置）”未更改。 

所有RAID配置均通过LSI MegaRAID WEBBIOS CU（配置实用程序）完成。 我们使用此过程在LSI MegaRAID SAS控制器上创建RAID配置。

步骤1.打开UCS服务器的电源。确保在BIOS中禁用了静默启动。
步骤2.当您看到LSI MegaRAID SAS BIOS屏幕时，按Control+H进入MegaRAID BIOS配置实用程序。系统将显示Controller Selection窗口。
步骤3.您会看到一个包含SAS控制器详细信息的屏幕。
步骤4.选择要使用的RAID控制器。通常，仅列出一个。
步骤5.选择开始。
步骤6.进入webBIOS页面。此屏幕列出物理驱动器和虚拟驱动器。理想情况下，新服务器中不得有任何虚拟设备。
步骤7.我们需要删除/清除现有/以前的配置。在左侧菜单列表中，选择Configuration Wizard。
步骤8. WebBIOS配置方法窗口打开。选择Clear Configuration单选按钮。
步骤9.单击下一步。
步骤10.单击Yes查看消息“This is a Destructive Operation!.
步骤11.在步骤11之后，不得看到任何虚拟驱动器。
步骤12.检验所有物理驱动器是否都处于良好状态。
步骤13.选择Configuration wizard，然后在WebBIOS Configuration Method窗口中选择New Configuration单选按钮。单击“Yes（是）”以显示“This is a Destructive Operation！（这是一个破坏性操作！）”消息。
步骤14.选择Custom/Manual Configuration。
步骤15.您将看到DG Definition屏幕显示物理驱动器和磁盘组。您将看到磁盘组DG0。
步骤16.选择前五个驱动器。[控制以选择多个]。
步骤17.单击Add to Array按钮。

注意：如果需要撤消更改，请单击“回收”。

步骤18.单击Accept DG按钮将驱动器添加到磁盘组DG0。
步骤19.选择接下来的五个驱动器。
步骤20.单击Add to Array按钮。
步骤21.单击Accept to DG按钮，将驱动器添加到磁盘组DG1。
步骤22.类似地向DG2和DG3添加五个驱动器。
步骤23.现在必须有4个磁盘组。
步骤24.在DG定义屏幕上单击下一步。
步骤25.显示Span Definition屏幕。
步骤26.选择左侧的DG0，然后单击Add to SPAN。DG现在应位于SPAN侧。
步骤27.单击下一步。这会进入VD Definition屏幕。您在DG0下看到了一个VD0。
步骤28.配置虚拟驱动器(DV)。
  a)对于RAID级别，选择RAID 5。
  b)对于条带大小，选择128KB。
  c)对于Read Policy，选择read ahead = always。
  d)对于Write Policy，选择write back with bbu。
  e)单击Update Size以最终确定RAID卷并确定最终卷的大小。它涉及到肺结核。
  f)单击Accept接受虚拟驱动器定义VD0。
  g)单击Next。
  h)单击“上一步”添加第二个RAID5阵列。
步骤29.选择“磁盘组1”。单击“添加”以跨越。单击Next。请按照步骤29中的说明进行操作。
步骤30.对其他两个磁盘组重复此操作。
步骤31.在BBU警告屏幕上单击Yes。
步骤32.在Virtual Live Definition屏幕中点击Next以指示您已完成虚拟驱动器的定义。
步骤33.在Configuration Preview屏幕上单击Accept以接受RAID配置。
步骤34.单击Yes保存配置。
步骤35.单击Yes开始配置驱动器。
步骤36.完成后，单击Home。在左侧窗格的“Menu”选项中单击Exit。

这将完成UCS C240 M4 SX服务器上的RAID 5配置。

验证
  使用思科集成管理控制器，确保正确配置以下设置：
  1)虚拟驱动器信息：RAID 5带5（物理磁盘）* 4（虚拟驱动器/数据存储区）
  2)条带大小：128千比特
  3)写入策略：使用BBU回写
  4)阅读策略：始终预读

场景 2

对于场景2，您会看到已配置4个数据存储。但是，数据存储的大小不是PCCE期望的大小。它显示规模比预期翻了一番。

运行RAID配置验证程序实用程序，查看确切原因。以下是输出：

 2017-01-26 13:29:46,423 [main]信息 — BIOS配置文件C240M4匹配C240M4.2.0.10c.0.032320160820;正在检查数据存储区。

2017-01-26 13:29:46,427 [main]信息 — 找到的数据存储实际数量= 4

2017-01-26 13:29:46,427 [main]错误 — 数据存储配置错误。

2017-01-26 13:29:46,427 [main]信息 — 实际数据存储大小 — 2224GB

2017-01-26 13:29:46,427 [main]信息 — 实际数据存储大小 — 2231GB

2017-01-26 13:29:46,427 [main]信息 — 实际数据存储大小 — 2231GB

2017-01-26 13:29:46,427 [main]信息 — 实际数据存储大小 — 2231GB

2017-01-26 13:29:46,427 [main]信息 — 预期数据存储区必须介于1104GB和1108GB之间

2017-01-26 13:29:46,427 [main]信息 — 预期数据存储区必须介于111 GB和1115 GB之间

2017-01-26 13:29:46,427 [main]信息 — 预期数据存储区必须介于111 GB和1115 GB之间

2017-01-26 13:29:46,427 [main]信息 — 预期数据存储区必须介于111 GB和1115 GB之间

2017-01-26 13:29:46,427 [main] INFO - XXX *** Validation Complete — RAID配置无效***XXX

为什么显示2224 GB? 

C240 M4SX TRC#1配有20个物理磁盘，每个磁盘具有300GB的容量。请参阅链接- http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/collaboration-virtua..

因此，根据上述数据存储要求，每个数据存储将为1200GB(1.2 TB)。 但是，我们看到的是2400GB(2.4 TB)。 请参阅此RAID计算器。

http://www.raid-calculator.com/default.aspx

C240 M4SX TRC#1的HDD的实际容量增加了一倍。PCCE受到验证规则的严格限制，因为它通过定义的硬件规格进行测试。

 请与您的订购团队联系，以验证订购指南并订购正确的硬件。

参考

http://docwiki.cisco.com/wiki/Virtualization_for_Cisco_Packaged_CCE

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/collaboration-virtua..。

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/pcce/pcce_11_5_1/inst..。