使用Cisco Directory Connector管理头像

简介

本文档介绍如何从Cisco Directory Connector中删除配置文件图片或将其重新上传到Webex组织。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• Webex Control Hub.
• Microsoft Active Directory.
• Cisco Directory Connector。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• Cisco Directory Connector 3.8.700.64813。
• Active Directory 10.0.17763.8385。
• Windows Server 2019标准版。
• CodeTwo Active Directory照片1.4.0

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。              

背景

以前，删除通过Directory Connector同步的Webex用户的配置文件图片需要手动且耗时的过程。管理员必须清除安装目录连接器的服务器上的本地缓存，然后联系后端工程团队来完成删除。

从Directory Connector版本3.7.5000开始，此过程已大大简化。配置文件图片现在可以通过目录连接器GUI直接删除，从而无需参与TAC并降低运营开销。

删除头像

Active Directory 服务器

管理员可以使用多种方法删除Webex中的用户简档图片。本文重点介绍已被确定为最简单和最有效的实施方法的两种方法。

使用CodeTwo Active Directory Photos，导航到用户所在的组织单位(OU)，选择用户，然后点击Delete按钮删除配置文件图片。

代码2

确认确认确认提示后，用户配置文件将自动更新。

提示

图片已删除

使用嵌入式Active Directory用户和计算机工具，导航至用户所在的组织单位(OU)。打开用户Properties，转到Attribute Editor选项卡，找到“Directory Connector”中配置的头像属性(在本例中为thumbnailPhoto)。 选择属性并单击Edit。

编辑按钮

单击Clear按钮，然后选择OK以返回到Attribute Editor。

清除按钮

最后，单击Apply和OK保存更改并退出用户属性。thumbnailPhoto属性现在显示为空白，确认配置文件图片已被删除。

属性编辑器

控制中心状态

登录到Webex Control Hub并导航到管理>用户。找到已删除个人资料图片的用户。可能仍然显示头像。

控制中心视图

Cisco Directory Connector服务器

在Cisco Directory Connector中，导航到Configuration选项卡并选择Avatar选项卡。验证最近删除了此配置文件的用户的配置文件图片是否不再显示。

确认

由于Cisco Directory Connector(CDC)已成功在本地检测到配置文件图片的删除，因此最后一步是将此更改与云环境（通常是Cisco Webex Control Hub）同步。 同步过程可确保本地目录状态在云中反映出来。

导航到Dashboard选项卡，打开Actions菜单，选择Utilities，然后单击Manage Profile Pictures。

管理头像

导航到操作菜单，确保已启用删除空头像源的配置文件图片，然后单击应用。

删除头像

要将此更改传播到云，必须执行完全同步。如果未启动完全同步，则不会将更新推送到云。

确认按钮

事件查看器

Full Synchronization完成后，单击Launch Event Viewer按钮查看同步日志。

启动事件查看器

在事件查看器中，导航到应用和服务日志> Cisco Directory Connector。此日志跟踪所有同步尝试。要搜索特定事件，请单击右侧操作窗格中的查找。

查找

在Find对话框中，输入用户Common Name(CN)或GUID，然后单击Find Next以查找与删除配置文件图片关联的事件。

查找下一个

分析以下两个重要事件以验证删除过程：

1.删除标志：确认已触发“为空头像源删除头像图片”规则，头像已标记为删除。

[sessionId: f3119205-2ebb-40a5-a86a-d99383044f99] Avatar Plugin: detected deleteAvatar flag, will delete avatar in cloud. DN:<GUID=4d0f0e832c49e8419e960370daaa877b>;<SID=01050000000000051500000050adcf899923227e7ffaa5b631050000>;CN=Webex User 1,OU=Webex,OU=End Users,DC=vizcainovich,DC=com Reason:No Image Data

2. 配置状态：确认系统成功识别出用户未配置简档图片。

[sessionId: f3119205-2ebb-40a5-a86a-d99383044f99] [DirSync-PluginRunner-5 ExecuteQuery] Avatar Plugin: No image data for AD entry '<GUID=4d0f0e832c49e8419e960370daaa877b>;<SID=01050000000000051500000050adcf899923227e7ffaa5b631050000>;CN=Webex User 1,OU=Webex,OU=End Users,DC=vizcainovich,DC=com' from uri 'webexuser1@vizcainovich.com'

验证

要验证更改，请导航到Control Hub中的Users选项卡并找到用户。确认他们的头像已被删除，并且现在显示默认头像。

已删除个人资料图片

注意：本指南未明确涵盖从源重新上传以覆盖缓存的图像，因为该步骤与上面提供的步骤相同。此操作主要用于解决Active Directory和云之间的任何差异。

已知问题

如果用户配置文件图片在Control Hub中仍然存在，请验证用户GUID是否已正确映射到目标帐户，并确认同步日志中是否存在“delete”标志。此外，通过查看对象选择设置，确保用户在Cisco Directory Connector的范围范围内使用。

相关信息

• 配置目录连接器的常规设置 — 管理简档图片

• 目录连接器版本说明