部署和使用与Microsoft Teams的Webex Call集成

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已更新: 2023 年 6 月 8 日
文档 ID:220504

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何部署与Microsoft Teams的Webex Calling集成，并解释此部署的常见问题。

    先决条件

    要求

    Cisco 建议您了解以下主题：

    • Webex Control Hub。
    • Microsoft管理中心。

    使用的组件

    本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

    • Webex Control Hub和Webex呼叫订用。
    • Office 365 E3许可。
    • 适用于Windows 43.5.0.26155的Webex应用（64位）
    • Microsoft Teams for Windows 1.6.00.11166（64位）

    本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。 

    部署

    Teams管理中心

    要激活Webex应用，请导航至admin.teams.microsoft.com > Teams apps > Manage apps。搜索并选择Webex Call应用。

    Webex Call AppWebex呼叫应用

      

    在Webex Call status设置中，将切换从Blocked滑动到Allowed。

    Status状态

    接下来，在权限策略下将Webex Call设置为Allow，使其对用户可用。为此，请导航到Teams apps > Permission policies，然后选择默认策略或创建新策略。

    Permission Policies权限策略

    选择Third-party apps下拉菜单，然后选择Allow specific apps并阻止所有其他应用。

    Allow Apps允许应用

    Drop-down Menu下拉菜单

    在Add apps下，选择Allow apps。

    Allow Apps允许应用

    搜索Webex Call，单击Add。

    Add App添加应用

    确保Webex Call在Apps中列出，然后点击Allow以返回策略设置。

    Apps to Add要添加的应用

    在策略设置中，单击Save以应用更改。

    Apply Changes应用更改

    更改可能需要几个小时才能生效，请单击Confirm确认最终提示。

    Confirm Button确认按钮

    为Teams用户安装Webex Call并选择您希望其显示的顺序。导航到Teams apps > Setup policies。选择默认策略或创建新策略。

    Setup Policies设置策略

    找到“已安装”应用，单击添加应用。 

    Add Apps添加应用

    在Add installed apps菜单中，搜索Webex Call，然后单击Add。

    Search Webex Call搜索Webex呼叫

    确保Webex Call在Apps中列出，以便添加，然后单击Add以返回策略设置。

    Add App添加应用

    找到Pinned apps，点击Add apps按钮。

    Add Apps添加应用

    在Add installed apps（添加已安装应用）菜单中，搜索Webex Call（Webex呼叫），然后单击Add。

    Search Webex Call搜索Webex呼叫

    确保Webex Call在Apps to add中列出，然后单击Add以返回策略设置。

    Add App添加应用

    Webex Call现在显示在应用栏中，可以使用Move up和Move down按钮进行移动。Click Save.

    Pinned Apps固定的应用

    更改可能需要几个小时才能生效，单击Confirm确认提示并应用更改。

    Confirm Button确认按钮

    可选

    禁用内置呼叫选项并将Webex呼叫作为唯一选项

    如果有Microsoft Teams呼叫计划，可以禁用内置呼叫，使Webex呼叫成为默认应用。导航到语音>呼叫策略。选择默认策略或创建新策略。将Make private calls设置为Off，然后单击Save应用。

    配置以隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用窗口

    对于选择使用Webex Call与Microsoft Teams集成的组织，该集成是Webex服务的用户主界面。请参阅参考了解更多信息。

    用户体验

    Teams应用

    登录Microsoft Teams，在默认页面找到左侧菜单固定的Webex Call按钮。单击Webex Call按钮。

    Teams AppTeams应用

    首次使用Webex或登录到Teams应用时，必须授予您搜索联系人以及与Microsoft Teams交互一次的权限。 

    Sign In登录

    确认用户密码，然后单击登录。

    Password密码

    提供有效的电子邮件地址以向Webex应用进行身份验证。Teams和Webex之间的此电子邮件地址必须匹配。

    Webex Log InWebex登录

    PSTN号码显示在My number部分下。使呼叫可用、底部的最近呼叫和语音邮件菜单。 

    Teams AppTeams应用

    Webex应用

    用户需要同时打开Teams和Webex应用。

    已知问题

    输入号码后开始呼叫无事发生

    验证用户已在Webex应用中通过身份验证。 

    登录时未收到错误，但仍不显示我的号码中的指定号码

    要向Webex应用进行身份验证，电子邮件地址必须匹配。

    相关信息

    修订历史记录

    版本 发布日期 备注
    1.0
    08-Jun-2023
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程师提供

    • Josue Jonathan Vizcaino Huape
      思科团队组长

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