目录

简介

先决条件

要求

使用的组件

部署

Teams管理中心

可选

禁用内置呼叫选项并将Webex呼叫作为唯一选项

配置以隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用窗口

用户体验

Teams应用

Webex应用

已知问题

输入号码后开始呼叫无事发生

登录时未收到错误，但仍不显示我的号码中的指定号码

相关信息

简介

本文档介绍如何部署与Microsoft Teams的Webex Calling集成，并解释此部署的常见问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- Webex Control Hub。

- Microsoft管理中心。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- Webex Control Hub和Webex呼叫订用。

- Office 365 E3许可。

- 适用于Windows 43.5.0.26155的Webex应用（64位）

- Microsoft Teams for Windows 1.6.00.11166（64位）

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

部署

Teams管理中心

要激活Webex应用，请导航至admin.teams.microsoft.com > Teams apps > Manage apps。搜索并选择Webex Call应用。

Webex呼叫应用

在Webex Call status设置中，将切换从Blocked滑动到Allowed。

状态

接下来，在权限策略下将Webex Call设置为Allow，使其对用户可用。为此，请导航到Teams apps > Permission policies，然后选择默认策略或创建新策略。

权限策略

选择Third-party apps下拉菜单，然后选择Allow specific apps并阻止所有其他应用。

允许应用

下拉菜单

在Add apps下，选择Allow apps。

允许应用

搜索Webex Call，单击Add。

添加应用

确保Webex Call在Apps中列出，然后点击Allow以返回策略设置。

要添加的应用

在策略设置中，单击Save以应用更改。

应用更改

更改可能需要几个小时才能生效，请单击Confirm确认最终提示。

确认按钮

为Teams用户安装Webex Call并选择您希望其显示的顺序。导航到Teams apps > Setup policies。选择默认策略或创建新策略。

设置策略

找到“已安装”应用，单击添加应用。

添加应用

在Add installed apps菜单中，搜索Webex Call，然后单击Add。

搜索Webex呼叫

确保Webex Call在Apps中列出，以便添加，然后单击Add以返回策略设置。

添加应用

找到Pinned apps，点击Add apps按钮。

添加应用

在Add installed apps（添加已安装应用）菜单中，搜索Webex Call（Webex呼叫），然后单击Add。

搜索Webex呼叫

确保Webex Call在Apps to add中列出，然后单击Add以返回策略设置。

添加应用

Webex Call现在显示在应用栏中，可以使用Move up和Move down按钮进行移动。Click Save.

固定的应用

更改可能需要几个小时才能生效，单击Confirm确认提示并应用更改。

确认按钮

可选

禁用内置呼叫选项并将Webex呼叫作为唯一选项

如果有Microsoft Teams呼叫计划，可以禁用内置呼叫，使Webex呼叫成为默认应用。导航到语音>呼叫策略。选择默认策略或创建新策略。将Make private calls设置为Off，然后单击Save应用。

配置以隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用窗口

对于选择使用Webex Call与Microsoft Teams集成的组织，该集成是Webex服务的用户主界面。请参阅参考了解更多信息。

用户体验

Teams应用

登录Microsoft Teams，在默认页面找到左侧菜单固定的Webex Call按钮。单击Webex Call按钮。

Teams应用

首次使用Webex或登录到Teams应用时，必须授予您搜索联系人以及与Microsoft Teams交互一次的权限。

登录

确认用户密码，然后单击登录。

密码

提供有效的电子邮件地址以向Webex应用进行身份验证。Teams和Webex之间的此电子邮件地址必须匹配。

Webex登录

PSTN号码显示在My number部分下。使呼叫可用、底部的最近呼叫和语音邮件菜单。

Teams应用

Webex应用

用户需要同时打开Teams和Webex应用。

已知问题

输入号码后开始呼叫无事发生

验证用户已在Webex应用中通过身份验证。

登录时未收到错误，但仍不显示我的号码中的指定号码

要向Webex应用进行身份验证，电子邮件地址必须匹配。

相关信息

- Microsoft Teams的Webex呼叫

- 配置Microsoft Teams进行Webex呼叫

- 配置为隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用窗口

- 思科技术支持和下载