简介
本文档介绍如何将设备上运行的软件降级到早期版本。由于方法因设备而异,因此您必须遵循与要降级的设备对应的流程。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题:
- 思科网真服务器
- 思科网真IP GW 3500 / MSE IPGW刀片
- 思科网真IP VCR 2200/MSE VCR刀片
- 思科网真ISDN GW 3200和3241 / MSE 8310和MSE 8321刀片
- 思科网真MCU 4200/MSE 8420
- 思科网真MCU 4500
- 思科网真MCU 5300
- 思科网真MSE 8050管理引擎
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:
- 思科网真服务器
- 思科网真IP GW 3500 / MSE IPGW刀片
- 思科网真IP VCR 2200/MSE VCR刀片
- 思科网真ISDN GW 3200和3241 / MSE 8310和MSE 8321刀片
- 思科网真MCU 4200/MSE 8420
- 思科网真MCU 4500
- 思科网真MCU 5300
- 思科网真MSE 8050管理引擎
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
降级Cisco/TANDBERG/Codian视频会议产品
警告:在所有情况下,思科建议尽可能安装最新的可用软件版本。此外,对于这些设备,思科仅支持降级到这些软件版本(不支持降级到早期版本):
— 思科网真服务器2.2版或更高版本
— 思科网真MCU版本4.0或更高版本
— 思科网真ISDN网关版本2.0或更高版本
— 思科网真管理引擎2.0版或更高版本
思科网真服务器、MCU、管理引擎或ISDN网关的降级过程
要降级这些设备之一上的软件,只需按照Cisco.com上相应软件版本说明的降级说明部分(您将从中降级的版本的版本说明)执行。 您可以从以下Cisco.com位置下载版本说明:
思科网真IP VCR或IP网关的降级过程
- 在降级其中一台设备上的软件之前,思科建议您将设备配置(configuration.xml文件)恢复到之前安装降级软件版本时存在的早期配置。也就是说,使用在设备从所需降级版本升级之前保存的备份配置文件。如果没有适当的备份进行恢复,则在降级后可能会由于某些版本的安全处理更改而出现意外结果。要恢复设备配置,请按照步骤1中的说明操作:恢复配置。
- 要降级软件,请按照步骤2中的说明操作:降级软件。
步骤 1:恢复配置
- 选择设置>升级以转到升级页。
- 在“恢复配置”区域,导航到并选择适当的configuration.xml备份文件。您必须具有该文件的关联管理员用户名和密码。
- 检查用户设置。在此情景中,用户设置包括“高级帐户安全模式”和“空闲网络会话超时”安全选项(在“设置”>“安全”页面上)(如果这些选项可针对设备进行配置)。
- 如果需要,请检查网络设置。在此情景中,网络设置包括“将HTTP请求重定向到HTTPS”安全选项(在“设置”(Settings)>“安全”(Security)页面上)(如果可为设备配置)。
- 单击Restore backup file,然后等待配置恢复完成。继续执行步骤2:降级软件。
步骤 2:降级软件
警告:如果使用“呼叫详细记录”、“审核日志”或任何其他日志来开单、审核或完成其他任务,则必须先下载并保存所有已记录的数据,然后才能开始下载(请参阅联机帮助以获取帮助)。 否则可能导致数据丢失。
先决条件
- 软件降级过程需要硬件重新启动,最多可能需要25分钟才能完成。安排停机时间窗口并根据需要通知用户。
- 在开始之前,请提供以下项目:
- 所需软件版本的映像文件(可从Cisco.com下载)。
- 备份您使用的任何呼叫详细记录、审核日志或其他日志文件。
- 对要降级的所有设备的管理访问。
- 要降级的所有设备的型号和序列号,以防您需要联系思科技术支持。
Web界面说明
- 在本地解压映像文件。
- 在Web浏览器中,导航至设备的Web界面。
- 以管理员身份登录。
- 选择设置>升级以转到升级页。
- 在“升级”页面的“主软件映像”部分,浏览并选择软件映像文件。
- 单击“Upload software image(上传软件映像)”。Web浏览器将文件上传到设备,可能需要几分钟。请勿在上传过程中浏览离开升级页面或刷新页面,因为这会导致上传失败。弹出窗口显示上传进度。
- 上传完成后,关闭弹出窗口。Web浏览器会自动刷新并显示消息“Main image upload completed”。
- 单击关闭(产品)。 该选项更改为“确认(产品)关闭”。单击确认。
- 单击Restart(product)(重新启动(产品))并升级。设备会重新启动并升级。这最多可能需要25分钟。您可能由于处于非活动状态而注销。如果发生这种情况,请再次登录并选择“设置”>“关闭”。单击Restart(product)(重新启动(产品))并升级。
- 当设备重新启动时,请转到Status(状态)页面以验证设备现在是否使用所需的软件版本。降级过程现已完成。
FTP说明
不建议使用FTP降级,思科建议您改用Web界面(请参阅上一节)。
- 检查设备是否支持FTP,以及是否在Network > Services页面上启用了FTP服务。
- 在本地解压映像文件。
- 使用FTP客户端连接到产品。
- 以管理员身份登录(使用用于连接到Web界面的管理员凭证)。
- 将映像文件上传到根。
- 上传后重新启动硬件(您可以从Web界面的Upgrade页面重新启动)。 设备在重新启动时升级自己。
- 登录Web界面并转到Status页面,以验证设备现在是否使用所需的软件版本。降级过程现已完成。