目录

简介

先决条件

要求

使用的组件

降级Cisco/TANDBERG/Codian视频会议产品

思科网真服务器、MCU、管理引擎或ISDN网关的降级过程

思科网真IP VCR或IP网关的降级过程

步骤 1：恢复配置

步骤 2：降级软件

简介

本文档介绍如何将设备上运行的软件降级到早期版本。由于方法因设备而异，因此您必须遵循与要降级的设备对应的流程。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- 思科网真服务器

- 思科网真IP GW 3500 / MSE IPGW刀片

- 思科网真IP VCR 2200/MSE VCR刀片

- 思科网真ISDN GW 3200和3241 / MSE 8310和MSE 8321刀片

- 思科网真MCU 4200/MSE 8420

- 思科网真MCU 4500

- 思科网真MCU 5300

- 思科网真MSE 8050管理引擎

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 思科网真服务器

- 思科网真IP GW 3500 / MSE IPGW刀片

- 思科网真IP VCR 2200/MSE VCR刀片

- 思科网真ISDN GW 3200和3241 / MSE 8310和MSE 8321刀片

- 思科网真MCU 4200/MSE 8420

- 思科网真MCU 4500

- 思科网真MCU 5300

- 思科网真MSE 8050管理引擎

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

降级Cisco/TANDBERG/Codian视频会议产品

警告：在所有情况下，思科建议尽可能安装最新的可用软件版本。此外，对于这些设备，思科仅支持降级到这些软件版本（不支持降级到早期版本）：

— 思科网真服务器2.2版或更高版本

— 思科网真MCU版本4.0或更高版本

— 思科网真ISDN网关版本2.0或更高版本

— 思科网真管理引擎2.0版或更高版本

思科网真服务器、MCU、管理引擎或ISDN网关的降级过程

要降级这些设备之一上的软件，只需按照Cisco.com上相应软件版本说明的降级说明部分（您将从中降级的版本的版本说明）执行。 您可以从以下Cisco.com位置下载版本说明：

设备

位置

网真服务器

http://www.cisco.com/en/US/products/ps11339/prod_release_notes_list.html

MCU 5300

http://www.cisco.com/en/US/products/ps12283/prod_release_notes_list.html

MCU 4500

http://www.cisco.com/en/US/products/ps11341/prod_release_notes_list.html

MCU 4200 / MSE 8420

http://www.cisco.com/en/US/products/ps11342/prod_release_notes_list.html

ISDN网关

http://www.cisco.com/en/US/products/ps11448/prod_release_notes_list.html

监控程序

http://www.cisco.com/en/US/products/ps11340/prod_release_notes_list.html

思科网真IP VCR或IP网关的降级过程

1. 在降级其中一台设备上的软件之前，思科建议您将设备配置（configuration.xml文件）恢复到之前安装降级软件版本时存在的早期配置。也就是说，使用在设备从所需降级版本升级之前保存的备份配置文件。如果没有适当的备份进行恢复，则在降级后可能会由于某些版本的安全处理更改而出现意外结果。要恢复设备配置，请按照步骤1中的说明操作：恢复配置。

2. 要降级软件，请按照步骤2中的说明操作：降级软件。

步骤 1：恢复配置

1. 选择设置>升级以转到升级页。

2. 在“恢复配置”区域，导航到并选择适当的configuration.xml备份文件。您必须具有该文件的关联管理员用户名和密码。

3. 检查用户设置。在此情景中，用户设置包括“高级帐户安全模式”和“空闲网络会话超时”安全选项(在“设置”>“安全”页面上)（如果这些选项可针对设备进行配置）。

4. 如果需要，请检查网络设置。在此情景中，网络设置包括“将HTTP请求重定向到HTTPS”安全选项(在“设置”(Settings)>“安全”(Security)页面上)（如果可为设备配置）。

5. 单击Restore backup file，然后等待配置恢复完成。继续执行步骤2:降级软件。

步骤 2：降级软件

警告：如果使用“呼叫详细记录”、“审核日志”或任何其他日志来开单、审核或完成其他任务，则必须先下载并保存所有已记录的数据，然后才能开始下载（请参阅联机帮助以获取帮助）。 否则可能导致数据丢失。

先决条件

- 软件降级过程需要硬件重新启动，最多可能需要25分钟才能完成。安排停机时间窗口并根据需要通知用户。

- 在开始之前，请提供以下项目：

- 所需软件版本的映像文件(可从Cisco.com下载)。

- 备份您使用的任何呼叫详细记录、审核日志或其他日志文件。

- 对要降级的所有设备的管理访问。

- 要降级的所有设备的型号和序列号，以防您需要联系思科技术支持。

Web界面说明

1. 在本地解压映像文件。

2. 在Web浏览器中，导航至设备的Web界面。

3. 以管理员身份登录。

4. 选择设置>升级以转到升级页。

5. 在“升级”页面的“主软件映像”部分，浏览并选择软件映像文件。

6. 单击“Upload software image(上传软件映像)”。Web浏览器将文件上传到设备，可能需要几分钟。请勿在上传过程中浏览离开升级页面或刷新页面，因为这会导致上传失败。弹出窗口显示上传进度。

7. 上传完成后，关闭弹出窗口。Web浏览器会自动刷新并显示消息“Main image upload completed”。

8. 单击关闭（产品）。 该选项更改为“确认（产品）关闭”。单击确认。

9. 单击Restart(product)(重新启动（产品）)并升级。设备会重新启动并升级。这最多可能需要25分钟。您可能由于处于非活动状态而注销。如果发生这种情况，请再次登录并选择“设置”>“关闭”。单击Restart(product)(重新启动（产品）)并升级。

10. 当设备重新启动时，请转到Status（状态）页面以验证设备现在是否使用所需的软件版本。降级过程现已完成。

FTP说明

不建议使用FTP降级，思科建议您改用Web界面（请参阅上一节）。

1. 检查设备是否支持FTP，以及是否在Network > Services页面上启用了FTP服务。

2. 在本地解压映像文件。

3. 使用FTP客户端连接到产品。

4. 以管理员身份登录（使用用于连接到Web界面的管理员凭证）。

5. 将映像文件上传到根。

6. 上传后重新启动硬件（您可以从Web界面的Upgrade页面重新启动）。 设备在重新启动时升级自己。

7. 登录Web界面并转到Status页面，以验证设备现在是否使用所需的软件版本。降级过程现已完成。