Tidal Enterprise Scheduler:启动Windows主服务时查找jvm.dll时出错

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已更新: 2011 年 8 月 11 日

文档 ID:113170

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档提供有关如何解决在启动主服务时可看到的错误消息的信息，尤其是在最近安装了Java的情况下。本文档还介绍主服务如何选择Java版本以用于运行时环境。

本文档将介绍以下错误消息：

TIDALSaMaster: Unable to determine JVM DLL location.
TIDALSaMaster: Unable to load C:\Program Files\Java\jre6\bin\client\jvm.dll
TIDALSaMaster: Unable to find JVM DLL.

先决条件

要求

思科Tidal Windows主5.3.1+
主设备上安装的Java运行时环境(JRE)
主服务器上的本地管理员
Windows注册表知识

使用的组件

本文档中的信息基于Windows主服务。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

解决jvm.dll错误消息

当启动主服务时，主应用程序找不到Java(JVM)时，在Windows事件查看器 — 应用程序日志中可以找到错误消息。如果主设备找不到Java，则服务在尝试启动服务后很快停止。主设备甚至没有创建主设备日志。因此，必须检查事件查看器日志才能排除故障并查找这些错误消息。

由于服务器上可以有多个Java版本，因此主服务器使用注册表项来确定要用于主应用程序服务的Java版本。在注册表的HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tidal Software\Scheduler\JvmVersion下可以找到此键。如果该值为空，因为主安装期间没有Java软件或最近更新了Java软件，则主安装不会启动并报告其中一个错误。JvmVersion键的值不得为空。密钥的值必须类似于1.5或1.6，具体取决于主应用程序需要使用的Java版本。

如果值为空或设置不正确，只需将JvmVersion值更新为希望主设备使用的正确Java版本。Java 5的有效值为1.5,Java 6的有效值为1.6。

主设备将在JvmVersion键中找到的值与Java注册表项匹配，以确定jvm.dll的位置。例如：如果值设置为1.6，则主服务在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\ 1.6\RuntimeLib键中查找jvm.dll路径。

如果JvmVersion值正确，您还可以检查RuntimeLib键的值。已知此值在某些64位环境中包含不正确的文件路径。确保JavaHome\bin\client directory exists。如果文件路径不存在且安装了Java，只需在JavaHome目录中创建客户端目录，然后从现有的JavaHome\bin\server directory into the new client directory目录中复制内容。执行此操作后，文件路径现在正确，主设备应开始。