有一段时间，世界经济论坛等智库机构对新冠疫情的风险评级是“影响大、概率低”。所以，很多人都被疫情打了个措手不及 – 业务被迫中断、网络左支右绌，个人生活也受到影响。我们也因此了解到，确保网络足够敏捷对于在始料不及的情况下维持业务有多重要。业务弹性已成为维持业务正常运转的新标杆，而敏捷的网络正是这种弹性得以实现的基础。
考虑到网络如此重要，仅仅要求它保持正常运行是不够的。您应该期待它为整个组织带来弹性，从有形的员工和工作场所，到无形的工作负载和运营活动，都包括在内。为此，您的网络应足够智能、足够灵活，做到在自然灾害、政治动荡、网络攻击等各种灾难面前稳如泰山。
为了帮助您构建这样的网络，我们制作并发布了2021 全球网络趋势报告。该报告从 5 个方面阐述了如何打造无往不利的网络。我们将一些要点总结如下。
近来，在办公室以外工作的员工数量增加了近 4 倍。悄然兴起的灵活办公浪潮将以某种形式持续下去。因此，您的 IT 团队需要确保您的员工无论在家、在办公室，还是在路上，都能随时随地获得安全高效的协作式办公体验。我们的调查显示，对于远程办公，65% 的组织关注的主要问题是安全性。
在办公室工作将变得与以往截然不同，因为许多公司都在疫情的影响下实施了过去没有的保护措施，例如：
要支持这些新的保护措施，您的网络必须比过去更加灵活，使 IT 团队确信它能随时满足更高的可视性和自动化要求。
在危机爆发期间，云对于保证一切活动正常进行至关重要。将应用和工作负载分布到公共云和私有云不仅有助于加快服务部署速度，还可以降低系统中断风险。疫情发生后，有 21% 的组织将更多工作负载迁移到公共云，以期获得更多容量。
您的网络必须能及时应对来自四面八方的意外使用量增长。疫情爆发后，思科几乎需要彻夜扩展网络，以满足 300% 的 Webex 使用量增长。不过，我们并非通过人工方式来解决这种需求激增，而是依靠自动化工具来完成各种任务，例如调配更多容量、均衡带宽、支持蜂拥而至的新用户等等。
您也可以这样做。35% 的组织计划在一两年内将现有端到端网络升级到自动化的基于意图的网络，而这一数字去年仅为 4%。
平均而言，每家企业每个月会收到近 6,000 个有意义的网络警报。在这些警报的背后，是 IT 团队难以消化的大量急需检测和修复的网络安全事件。而这正是人工智能 (AI) 技术的用武之地。AI 可以处理其中的大部分警报，只将可操作、可管理的问题留给 IT 人员处理。作为参考，思科的 AI 辅助型工具已证明可将网络警报数量减少 99.6%。
面对当前的动荡形势，我们不得不及早未雨绸缪，让网络对未来可能发生的情况做好准备。这也有助于 IT 团队及早获得可能需要花费数年来推广部署的高级网络功能。如需深入了解如何让您的网络对未来可能发生的情况做好准备，请阅读完整版 2021 全球网络趋势报告。