Declaração de Privacidade da Cisco

A Cisco Systems, Inc. e as suas subsidiárias (que identificamos coletivamente como "Cisco") estão empenhadas em proteger a privacidade do utilizador e proporcionar-lhe uma experiência positiva ao interagir diretamente connosco (por exemplo, ao visitar os escritórios da Cisco, participar em eventos e reuniões da Cisco ou ligar para o suporte a clientes), ao interagir com os nossos sites e enquanto utilizam as nossas ofertas e serviços ("Soluções").
Esta Declaração de Privacidade aplica-se às interações diretas connosco e aos sites e Soluções da Cisco que estejam associados ou façam referência à presente Declaração e descreve a forma como tratamos os Dados pessoais e as escolhas que o utilizador tem ao dispor em termos de recolha, utilização, acesso e modo de atualização e correção dos seus Dados pessoais. É possível que sejam apresentadas informações adicionais sobre as nossas práticas de tratamento de Dados nas Divulgações Gerais da Cisco, nas Divulgações de Ofertas da Cisco específicas de Soluções e nas descrições de ofertas, ou que sejam disponibilizados outros avisos no momento ou antes da recolha dos dados. Algumas interações, sites e Soluções da Cisco poderão ter a sua própria documentação de privacidade, a qual descreve a forma como tratamos os Dados pessoais nessas interações, sites ou Soluções. Se um aviso específico de uma interação, site ou Solução for diferente desta Declaração de Privacidade, o aviso específico terá precedência. Caso exista uma diferença em versões traduzidas, não em inglês, desta Declaração de Privacidade, a versão em inglês dos Estados Unidos terá precedência.

O que são Dados pessoais?

"Dados pessoais" significa qualquer informação que possa ser razoavelmente utilizada para identificar um indivíduo, ou, de outro modo, tornar um indivíduo identificável, incluindo nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, informações de início de sessão (como número de conta e palavra-passe), informações de contas de redes sociais ou número de cartão de pagamento.
Os tipos de Dados pessoais que poderemos processar dependem do contexto comercial e dos objetivos para os quais foram recolhidos. Podem incluir:

• Detalhes de contacto, subscrição, conta, visita e registo de eventos, bem como identificadores online
• Credenciais de início de sessão onde exigimos que seja criada uma conta
• Conteúdo de comunicações (como áudio, vídeo, texto), redes sociais e fórum de debate ou outros detalhes de comunicação quando interage com a Cisco
• Informações financeiras (como detalhes de contas bancárias ou informações de cartão de crédito)
• Detalhes do negócio do indivíduo e outros interesses e opiniões (por exemplo, as informações numa base de dados de gestão do relacionamento com clientes)
• Informações sobre o utilizador e a utilização dos nossos sites e Soluções, incluindo Informações do sistema, como identificadores de dispositivo e telemetria (por exemplo, o endereço IP ou MAC), quando esses dados estão associados a um dispositivo de uma determinada pessoa

Se associarmos outros dados aos Dados pessoais do utilizador, trataremos tais dados como Dados pessoais.

Recolha e utilização dos seus Dados pessoais

Poderemos recolher dados do utilizador, incluindo Dados pessoais, enquanto utiliza os nossos sites e Soluções e interage connosco. Também recolhemos Dados pessoais provenientes de outras fontes de confiança e delegamos a recolha de Dados pessoais a terceiros para o fazerem em nosso nome, em conformidade com as leis aplicáveis.

Poderemos utilizar os Dados pessoais do utilizador com a finalidade de operar e ajudar e garantir a segurança do nosso negócio, fornecer, melhorar e personalizar os nossos sites, Soluções e interações com o utilizador, enviar avisos, comunicações de marketing e outras, bem como outras finalidades legítimas que a legislação aplicável permita.

Recolhemos Dados pessoais por vários motivos comerciais, incluindo os seguintes:

• Gestão e administração do relacionamento com clientes
• Melhoria da interação e do envolvimento com os nossos visitantes e clientes
• Processamento de encomendas, incluindo faturação e pagamento
• Recuperação de ativos e devoluções e substituições de produtos
• Criação e gestão das contas de utilizador
• Fornecimento de sites e soluções e ativação da utilização de determinadas funcionalidades
• Análise, personalização, melhoria do grau de correção e da experiência do cliente, comunicações e interações
• Enviar comunicações para o utilizador, incluindo com fins de marketing e avaliação da satisfação do cliente, tanto diretamente da Cisco como dos nossos parceiros
• Gestão das preferências de comunicação. O utilizador pode modificar as suas preferências de comunicação em qualquer momento. Consulte a secção Opções do utilizador e seleção das preferências de comunicação abaixo
• Desempenho do contrato, fornecimento de soluções e assistência ao cliente
• Gestão de candidaturas a emprego e administração de recursos humanos
• Estabelecimento e gestão de inquéritos a clientes e órgãos consultivos
• Administração de formação online, testes e certificados
• Facilitação de conferências, webinars, sorteios, brindes e outros eventos
• Proteção da Cisco, dos nossos utilizadores, sites e Soluções, entre outros

Se o utilizador decidir fornecer Dados pessoais de terceiros (por exemplo, nome, e-mail e número de telefone) à Cisco, interpretaremos isso como uma garantia de que o utilizador tem autorização de tais terceiros para o fazer. Isto inclui, por exemplo, enviar material de referência ou marketing a um amigo ou recomendações para emprego. Os terceiros poderão cancelar a subscrição de qualquer futura comunicação seguindo a ligação fornecida na mensagem inicial ou enviando um Pedido de privacidade.

Em certos casos, a Cisco e terceiros que envolvermos no processo poderão recolher dados automaticamente através de cookies, registos web, beacons web e outras aplicações semelhantes. Para obter mais informações, o utilizador pode ler a secção Utilização de cookies e tecnologias semelhantes abaixo.

Direitos de privacidade do utilizador

Precisamos da ajuda do utilizador para mantermos os seus Dados pessoais corretos e atualizados. Disponibilizamos opções de acesso, correção, supressão ou eliminação dos Dados pessoais do utilizador:

• Pode ver ou editar online as suas preferências e Dados pessoais Cisco.com utilizando a Cisco Profile Management Tool.
• Quando a Cisco agir como "responsável pelo tratamento", o utilizador pode exercer os seus direitos de privacidade (acesso, correção, apagamento, objeção) diretamente junto da Cisco nos termos que a documentação do site e da Solução específica descreve ou enviando um pedido através do formulário de Pedido de Privacidade, nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis.
• Quando a Cisco agir como "subcontratante" e o utilizador desejar exercer os seus direitos de acesso e solicitar correções, a supressão ou o apagamento, a Cisco remete-o para o responsável pelo tratamento, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
• Se o utilizador necessitar de assistência adicional ou ajuda no acesso, correção, supressão ou apagamento dos respetivos Dados pessoais, pode contactar-nos diretamente. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias ou conforme adequado de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Se não conseguirmos honrar o pedido do utilizador ou necessitarmos de mais tempo, apresentaremos uma explicação.

Opções do utilizador e seleção das preferências de comunicação

Damos-lhe a opção de receber várias informações relacionadas com o nosso negócio, programas, sites e Soluções. O utilizador pode gerir as suas preferências de comunicação em qualquer altura através dos seguintes métodos:

• Seguir as instruções incluídas em cada e-mail promocional enviado por nós para cancelar a respetiva subscrição
• Pode preencher e enviar este formulário de Pedido de Privacidade ou contactar-nos por correio através da morada: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Certifique-se de que inclui o seu nome, endereço de e-mail, a comunicação recebida, o método de entrega (por ex., correio, e-mail, chamada telefónica, sms) e qualquer informação adicional acerca do material que não deseja continuar a receber.
• No caso de mensagens do serviço de mensagens curtas (“SMS”), respondendo “STOP”, “END” ou “QUIT” à mensagem de texto SMS que o utilizador recebeu

Estas opções não se aplicam às notificações ou outras comunicações necessárias de serviço que sejam consideradas parte de alguns programas, sites e Soluções, que o utilizador poderá receber periodicamente exceto se cancelar ou deixar de utilizar de acordo com os respetivos termos e condições. Os seus Dados pessoais podem ser partilhados com terceiros (como fornecedores ou parceiros da Cisco) para que estes possam enviar-lhe informações sobre sites, programas, produtos ou serviços que lhe possam interessar. Para rejeitar esta partilha da Cisco com terceiros para fins de marketing, envie um Pedido de Privacidade.

Ao utilizar ou interagir com os nossos sites, Soluções ou, de outro modo, fornecer-nos Dados pessoais ou interagir connosco, o utilizador estará a autorizar-nos a comunicar com ele sobre questões de segurança, privacidade e administração relacionadas com a sua utilização. Por exemplo, se tivermos conhecimento de uma violação de segurança do sistema, poderemos tentar notificar o utilizador através da publicação de um aviso nos nossos sites ou através do envio de uma mensagem por e-mail ou contactando de outro modo o utilizador.

Divulgação dos seus Dados pessoais

Os Dados pessoais do utilizador podem ser tratados por terceiros com o objetivo de operar o nosso negócio, fornecer, analisar, melhorar, garantir segurança e personalizar as nossas interações, sites e Soluções, enviando comunicações de marketing e outras relacionadas com o nosso negócio, bem como para outras finalidades legítimas permitidas pela legislação aplicável ou com a autorização do utilizador.

Os Dados pessoais podem ser divulgados das seguintes formas:

• Na Cisco e nas nossas subsidiárias internacionais, para a finalidade de processamento de dados, como marketing, operações de negócios, conformidade, segurança, funcionalidade do site ou soluções ou armazenamento
• Com parceiros, fornecedores de serviços, outros agentes autorizados ou entidades subcontratadas para que possam fornecer um site, uma Solução, um serviço ou uma transação solicitada. Entre os exemplos incluem-se o processamento de encomendas e transações de cartão de crédito, alojamento de sites, inscrições em seminários, auxílio a esforços comerciais ou assistência pré/pós-venda e fornecimento de apoio ao cliente.
• Com fornecedores ou parceiros da Cisco para que estes possam partilhar com o utilizador informações sobre produtos ou serviços que lhe possam interessar. Para rejeitar esta partilha da Cisco com terceiros para fins de marketing, envie um Pedido de Privacidade.
• Com a permissão do utilizador, os dados de utilização e desempenho da aplicação com os Programadores de terceiros para ajudar a suportar e melhorar a utilização e o desempenho das respetivas aplicações
• No âmbito ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte do nosso negócio por ou para qualquer outra empresa
• Em resposta a um pedido de informações efetuado por uma entidade competente ou por terceiros se acreditarmos que a divulgação das informações está de acordo com, ou é de alguma forma exigida por, algum processo legal, algum regulamento ou alguma lei aplicável
• Com responsáveis pela aplicação da lei, autoridades governamentais ou outras entidades, conforme necessário para cumprir o processo jurídico ou os requisitos de segurança nacionais; proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Cisco, dos seus parceiros, do utilizador ou de outros, ou conforme de outra forma exigido pela legislação aplicável
• Em forma agregada, anonimizada e/ou descaraterizada que não possa ser utilizada para identificar o utilizador com razoabilidade
• Se notificarmos o utilizador por qualquer outro motivo e este consentir a divulgação

Segurança dos seus Dados pessoais

Realizamos esforços razoáveis e apropriados para proteger os Dados pessoais que nos são confiados e para tratá-los com segurança de acordo com a presente Declaração de Privacidade. A Cisco implementa proteções físicas, técnicas e organizacionais concebidas para proteger os Dados pessoais do utilizador contra destruição, perda, alteração, acesso ou divulgação sem autorização. Também exigimos, por contrato, que os nossos fornecedores protejam estas informações contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação e acesso sem autorização.

Retenção e eliminação dos Dados pessoais

Reteremos os Dados pessoais do utilizador conforme necessário para cumprir as finalidades para os quais foram recolhidos. Reteremos e utilizaremos os Dados pessoais do utilizador conforme necessário para cumprir as nossas exigências comerciais, obrigações legais, resolver litígios, proteger os nossos ativos e impor o cumprimento dos nossos direitos e contratos.

Não reteremos Dados pessoais de uma forma identificável quando os fins para os quais os Dados pessoais tiverem sido recolhidos forem alcançados e não existir um motivo legal ou comercial para continuar a reter esses Dados pessoais. A partir desse momento, os dados serão destruídos, eliminados, anonimizados e/ou removidos dos nossos sistemas.

Utilização de cookies e tecnologias semelhantes

A Cisco utiliza ferramentas de recolha automática de dados, como cookies, ligações da web incorporadas, píxeis, etiquetas e beacons web. Estas ferramentas recolhem certas informações padrão que o seu browser nos envia (por ex., endereço de Protocolo de Internet (IP), endereço MAC, comportamento em termos de sequências de cliques e telemetria).

Estas ferramentas ajudam a tornar a visita do utilizador aos nossos sites e às nossas Soluções mais fácil, mais eficiente e personalizada. Também utilizamos estas informações para melhorar os nossos sites e as nossas Soluções, fornecer um serviço melhor e mais valor, compreender melhor o interesse potencial do utilizador nos nossos sites e Soluções e fornecer ao utilizador anúncios e outros conteúdos mais relevantes.

Estabelecemos parcerias com terceiros para apresentar publicidade no nosso site e para gerir a nossa publicidade noutros sites. Esses nossos parceiros poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para apresentar publicidade ao utilizador com base nas suas atividades de navegação e interesses. Quando este tipo de publicidade de terceiros estiver desativado, continuarão a ser apresentados anúncios genéricos e não personalizados.

Para obter mais informações ou se desejar recusar publicidade baseada em interesses, consulte a secção Como a Cisco utiliza as ferramentas de recolha automática de dados.

Para atualizar as suas preferências de cookies, clique na ligação "Cookies" ou "Cookies/Não vender nem partilhar os meus dados pessoais" na parte inferior de qualquer página deste site. Além disso, pode utilizar outras ferramentas para controlar cookies e tecnologias semelhantes. Por exemplo, pode ter controlos no seu browser de Internet para limitar a forma como os sites que visita podem utilizar cookies.

Tenha em atenção que as propriedades específicas da Web da Cisco podem armazenar ou tratar dados de diferentes formas. Por conseguinte, pode ser necessário repetir este processo novamente por vários motivos, incluindo:

• Se tiver realizado a ação num domínio que seja propriedade da Cisco (por exemplo, cisco.com), poderá ter de executar a ação separadamente noutro domínio que seja propriedade da Cisco.
• Se escolheu utilizar um navegador que limpa os cookies automaticamente

Se limpar os seus cookies num navegador específico, essa ação repõe as suas preferências/definições para essa sessão de navegador específica, porque a sua escolha é específica para a propriedade Web da Cisco aplicável e/ou para o dispositivo e navegador específicos que está a utilizar.

Pode sempre confirmar as definições pretendidas numa determinada propriedade Web da Cisco clicando em "Cookies" ou "Cookies/Não vender nem partilhar os meus dados pessoais" no rodapé dessa página.

Tomada de decisão automatizada

Processamos os Dados pessoais através de métodos de processamento manuais e automatizados. Os métodos automatizados são frequentemente utilizados como assistência aos nossos métodos manuais de acordo com as leis aplicáveis. Nos casos em que os direitos legais e interesses legítimos de uma pessoa possam ser afetados por tal tomada de decisão automatizada, iremos oferecer à pessoa afetada a oportunidade de questionar acerca da decisão ou solicitar uma revisão manual. A revisão manual pode ser realizada por funcionários da Cisco ou por terceiros que sejam parceiros de negócio em nome da Cisco.

Aplicações de terceiros e sites associados

Poderemos fornecer acesso ou ligações para sites, aplicações e serviços de terceiros que estão fora do controlo da Cisco e que são regidos pela política de privacidade do respetivo terceiro e não pela presente Declaração de Privacidade. Aconselhamos o utilizador a ler as declarações de privacidade que estão publicadas nos sites que visita e nas aplicações que utiliza.

Fóruns e salas de conversação

Se o utilizador participar num fórum de debate, em comunidades locais ou numa sala de conversação num site da Cisco, deve estar ciente de que as informações que fornecer nesses contextos (i.e., o seu perfil público e comentários) ficarão amplamente disponíveis para outras pessoas e poderão ser utilizadas para o contactar, para lhe enviar mensagens não solicitadas ou para outras finalidades sobre as quais a Cisco e o utilizador não têm controlo. Além disso, o utilizador deve compreender que cada fórum de debate ou sala de conversação pode ter regras e condições adicionais. A Cisco não é responsável pelos Dados pessoais ou por qualquer outra informação que o utilizador divulgue nestes fóruns. Para solicitar a remoção dos Dados pessoais do utilizador do nosso blogue ou fórum da comunidade, envie um Pedido de Privacidade. Em certos casos, poderá não ser possível remover todos os seus Dados pessoais e comentários. Nesses casos, fornecemos-lhe uma resposta e explicação.

Privacidade de crianças

A Cisco recomenda aos pais e tutores que supervisionem ativamente as atividades das suas crianças na Internet. A Cisco não recolhe Dados pessoais de crianças sem o consentimento adequado dos respetivos pais ou tutores se souber que a pessoa em causa é uma criança. Se o utilizador acreditar que poderemos ter recolhido Dados pessoais de alguma pessoa considerada menor de idade no seu país sem o consentimento adequado, deve informar-nos utilizando os métodos descritos na secção Perguntas, comentários e como contactar-nos e tomaremos as medidas necessárias para investigar e resolver a questão rapidamente.

Transferência internacional, processamento e armazenamento de Dados pessoais

Uma vez que a Cisco é uma organização global, poderemos transferir os Dados pessoais do utilizador para a Cisco dos Estados Unidos da América, para qualquer subsidiária da Cisco em qualquer parte do mundo ou para terceiros e parceiros conforme descrito acima localizados em várias jurisdições do mundo. Da mesma forma, os Dados pessoais podem ser acedidos a partir de países onde a Cisco ou as respetivas subsidiárias têm operações. A Cisco irá transferir os Dados pessoais do utilizador de acordo com os mecanismos de transferência aprovados, bem como com quaisquer requisitos legais locais aplicáveis.

Ao interagir connosco, utilizar os nossos sites e Soluções ou fornecer-nos quaisquer Dados pessoais, se a legislação aplicável o permitir, o utilizador reconhece e aceita que tais informações sejam transferidas para fora do seu país de residência e processadas e armazenadas fora do mesmo, onde as normas de proteção de dados poderão ser diferentes.

A Cisco protege e possibilita a transferência de Dados pessoais a nível global de várias formas:

• Certificações de Privacidade Globais

O programa de privacidade global da Cisco, descrito nesta Declaração de Privacidade, está em conformidade com as Regras Globais de Privacidade Transfronteiriças (CBPR) e com os requisitos do programa de Reconhecimento de Privacidade para Subcontratantes (PRP). O sistema global CBPR e o PRP facultam uma estrutura para as organizações garantirem a proteção dos Dados pessoais transferidos entre economias globais participantes. É possível encontrar mais informações sobre o Quadro Legal de Privacidade Global, as Regras de Privacidade Transfronteiriças e o Reconhecimento de Privacidade para Subcontratantes no site do Global CBPR Forum. A nossa certificação aplica-se aos nossos processos de negócio em todas as nossas operações globais que impliquem o processamento e a transferência de Dados pessoais para e das nossas filiais em todo o mundo. Para ver os nossos certificados, consulte o Diretório do Sistema CBPR Global e o Diretório PRP Global.

Para enviar uma consulta de privacidade através da Schellman, o nosso Agente de Responsabilidade, preencha o formulário de consulta de conformidade da Schellman.

As marcas de certificação Global CBPR System Certification Mark e Global PRP System Certification Mark™ são marcas registadas da International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, utilizadas com permissão.

• Normas Corporativas Vinculativas da UE – Controlador

O programa e as políticas de privacidade globais da Cisco foram aprovados pelos reguladores de privacidade da Holanda, Polónia, Espanha e outros importantes reguladores de privacidade, por proporcionarem garantias adicionais em matéria de proteção da privacidade, dos direitos e liberdades fundamentais das pessoas, no que respeita a transferências de Dadospessoais protegidos pelo direito europeu. As Normas Corporativas Vinculativas da UE – Controlador (BCR-C UE) da Cisco preveem que as transferências efetuadas a nível mundial por entidades da Cisco vinculadas por estas regras como controlador de Dados pessoais europeus beneficiem de garantias adequadas.
Pode encontrar uma cópia das nossas BCR-C UE na nossa Política Global de Privacidade. Pode encontrar mais informações acerca das BCR UE no site da Comissão Europeia.

• Normas Corporativas Vinculativas do Reino Unido – Controlador

O programa e as políticas de privacidade globais da Cisco foram aprovados pelo Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido, por proporcionarem garantias adicionais em matéria de proteção da privacidade, dos direitos e liberdades fundamentais das pessoas, no que respeita a transferências de Dados pessoais protegidos pela legislação do Reino Unido. As Normas Corporativas Vinculativas do Reino Unido – Controlador (BCR-C Reino Unido) da Cisco preveem que as transferências efetuadas a nível mundial por entidades da Cisco vinculadas por estas regras como controlador de Dados pessoais do Reino Unido beneficiem de garantias adequadas.

É possível consultar um resumo das nossas BCR-C Reino Unido aqui. Pode encontrar mais informações acerca das BCR-C Reino Unido no site do Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido.

• Quadro de Privacidade dos Dados

A Cisco Systems, Inc., e as suas subsidiárias localizadas nos EUA — Amorblox, Inc.; AppDynamics LLC; Broadsoft, Inc.; Cisco OpenDNS LLC; Cisco Systems Capital Corporation; Duo Security LLC; Fluidmesh Networks LLC; Isovalent LLC; Jasper Technologies LLC; Kenna Security, Inc.; Meraki, LLC; Socio Labs LLC; Splunk LLC; Thousand Eyes LLC; e Valix, Inc. (em conjunto, "Cisco-US"), certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do DPF UE-EUA no que diz respeito ao tratamento de Dados pessoais com origem na UE e no EEE com base no DPF UE-EUA e com origem no Reino Unido (e Gibraltar) com base na extensão do Reino Unido do DPF UE-EUA. A Cisco-US também certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do DPF Suíça-EUA no que diz respeito ao processamento de Dados pessoais com origem na Suíça com base no DPF Suíça-EUA. Em caso de conflito entre os termos da presente Declaração de Privacidade e os Princípios do DPF UE-EUA, os Princípios da Extensão do Reino Unido do DPF UE-EUA e/ou os Princípios do DPF Suíça-EUA, os Princípios do DPF prevalecerão. Para obter mais informações sobre o programa do DPF e para ver a nossa certificação, visite o site do DPF.

De acordo com os Princípios do DPF, a Cisco-U.S. compromete-se com o seguinte:

A Cisco-US é responsável pelo processamento dos Dados pessoais que recebe ao abrigo do DPF e pode transferi-los subsequentemente para terceiros que agem em nome da Cisco-US. A Cisco-US cumpre os Princípios do DPF relativamente a todas as transferências subsequentes de Dados pessoais com origem na UE, no EEE, no Reino Unido (e Gibraltar) e na Suíça (para obter exemplos dessas transferências, consulte a secção Divulgação dos seus Dados pessoais), incluindo as disposições de responsabilidade por transferências subsequentes. Em determinadas situações, a Cisco-US poderá ser obrigada a divulgar Dados pessoais em resposta a pedidos legais efetuados por autoridades públicas, inclusive para fins de cumprimento de requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei. Adicionalmente, a Cisco-US está empenhada em proteger os Dados pessoais com origem nos países-membros da UE e do EEE, na Suíça e no Reino Unido (e Gibraltar) (consulte a secção Recolha e utilização dos seus Dados pessoais para obter exemplos dos Dados pessoais tratados pela Cisco quando utiliza os nossos sites e Soluções e quando interage connosco), de acordo com os Princípios aplicáveis do DPF e para ajudar a garantir que os Dados pessoais recolhidos de pessoas são mantidos acessíveis às mesmas como parte dos seus direitos individuais, quando a Cisco é a responsável pelo tratamento dos Dados pessoais (consulte a secção Direitos de privacidade do utilizador). Além disso, a Cisco reconhece o direito dos indivíduos da UE, do EEE, do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça de solicitar acesso aos respetivos dados enquanto estes estiverem nos EUA e de corrigir, alterar e complementar dados imprecisos ou incompletos. Tais pessoas também têm o direito de solicitar o apagamento de Dados pessoais que tenham sido tratados em violação dos Princípios do DPF. Os titulares de dados interessados em aceder aos respetivos dados devem consultar a secção Divulgação dos seus Dados pessoais para obterem informações sobre como entrar em contacto connosco ou enviar um Pedido de Privacidade online.

Em conformidade com os Princípios do DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para os Princípios do DPF UE-EUA, e/ou Princípios do DPF Suíça-EUA, a Cisco-US compromete-se a resolver reclamações acerca da privacidade do utilizador e da nossa recolha ou utilização dos Dados pessoais do utilizador transferidos para os EUA nos termos dos Princípios do DPF. As pessoas da UE, do EEE, do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça com reclamações ou consultas relacionadas com o DPF, ou quaisquer questões ou preocupações relacionadas com a transferência internacional ou o tratamentos dos respetivos Dados pessoais pela Cisco-US devem, primeiro, contactar a Cisco-US ao enviar um Pedido de Privacidade online.

A Cisco-US compromete-se também a remeter as reclamações de privacidade não resolvidas, ao abrigo dos Princípios do DPF, para um mecanismo de resolução de disputas de terceiros independente localizado nos EUA, DPF Services, operado pela JAMS. Se não receber uma confirmação atempada da sua reclamação ou se a sua reclamação não tiver uma resposta considerada satisfatória da parte da Cisco, visite https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim para obter mais informações e para apresentar uma reclamação. Este serviço é gratuito.

Se a sua reclamação ao abrigo do DPF não puder ser resolvida através dos canais acima referidos, em determinadas condições, pode invocar um arbítrio vinculativo para reclamações residuais não resolvidas através de outros mecanismos de reparação. Consulte https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

A Cisco-US está sujeita aos poderes de aplicação das normas da Comissão Federal do Comércio dos EUA.

• Cláusulas contratuais-tipo

Quando transferimos Dados pessoais para fora da jurisdição em que foram recolhidos, para países que não beneficiam de uma decisão de adequação, de outro mecanismo de transferência ou de uma isenção, poderemos basear-nos em Cláusulas Contratuais-Tipo, quando aplicável (no Brasil, UE e EEE, Reino da Arábia Saudita, Reino Unido e Suíça), com salvaguardas adequadas em vigor para proteger os Dados pessoais.

Resolução de reclamações

A Cisco compromete-se a resolver reclamações e preocupações relacionadas com a privacidade do utilizador e a nossa recolha e utilização dos Dados pessoais do utilizador. Se tiver preocupações ou reclamações relacionadas com a privacidade e a nossa recolha e utilização dos Dados pessoais do utilizador, contacte-nos através do Formulário de Pedido de Privacidade.

Para reclamações ou preocupações relacionadas com a privacidade e a nossa recolha ou utilização dos Dados pessoais do utilizador transferidos para os EUA nos termos dos Princípios do DPF, consulte o Quadro de Privacidade dos Dados.

Alternativamente, pode contactar a autoridade supervisora de proteção de dados da sua jurisdição para obter assistência. (Note: a sede principal da Cisco na UE está localizada nos Países Baixos. Como tal, a nossa autoridade principal na UE é a Dutch Autoriteit Persoonsgegevens.)

Atualizações da Declaração de Privacidade da Cisco

Poderemos atualizar a presente Declaração de Privacidade de tempos a tempos. Se modificarmos a nossa Declaração de Privacidade, publicaremos a versão revista aqui com uma data de revisão atualizada. Se alterarmos a nossa Declaração de Privacidade de forma significativa, poderemos também avisar o utilizador por outros meios, por exemplo, através da publicação de um aviso nos nossos sites ou do envio de uma notificação ao utilizador. Ao continuar a utilizar o nosso site após tais revisões entrarem em vigor, o utilizador estará a concordar com essas revisões e a comprometer-se a respeitá-las.

Política de SMS

Não partilharemos a sua autorização para participar numa campanha de SMS com terceiros para fins não relacionados com a prestação dos serviços dessa campanha. Poderemos partilhar os seus Dados Pessoais, incluindo a sua autorização para a receção ou o consentimento para SMS, com terceiros que nos ajudam a fornecer os nossos serviços de mensagens, incluindo, entre outros, fornecedores de plataformas, empresas telefónicas e quaisquer outros fornecedores que nos auxiliem na entrega de mensagens de texto. Todas as categorias acima referidas excluem dados de autorização e consentimento do remetente das mensagens de texto; estas informações não serão partilhadas com terceiros. (Serviço de mensagens de texto empresariais disponível apenas nos EUA e no Canadá)

A Declaração de Privacidade da Cisco foi revista e entrou em vigor no dia 18 de agosto de 2026

Versão anterior da Declaração de Privacidade

Versão de resumo