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Ferramentas de recolha automática de dados (cookies, etc.)

Utilização de cookies e outras tecnologias de acompanhamento pela Cisco

Os nossos serviços (incluindo os nossos sites, os nossos produtos e serviços baseados na Web, as nossas aplicações móveis e as nossas comunicações de marketing/publicidade e por e-mail, que identificamos coletivamente como "serviços") utilizam cookies e outras tecnologias de identificação de dispositivos (coletivamente "cookies") para fornecer os nossos serviços, compreender como são utilizados, bem como para fins de análise, personalização e marketing/publicidade. O presente documento contém mais informações sobre os tipos de cookies que utilizamos (a Cisco e os nossos provedores de serviços terceiros), os motivos pelos quais os utilizamos e as opções que o utilizador tem relativamente aos cookies.

Os nossos serviços também podem incluir "widgets", que são miniprogramas interativos executados nos nossos sites para fornecer serviços específicos de outras empresas (por exemplo, apresentar notícias, opiniões, música e outros conteúdos). É possível que um widget recolha algumas informações pessoais, como o endereço de e-mail do utilizador. Um widget poderá também definir cookies para poder funcionar corretamente. As informações recolhidas por estes widgets estão sujeitas à política de privacidade das empresas que os criaram.

O que são os cookies?

Utilizamos o termo "cookie" para nos referirmos a todas as tecnologias que guardam e consultam informações no dispositivo utilizado pelo utilizador para aceder aos nossos serviços, ou seja, o seu computador, tablet ou telemóvel. Por exemplo, utilizamos cookies de HTTP (cookies da Web/browser), que são pequenos ficheiros de dados (habitualmente formados por números e letras) que são transferidos quando o utilizador acede aos nossos serviços e que nos permitem reconhecer o seu dispositivo. Clique aqui para obter mais informações sobre os cookies.

Os cookies podem ser necessários e úteis de várias formas. Por exemplo, os cookies permitem que os sites reconheçam o dispositivo e são frequentemente utilizados para ajudar o site a funcionar corretamente e fornecer informações ao(s) proprietário(s) do site. Os cookies são necessários para reconhecer ou "memorizar" qualquer coisa sobre os visitantes, como:

  1. Se um visitante tem sessão iniciada
  2. Preferências selecionadas pelo utilizador
  3. Itens colocados no carrinho de compras de um utilizador

Existem diversos tipos de cookies, incluindo:

  • Cookies utilizados (ou seja, definidos, partilhados, fornecidos, disponibilizados) diretamente pela Cisco ("cookies originais") e cookies utilizados em nosso nome, por exemplo, por provedores de serviços de análise de dados e publicidade ("cookies de terceiros").
  • Os cookies que são mantidos apenas enquanto o browser estiver aberto são denominados "cookies de sessão". Os cookies de sessão são eliminados automaticamente quando fechar o browser.
  • Os outros cookies são "cookies persistentes" e são mantidos depois de o browser ter sido fechado, até que sejam limpos. Por exemplo, armazenam o identificador do dispositivo e reconhecem o dispositivo quando abrir e utilizar o browser.

Quais são os cookies que utilizamos e por que motivos o fazemos?

A tabela seguinte apresenta os diferentes tipos de cookies que os nossos serviços utilizam, o motivo pelo qual os utilizam e quem os utiliza.

Tipo de cookie Motivo da utilização destes cookies Quem utiliza estes cookies
Cookies de autenticação essenciais Estes cookies (incluindo o armazenamento local e tecnologias semelhantes) informam-nos quando o utilizador tem sessão iniciada no nosso sistema para que lhe possamos apresentar as funcionalidades e os conteúdos adequados, como a informação da conta, o histórico de viagens e a possibilidade de editar as definições da conta. Cisco
Cookies de segurança e integridade do site Utilizamos estes cookies para podermos implementar ou ativar funcionalidades de segurança que mantêm a Cisco segura e protegida. Por exemplo, permitem que nos recordemos quando o utilizador tem sessão iniciada numa área segura dos serviços e ajudam-nos a proteger a conta do utilizador de forma a impedir que qualquer outra pessoa tenha acesso à mesma. Cisco [e terceiros, incluindo]
  • Consentimento de cookies da OneTrust
  • Conformidade de privacidade da TrustArc
Publicidade Os cookies, os píxeis e outras tecnologias servem para compreender e apresentar anúncios, torná-los mais relevantes e acompanhar a eficácia das campanhas publicitárias em aplicações móveis. Por exemplo, podemos ler um cookie para conseguirmos apresentar-lhe anúncios que possam ser interessantes (incluindo personalizados) noutros sites. Utilizamos estas informações também para apresentar publicidade cada vez mais relevante para os utilizadores. Do mesmo modo, os nossos parceiros podem utilizar um cookie, um serviço de atribuição ou outra tecnologia semelhante para verificarem se apresentámos um determinado anúncio e analisar qual foi o seu desempenho ou fornecer-nos informações acerca da interação do utilizador com o anúncio. Estes processos podem implicar o armazenamento de cookies no dispositivo do utilizador. Cisco [e terceiros, incluindo]
  • Amazon Advertising
  • Baidu
  • Anúncio do Bing
  • Acompanhamento do Bing
  • Facebook
  • Anúncio do Facebook
  • Conversão do Facebook
  • Eventos do Facebook
  • Gráfico do Facebook
  • Contador Floodlight
  • Google
  • Acompanhamento de conversões do Google Ads
  • Remarketing do Google Ads
  • Google Analytics
  • Site global da Google
  • Google Universal Analytics
  • iPinYou
  • LinkedIn
  • LinkedIn Insights
  • TradeDesk
  • Twitter
  • Conversão do Twitter Analytics
  • Acompanhamento de conversões do Twitter
  • Widget do Twitter
  • Servidor de anúncios da Verizon Media
  • Yahoo
  • Yahoo Analytics
  • Programa de carregamento do acompanhamento do Yahoo
Localização de análise Estes cookies ajudam a Cisco a proporcionar conteúdos adequados ao local. Por exemplo, podemos guardar informações num cookie que é colocado no browser ou dispositivo do utilizador para que este veja o site no idioma que preferir. Cisco
Serviços e funcionalidades do site Estes cookies proporcionam funcionalidades que nos ajudam a fornecer produtos e serviços. Por exemplo, os cookies ajudam o utilizador a iniciar sessão ao preencher previamente os campos de informação. Podemos utilizar também cookies e tecnologias semelhantes que nos ajudam a fornecer plug-ins de redes sociais e outros conteúdos e experiências de forma personalizada ao utilizador e a outras pessoas. Cisco [e terceiros, incluindo]
  • Brightcove/Cloudfront
  • Chat Coco
  • Drift Analytics
  • Facebook
  • Recomendador de conteúdo personalizado Idio
  • PriceSpider
  • Chat SalesForce
  • Twitter
Análise e investigação Estes cookies são utilizados para compreender, melhorar e investigar produtos e serviços, incluindo quando o utilizador acede ao site da Cisco ou a aplicações ou sites relacionados a partir de um computador ou dispositivo móvel. Por exemplo, podemos utilizar cookies para compreender como o utilizador está a utilizar as funcionalidades do site e segmentar os públicos-alvo para fins de teste de funcionalidades. Nós e os nossos parceiros podemos utilizar estas tecnologias e as informações que recebemos para compreender e melhorar a forma como o utilizador utiliza os sites, as aplicações, os produtos, os serviços e os anúncios. Podemos partilhar as informações resultantes desta análise com os nossos parceiros. Cisco [e terceiros, incluindo]
  • Adobe Analytics
  • Adobe Audience Manager
  • Adobe Target
  • ID de visitante do Adobe
  • AppDynamics
  • Bizible
  • Clicktale/Content Square
  • Evergage
  • Google
  • Gestor de Etiquetas da Google
  • IBM Watson Marketing
  • Marketo
  • Oracle Eloqua
  • Salesforce DMP
  • SalesForce Email studio
  • Sprinklr
  • Tealium
  • UserZoom
  • Zift Analytics

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Quais são as opções que o utilizador tem relativamente aos cookies?

O utilizador tem o direito de não aceitar determinados cookies. No entanto, até mesmo os cookies opcionais são importantes para o funcionamento dos nossos serviços, pelo que o utilizador deve estar consciente de que a rejeição ou remoção de determinados cookies pode afetar a utilização e a funcionalidade dos nossos serviços.

A maioria dos browsers web estão configurados para aceitar cookies por predefinição. Se o utilizador preferir remover ou rejeitar os cookies do browser, é provável que o seu browser lhe permita fazê-lo. Para o efeito, siga as instruções apresentadas no browser. Em geral, as instruções encontram-se nos menus "Ajuda", "Ferramentas" ou "Editar".

Existem terceiros que permitem ainda que o utilizador recuse diretamente os cookies de publicidade ao clicar numa ligação de exclusão ou pode optar pela exclusão proativamente. Como rejeitar a publicidade baseada em interesses:

Remover ou rejeitar os cookies do browser pode não afetar os cookies de flash de terceiros utilizados no âmbito dos nossos serviços. Obtenha mais informações sobre como eliminar ou desativar cookies de flash.

Além disso, pode alterar as preferências relacionadas com o modo como este site utiliza cookies.

Para mais informações

Para obter mais informações sobre cookies, nomeadamente como verificar que cookies foram definidos no seu dispositivo, como os gerir e eliminar, o utilizador pode visitar os sites AllAboutCookies.org e Your Online Choices (para residentes na União Europeia).

Função "Do Not Track" (Não registar)

Alguns browsers web poderão oferecer a possibilidade de ativar uma função denominada "do not track" (não registar) que envia sinais aos serviços visitados pelo utilizador para lhes comunicar que o utilizador pretende que as suas atividades online não sejam registadas. Isto é diferente de bloquear ou eliminar os cookies, uma vez que os browsers que tenham uma função do tipo "do not track" ativada continuam a aceitar cookies. Não existe atualmente qualquer norma da indústria que regule a forma como as empresas devem responder aos sinais "do not track", mas poderá ser desenvolvida uma no futuro. Atualmente, a Cisco não responde a sinais "do not track". Se a Cisco o fizer no futuro, descreveremos a forma como o faremos na presente Declaração de Privacidade. Saiba mais sobre a função "do not track".

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a forma como utilizamos os cookies, clique aqui para nos contactar.

Última atualização: 5 de outubro de 2020

Declaração de privacidade