IP Telephony/Voice over IP (VoIP)

A Voz sobre IP (VoIP) define uma maneira de levar atendimentos de Voz sobre uma rede IP que inclui a numeração e o empacotamento dos fluxos de voz. A Telefonia IP utiliza os padrões de VoIP para criar um sistema de telefonia onde as características de mais alto nível tais como o roteamento de chamada avançada, o correio de voz, os centros de contato, etc., possam ser utilizadas.

O Session Initiation Protocol (SIP) é um partilha de arquivos, protocolo de sinalização dos multimédios desenvolvido no IETF. O SORVO ASCII-é baseado, assemelhando-se ao HTTP, e reutiliza os protocolos IP existentes (DNS, SDP, etc.) para fornecer a instalação e o teardown dos media. Desde sua primeira publicação em 1999, o SORVO gerou um nível alto do interesse na indústria de VoIP, e muitos povos acreditam que o SORVO se transformará o protocolo de padrão de fato para as redes de voz futuras.