IP Telephony/Voice over IP (VoIP)

Voice over IP (VoIP) define uma maneira de realizar chamadas de voz em uma rede IP, incluindo a digitalização e o empacotamento de transmissões de voz. A telefonia IP utiliza os padrões de VoIP para criar um sistema de telefonia cujos recursos de nível superior, como roteamento de chamadas avançados, correio de voz, contact centers, entre outros, possam ser utilizados.

O Protocolo de Iniciação da Sessão (SIP) é um protocolo de sinalização peer-to-peer, multimídia, desenvolvido no IETF. O SIP é baseado em ASCII, que se assemelha a HTTP, e reutiliza protocolos IP atuais (DNS, SDP etc.) para fornecer a configuração e a retirada de operação da mídia. Desde a sua primeira publicação em 1999, o SIP tem gerado um alto nível de interesse no setor de VoIP, e muitas pessoas acreditam que o SIP se tornará o protocolo padrão real para redes de voz futuras.