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Pesquise defeitos a chamada interna das rejeições do CUBO SP que é Fowarded a um número PSTN

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Atualizado:17 de Janeiro de 2018
ID do documento:212649
Sobre a tradução

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve como pesquisar defeitos o Cisco Unified Border Element (edição) (CUBO SP) SP quando rejeita a chamada interna, que é configuração fowarded ao número PSTN.

    Fluxo de chamadas:  O telefone IP interno 4002 chama o telefone IP interno 4001, todo chama o telefone 4001 IP é dianteiro a um número configurado PSTN.

    Problema: O chamador ouvir o tom de ocupado rápido quando atendimentos do telefone IP 4002 a 4001

    O chamador usa o telefone IP 1 para chamar um outro telefone IP 2, o telefone IP 2 é configurado ao forwad todos os atendimentos a um número exteral PSTN. o atendimento não é conectado o telefone PSTN, telefone PSTN não soa e o chamador ouve o tom de ocupado rápido.

    Solução

    Estas são as etapas para pesquisar defeitos a edição.

    Etapa 1. Cisco unificou a análise do log do gerente de uma comunicação (CUCM).

     Dos logs CUCM, pode ver o Mensagem de Erro vir do CUBO SP.

    SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere

       Mensagem do detalhe:

    SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere from cube SP
 82645958.001 |13:08:46.297 |AppInfo  |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.4.15.253 on port 5060 index 18491 
[19580587,NET]
INVITE sip:+612xxxxxxxx@10.x.x.x:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.4.15.5:5060;branch=z9hG4bK3cc7264a831cc4
From: <sip:+612xxxxxxx@10.x.x.x>;tag=8162255~9cbf8c07-9c9b-758f-e658-bebd74e53d96-40280558
To: <sip:+614xxxxxxx@10.4.15.253>
Date: Fri, 17 Nov 2017 02:08:46 GMT
Call-ID: 3cf99080-a0e144ae-3692cb-50f040a@10.x.x.x
Supported: 100rel,timer,resource-priority,replaces
Min-SE:  1800
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
CSeq: 101 INVITE
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Call-Info: <sip:10.x.x.x:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=VIDEO_UNSPECIFIED
Cisco-Guid: 1022988416-0000065536-0000118822-0084870154
Session-Expires:  1800
Diversion: <sip:9180@10.x.x.x>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes
P-Asserted-Identity: x <sip:+612xxxxxxxx@10.x.x.x>
Remote-Party-ID: x <sip:+612xxxxxxxxx@10.x.x.x>;party=calling;screen=yes;privacy=off

    Etapa 2. Análise do log do CUBO SP.

    Dos logs do CUBO SP, você pode ver que o atendimento não passou o analsysis do número da fonte, porque não combina nenhuma entrada.

     na-SRC-prefixo-tabela interna


    Diversão: <sip:9180@10.x.x.x>;reason=unknown;privacy=off;screen=yes

    Routing fails.
SBC Index = 0X00000001
Config set Index = 0X0000270F
Source Account = CUCM-TL1
Source Adjacency = CUCM-cust01-1
Calling Address Type = 0X00030000
Called Address Type = 0X00030000
Calling Address = 9180
Called Address = +614xxxxxxxx

    Etapa 3. A base em etapa 1 e 2 Troubleshoot confirma-a bateu o erro. 

     Isto bate o Bug conhecido CSCup67940

     CUCM precisa de enviar o número E.164 no cabeçalho de desvio para o extend&connect.

      https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCup67940/?referring_site=bugquickviewredir

     Solução:


    A menos que nós fizermos a alteração no CUBO para aceitar o convite do cabeçalho de desvio contém o telefone DN tal como 26708 <sip:26708@58.162.59.181>;reason=unknown;privacy=off;screen=yes

     Solução

     De acordo com a ação alternativa, permita o número no cabeçalho de desvio.

     Isto pode ser feito para adicionar uma entrada nova nesta na-SRC-prefixo-tabela.

      

    na-src-prefix-table   xxxxx
 
     entry  10
     action accept 
     match-prefix  9

    Edição nova depois que você aplica o Workaround

    Depois que você aplica este workaroud, o atendimento está conectado com sucesso mas um número de extensão de cinco dígitos é enviado ao provedor de serviços. 

      

    Use o Encabeçamento-editor do SORVO para fixar esta edição

    Testado no laboratório, como você usa o encabeçamento-editor do SORVO para alterar o cabeçalho de desvio no CUBO SP, conecta o atendimento com sucesso e envia o número e164 ao provedor de serviços.

    Procedimento

    Nos testes de laboratório, o telefone IP 4002 chama 4001, no call forward all do telefone IP 4001 60006009 ao número (PSTN).

    sip header-editor donnietest
    store-rule entry 1
     condition header-name Diversion header-value regex-match "sip:4\(...\)" store-as diversionuri
    header diversion entry 1
     action replace-value value "<sip:+888888884${diversionuri}@10.66.75.51>;reason=unconditional;
 
privacy=off;screen=yes"
      condition header-name Diversion header-value regex-match "sip:4\(...\)@"
  
 
 
 adjacency sip donniecucm
    editor-type editor
    header-editor inbound donnietest

    Verificar

    Nenhuma alteração do cabeçalho de desvio

    Sem nenhuma alteração do cabeçalho de desvio, você pode ver que o convite de CUCM o cabeçalho de desvio está abaixo  

    Diversion: <sip:4001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes
INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1ef607cac8bd6
From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194346~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765770
To: <sip:60006099@10.66.75.33>
Date: Sun, 19 Nov 2017 23:39:16 GMT
Call-ID: d9ad6f80-a1211624-1eee8-334b420a@10.66.75.51
Supported: timer,resource-priority,replaces
Min-SE:  1800
User-Agent: Cisco-CUCM11.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
CSeq: 101 INVITE
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP
Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194344;remote=00000000000000000000000000000000
Cisco-Guid: 3652022144-0000065536-0000000027-0860570122
Session-Expires:  1800
Diversion: <sip:4001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes
P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>
Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>
Max-Forwards: 69
Content-Length: 0
 

    Cabeçalho de desvio do fósforo do Hearder-editor do SORVO

    O fósforo do encabeçamento-editor do SORVO o começo do cabeçalho de desvio com sip:4xxx@, faz-lhe então o formato +E164 

      

    Pode-se ver após o encabeçamento-editor do sorvo. No cabeçalho de desvio, 4001 foi alterado a +888888884001

    Diversão: <sip: +888888884001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

    MSG-6401-0027-69FECA-0747 em 01:48:38, o 20 de novembro de 2017 (Senhora 491542613):  0X01000E2059EBD60A

    Um módulo retornou uma mensagem após a edição.
    Name= do editor o mais donnietest
    Configuração do editor ajustada = 0X00000000
    Esta é a mensagem depois que você edita.      

    INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1f11c18671c97
From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194931~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765859
To: <sip:60006099@10.66.75.33>
Date: Mon, 20 Nov 2017 02:13:12 GMT
Call-ID: 5ac33180-a1213a38-1f045-334b420a@10.66.75.51
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM11.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
CSeq: 101 INVITE
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP
Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194929;remote=00000000000000000000000000000000
Cisco-Guid: 1522741632-0000065536-0000000050-0860570122
Session-Expires: 1800
Diversion: <sip:+888888884001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes
P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>
 
Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>
Max-Forwards: 69
Content-Length: 0
 

    MSG-6401-0028-69FECA-0885 em 01:48:38, o 20 de novembro de 2017 (Senhora 491542613):  0X01000E2059EBD60A

    Edita são feitos na mensagem.

    Esta é a mensagem depois que você edita 

    INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1f11c18671c97
From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194931~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765859
To: <sip:60006099@10.66.75.33>
Date: Mon, 20 Nov 2017 02:13:12 GMT
Call-ID: 5ac33180-a1213a38-1f045-334b420a@10.66.75.51
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM11.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
CSeq: 101 INVITE
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP
Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194929;remote=00000000000000000000000000000000
Cisco-Guid: 1522741632-0000065536-0000000050-0860570122
Session-Expires: 1800
Diversion: <sip:+888888884001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes
P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>
Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>
Max-Forwards: 69
Content-Length: 0
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Mingze Yan
      Engenheiro de TAC da Cisco

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