Visão geral da análise do progresso da chamada

Introdução

Este documento discute a Análise do Progresso das Chamadas (CPA - Call Progress Analysis), o novo algoritmo do processador de sinal digital (DSP - Digital Signal Processor) que analisa o fluxo de voz da multiplexação por divisão de tempo (TDM - Time-Division Multiplexing) para procurar tons de Informação Especial (SITs - Special Information Tones), tons de fax/modem, voz humana e secretárias eletrônicas.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Conventions

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Visão geral do software CPA

A Análise de Progresso de Chamada (CPA) é o novo algoritmo DSP que analisa o fluxo de voz TDM para procurar SITs, tons de fax/modem, voz humana e secretárias eletrônicas. O CPA também transmite informações para o Cisco IOS^®.

Há um novo tipo de aplicativo SIP, x-cisco-cpa, para que os chamadores solicitem uma operação do CPA e para que o gateway transmita informações para o chamador. O CPA é suportado apenas no gateway TDM em que um dos trechos da chamada é terminado.

O CPA é iniciado quando o CONVITE SIP é enviado com o corpo de aplicativo/conteúdo x-cisco-cpa. Enquanto a chamada está em andamento, o DSP analisa o fluxo de voz de entrada. O DSP identifica o tipo de fluxo de voz com base em padrões de voz estatísticos ou frequências de tom específicas. O gateway envia SIP UPDATE com x-cisco-cpa, que contém o resultado do CPA. Com base nesse resultado do CPA, o chamador decide a próxima etapa, como transferir a chamada ou encerrá-la. O CPA não interfere no protocolo SIP existente.

Fluxo de chamada CPA típico

Este diagrama ilustra o fluxo de chamadas típico do CPA.

Novo corpo de aplicativo x-cisco-cpa

Estes são os corpos de aplicação do novo x-cisco-cpa:

• No SIP INVITE—Dialer > Cisco IOS: Informa ao Cisco IOS para ativar o algoritmo CPA para esta chamada.

• No SIP 18x—Cisco IOS > Discador: Informa ao Discador se o CPA está ou não ativado para essa chamada.

• No SIP UPDATE—Cisco IOS > Discador: Informa ao Discador o resultado do CPA.

Novo corpo de aplicativo x-cisco-cpa no SIP INVITE

--uniqueBoundary
Content-Type: application/x-cisco-cpa
Content-Disposition: signal;handling=optional
Events=FT,Asm,AsmT,Sit
CPAMinSilencePeriod=<int16>
CPAAnalysisPeriod=<int16>
CPAMaxTimeAnalysis=<int16>
CPAMinValidSpeechTime=<int16>
CPAMaxTermToneAnalysis=<int16>
--uniqueBoundary--

Novo corpo de aplicativo x-cisco-cpa no SIP 18x

--uniqueBoundary 
Content-Type: application/x-cisco-cpa
Content-Disposition: signal;handling=optional 
event=enabled
--uniqueBoundary--

Novo corpo de aplicativo x-cisco-cpa no SIP UPDATE

Content-Disposition: signal;handling=optional
Content-Type: application/x-cisco-cpa
CSeq: 102 UPDATE
Max-Forwards: 70
 
event=detected
status=FT

Conjunto de parâmetros CPA

Esta tabela mostra os parâmetros CPA, seu valor default, a definição de cada parâmetro e o método pelo qual cada parâmetro é configurado.

CLI CPA

Todos os comandos CLI relacionados ao CPA precisam ser configurados no modo voice service voip. Para habilitar o suporte CPA na configuração do gateway global, digite este comando CLI:

[default | no] cpa

Estes são os comandos usados para configurar vários parâmetros do CPA através do CLI:

Observação: os valores no corpo x-cisco-cpa substituem os valores CLI.

cpa timing live-person 
	 	cpa timing timeout 
		cpa timing term-tone
		cpa timing silent
		cpa timing valid-speech 
		cpa timing noise-period
		cpa threshold active-signal
		cpa threshold noise-level min 
		cpa threshold noise-level max

Este é um exemplo para a configuração do CPA através do CLI:

#
!
voice service voip
 cpa
 cpa timing silent 375
 cpa timing live-person 2500
 cpa timing timeout 3000
 cpa timing noise-period 100
 cpa timing valid-speech 112
 cpa timing term-tone 15000
 cpa threshold noise-level max -50dBm0
 cpa threshold noise-level min -60dBm0
 cpa threshold active-signal 15db
!

Para depurar a configuração do CPA, execute estes comandos para capturar informações úteis:

• 
  show call history voice
  
  

• 
  show call active voice
  
  

Informações adicionais de depuração podem ser coletadas com os seguintes comandos e a captura PCM:

• 
  debug voip hpi all
  
  

• 
  debug ccsip messages
  
  

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