Histórico de alterações
Esta tabela lista as alterações feitas neste guia. As alterações mais recentes aparecem na parte superior.
Alteração |
Consulte |
Data |
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Atualizar a descrição do total no nível de serviço da fila | Abril de 2023 | |
Atualização da seção Requisitos do sistema para incluir suporte para o Microsoft Windows 11. | Julho de 2022 | |
Foram adicionados tópicos que descrevem relatórios de transição. |
Relatório de atividades detalhadas de chamadas abandonadas Relatório de resumo de chamadas de agentes Relatório de detalhes de agentes Relatório de resumo de agentes Relatório de resumo de aplicativos Relatório de atividades de CSQ por duração de janela Relatório de resumo de agentes do CSQ |
Abril de 2022 |
Foi adicionado um tópico sobre os estados dos agentes vistos nos registros de atividades. |
Abril de 2022 |
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Foi adicionado um tópico sobre o relatório de Estatísticas de Proteção contra Surtos, que está disponível no seguinte local: |
Fevereiro de 2022 |
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Foi adicionado um tópico sobre como editar o formato de data padrão do campo Intervalo ao criar ou editar uma visualização. |
Fevereiro de 2022 |
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Informações adicionadas sobre a retenção da largura da coluna em relatórios tabulares. |
Dezembro de 2021 |
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Esses tópicos foram adicionados |
Outubro de 2021 |
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Esses tópicos foram adicionados |
Setembro de 2021 |
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Esses tópicos foram adicionados |
Junho de 2021 |
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Esses relatórios são adicionados |
Abril de 2021 |
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Esses tópicos foram adicionados |
Fevereiro de 2021 |
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Esses relatórios são adicionados. |
Novembro de 2020 |
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Esses relatórios são adicionados. |
Setembro de 2020 |
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Esses tópicos são adicionados. |
Agosto de 2020 |
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Esses relatórios são adicionados. |
Julho de 2020 |
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Esses tópicos ou relatórios são atualizados. |
Julho de 2020 |
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Versão inicial do documento. |
Julho de 2019 |