A sinalização digital permite exibir imagens de vídeo e estáticas personalizadas na tela de exibição entre reuniões ou quando Cisco Webex Share está inativo. É possível exibir conteúdo de propaganda e promover sua marca, mas também mostrar anúncios ou informações de visitantes e funcionários internos.

A sinalização digital exige acesso ao AppSpace.

Webex Share entra no modo de sinalização após 2 minutos de inatividade. As imagens não aparecem durante reuniões, compartilhamento de tela ou durante futuros eventos de calendário agendados.

Se você usar imagens estáticas, observe as seguintes especificações:

• A resolução máxima é 1920x1080. Se você carregar uma imagem que é maior, o AppSpace a redimensionará.

• Os formatos de arquivo de imagem estática suportados são. png e. jpeg.

Se você usar vídeo, observe as seguintes especificações:

• Formato do contêiner: .mp4.

• Codificação de vídeo: H.264.

• Sem quadros B. Se você usar o HandBrake para codificar seu vídeo, selecione o parâmetro de ajuste zerolatency.

As configurações recomendadas de H.264 para vídeo são as seguintes:

• Perfil principal.

• Nível 4.2.

• Resolução máxima de 1920x1080 e uma taxa máxima de quadros de 30 quadros por segundo. O vídeo não será reproduzido se você exceder essas configurações. A reprodução de vídeo normal é retomada quando o Webex Share recebe o próximo vídeo.

• Otimize para transmissão de vídeo na Web.

Desative o Modo de pouca banda larga se você transmitir vídeo.

Observação

As configurações de exibição da tela podem afetar as imagens de sinalização digital. Se as imagens estáticas forem exibidas distorcidas ou com baixa qualidade, altere as configurações de exibição da sua TV. Por exemplo, alguns fabricantes de tela permitem reduzir a configuração de Nitidez ou alterar o Modo de imagem para Computador ou equivalente. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com sua TV.

Depois de configurar a sinalização digital, as seguintes configurações de espera são alteradas:

• O Controle > de espera é redefinido como ativado.

• O Atraso > de espera é redefinido para 120 minutos e modo de suspensão. Esse é o atraso que antecede a entrada do dispositivo no modo de suspensão.

Não há suporte para o HTML5.

Para obter mais informações, consulte a documentação do AppSpace para sinalização digital em https://docs.appspace.com/latest/how-to/configure-wallpaper-for-cisco-webex-share/

Seu dispositivo usa o Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) para endereços IP, o que significa que o endereço pode mudar quando você fizer login. DHCP é o padrão, mas você pode configurar um endereço IP estático ou fixo se desejar que o seu endereço permaneça igual. Alguns administradores preferem endereços IP estáticos, pois podem atribuir endereços específicos a cada local ou dispositivo.

Você é bem-sucedido quando o novo endereço é carregado no navegador e o dispositivo é registrado ou ativado. Mas se você tiver um problema, faça uma redefinição de fábrica e repita a tarefa de configuração.

Observação

Não é possível alterar a configuração para IP estático depois que o dispositivo é registrado. Você só pode definir o IP estático de um dispositivo antes de registrar o dispositivo.

O recurso de calendário integra seu calendário online com seu dispositivo para que você possa ver as próximas reuniões do Webex. A maioria das pessoas configura este serviço na implantação, mas você pode adicioná-lo mais tarde.

Se estiver solucionando um problema, você pode usar a página da Web do dispositivo para ajudá-lo. A página do dispositivo estará disponível depois que o dispositivo for registrado com o Cisco Webex Control Hub.

Você pode fazer o seguinte nesta página:

• Relatar um problema — Gere um relatório de problemas para seu dispositivo. Um relatório de problemas contém os logs de dispositivo usados pelo suporte técnico da Cisco. Você também pode usar a ferramenta de relatório de problemas do Hub de Controle.

• Faça download dos registros do dispositivo — Baixe e exiba os logs históricos e métricos de desempenho do dispositivo. Não faça uma redefinição de fábrica até ter feito o download dos logs do dispositivo.

• Exibir as estatísticas do dispositivo — Exiba as estatísticas de seu dispositivo.

Se estiver solucionando um problema, você poderá exibir a página de informações do dispositivo em seu dispositivo. A página de informações do dispositivo mostra o endereço IP, a carga do firmware, o endereço MAC e se o dispositivo está registrado.

Você pode reiniciar o dispositivo se tiver um problema técnico. A reinicialização do dispositivo a partir do Cisco Webex Control Hub não afeta suas configurações e retém os arquivos de log.

Observação

Se desligar e religar, você perderá a versão recente dos arquivos de log. Isso dificulta a solução de problemas, então efetue o download dos registros antes de desligar e religar o dispositivo.

Um relatório de problemas contém os logs de dispositivos usados pelos serviços de suporte técnico da Cisco ao solucionar problemas. Envie um relatório se você tiver um problema de firmware ou hardware a ser relatado.