Ao implantarem um novo sistema de telefonia IP, os administradores de sistemas e de redes devem executar várias tarefas de configuração inicial para preparar a rede para o serviço de telefonia IP. Para obter informações e uma lista de verificação para instalar e configurar uma rede de telefonia IP da Cisco, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.

Para que o telefone funcione corretamente como um dispositivo em sua rede, ela deve atender a requisitos específicos. Um requisito é a largura de banda apropriada. Os telefones exigem mais largura de banda do que os 32 kbps recomendados quando eles são registrados no Cisco Unified Communications Manager. Quando você configurar sua largura de banda QoS, considere este requisito de largura de banda maior. Para obter mais informações, consulte Designs de rede de referência da solução (SRND) do Cisco Collaboration System 12.x ou posterior (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

Observação

O telefone exibe a data e a hora de Cisco Unified Communications Manager. A hora exibida no telefone pode diferir da hora do Cisco Unified Communications Manager em até 10 segundos.

O Telefone IP Cisco exige o Cisco Unified Communications Manager para lidar com o processamento de chamadas. Consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager ou a ajuda contextual na Administração do Cisco Unified Communications Manager a fim de garantir que o Cisco Unified Communications Manager esteja configurado corretamente para gerenciar o telefone, bem como rotear e processar as chamadas corretamente.

Antes de instalar o Telefone IP Cisco, você deve escolher um método para adicionar telefones ao banco de dados do Cisco Unified Communications Manager.

Ao ativar o registro automático antes de instalar os telefones, você pode:

• Adicionar telefones sem antes coletar os endereços MAC dos telefones.

• Adicionar automaticamente um Telefone IP Cisco ao banco de dados do Cisco Unified Communications Manager quando você conecta fisicamente o telefone à sua rede de telefonia IP. Durante o registro automático, o Cisco Unified Communications Manager atribui o próximo número de diretório sequencial disponível ao telefone.

• Inserir rapidamente telefones no banco de dados do Cisco Unified Communications Manager e modificar todas as configurações, como os números de diretório, no Cisco Unified Communications Manager.

• Mover telefones registrados automaticamente para novos locais e atribuí-los a diferentes pools de dispositivos sem afetar os respectivos números de diretório.

O registro automático está desativado por padrão. Em alguns casos, talvez você não queira usar o registro automático; por exemplo, se desejar atribuir um número de diretório específico ao telefone ou usar uma conexão segura com o Cisco Unified Communications Manager. Para obter informações sobre como ativar o registro automático, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager. Quando você configura o cluster para o modo misto por meio do cliente CTL da Cisco, o registro automático é desativado automaticamente; no entanto, você pode ativá-lo. Quando você configura o cluster para o modo não seguro por meio do cliente CTL da Cisco, o registro automático não é ativado automaticamente.

Você pode adicionar telefones com o registro automático e a TAPS, a Ferramenta para suporte a telefones registrados automaticamente, sem ter que coletar antes os endereços MAC dos telefones.

A TAPS trabalha com a BAT (Bulk Administration Tool) para atualizar um lote de telefones que já foram adicionados ao banco de dados do Cisco Unified Communications Manager com endereços MAC falsos. Use a TAPS para atualizar endereços MAC e baixar configurações predefinidas para telefones.

A Cisco recomenda usar o registro automático e a TAPS para adicionar menos de 100 telefones à sua rede. Para adicionar mais de 100, use a BAT (Bulk Administration Tool).

Para implementar a TAPS, você ou o usuário final disca um número de diretório da TAPS e segue os prompts de voz. Após a conclusão do processo, o telefone contém o número de diretório e outras configurações, além de ser atualizado na Administração do Cisco Unified Communications Manager com o endereço MAC correto.

Verifique se o registro automático está ativado e corretamente configurado na Administração do Cisco Unified Communications Manager antes de você conectar qualquer Telefone IP Cisco à rede. Para obter informações sobre como ativar e configurar o registro automático, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.

O registro automático deve ser ativado na Administração do Cisco Unified Communications Manager para que a TAPS funcione.

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização do telefone é iniciado e o telefone é registrado no Cisco Unified Communications Manager. Você precisa definir as configurações de rede no telefone se você desativar o serviço DHCP.

Se você usou o registro automático, será preciso atualizar as informações de configuração específicas do telefone, como associar o telefone a um usuário, alterar a tabela de botões ou o número de diretório.

Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.

O telefone inclui muitas definições de rede configuráveis que talvez você precise modificar para que o telefone funcione para os usuários. Você pode acessar essas configurações e alterar algumas delas usando os menos do telefone.

O telefone inclui os seguintes menus de configuração:

• Configuração de rede: fornece opções para visualizar e definir várias configurações de rede.

  • Configuração do IPv4: esse submenu fornece opções de rede adicionais.

  • Configuração do IPv6: esse submenu fornece opções de rede adicionais.

• Configuração de segurança: fornece opções para visualizar e definir várias configurações de segurança.

Observação

Você pode controlar se um telefone tem acesso ao menu Configurações ou às opções neste menu. Use o campo Acesso às configurações na janela Administração do Cisco Unified Communications Manager Configuração do telefone para controlar o acesso. O campo Acesso às configurações aceita estes valores: Ativado: permite acesso ao menu Configurações. Desativado: impede o acesso à maioria das entradas no menu Configurações. O usuário ainda pode acessar a Configurações > Status. Restrito: Permite o acesso a itens do menu Preferências do usuário e Status e permite salvar as alterações ao volume. Impede o acesso a outras opções no menu Configurações. Se não for possível acessar uma opção no menu Configurações do administrador, verifique o campo Acesso às configurações.

Você configura as definições que são somente exibição no Administração do Cisco Unified Communications Manager do telefone.

Depois que o telefone for ligado à energia elétrica, ele iniciará automaticamente o processo de diagnóstico na inicialização.

Você ou o usuário pode alterar o modelo de telefone de um usuário. A alteração pode ser necessária por vários motivos, por exemplo:

• Você atualizou o Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para uma versão do software que não é compatível com o modelo do telefone.

• O usuário deseja um modelo de telefone diferente do modelo atual.

• O telefone exige reparo ou substituição.

O Unified CM identifica o telefone antigo e usa o endereço MAC do telefone antigo para identificar a configuração do telefone antigo. O Unified CM copia a configuração do telefone antigo para a entrada do novo telefone. O novo telefone tem a mesma configuração do telefone antigo.

Limitação: se o telefone antigo tiver mais linhas ou botões de linha do que o novo telefone, o novo telefone não terá linhas ou botões de linha extras configurados.

O telefone é reinicializado quando a configuração é concluída.