Sobre os números de contatos alternativos
Os números de contatos alternativos permitem oferecer aos chamadores a opção de transferência para outros números, pressionando uma tecla assim que eles ouvirem a saudação. Um número de contato alternativo pode ser o ramal de um operador ou de outro usuário (como um supervisor ou colega), ou qualquer outro número em que você ou outra pessoa possa estar.
O administrador do Cisco Unity Connection determina quais teclas, se houver, os chamadores podem pressionar para transferir para números de contato alternativos. Você poderá especificar até 12 números de contatos alternativos (um para cada tecla no teclado do telefone).