Você pode escolher o som do computador que notifica você quando novas mensagens chegam na pasta do Outlook que contém suas mensagens de voz. Essa opção estará disponível apenas se o seu computador tiver alto-falantes multimídia.

Com a reprodução automática, suas mensagens de voz começam a ser reproduzidas assim que você as abre na pasta do Outlook que contém suas mensagens de voz. Sem a reprodução automática, você pode utilizar o Media Master para reproduzir mensagens de voz.

Quando você configura o Outlook para salvar cópias de mensagens enviadas na pasta Itens enviados, uma cópia de cada mensagem de voz enviada utilizando o ViewMail para Outlook também será salva. Para economizar espaço no disco rígido, você pode configurar o ViewMail para salvar apenas os cabeçalhos das mensagens e não salvar os registros das mensagens. Um cabeçalho da mensagem contém o(s) destinatário(s) da mensagem, quando a mensagem foi enviada, o assunto, a importância e a sensibilidade, e o tamanho.

Se você tiver mais de uma conta IMAP configurada no Outlook, precisará identificar a que está associada ao Cisco Unity Connection.

O ViewMail para Outlook utiliza seu nome de usuário do Cisco Unity Connection e sua senha do Cisco PCA para acessar sua conta do Unity Connection para recuperar mensagens de voz. Você deve atualizar a senha no ViewMail ao alterar sua senha do Cisco PCA na ferramenta da Web Messaging Assistant. Isso assegura que o ViewMail para Outlook possa continuar acessando sua conta do Unity Connection.

Se você estiver tendo problemas para enviar ou receber mensagens de voz no ViewMail para Outlook, tente as seguintes dicas:

• Se o Microsoft Outlook solicitar uma senha, mas não a aceitar, pode ser que a senha do Cisco PCA tenha expirado, tenha sido alterada ou esteja bloqueada. Altere sua senha do Cisco PCA no Messaging Assistant primeiro e, em seguida, atualize a senha no ViewMail para Outlook.

• Se você receber um erro ao tentar reproduzir ou gravar mensagens no ViewMail para Outlook utilizando o telefone, pode ser que sua senha do Cisco PCA tenha expirado, tenha sido alterada ou esteja bloqueada. Altere sua senha do Cisco PCA no Messaging Assistant primeiro e, em seguida, atualize-a no ViewMail.

• Se você receber um erro ao tentar reproduzir ou gravar mensagens protegidas, pode ser que sua senha do Cisco PCA tenha expirado, tenha sido alterada ou esteja bloqueada. Altere sua senha do Cisco PCA no Messaging Assistant primeiro e, em seguida, atualize-a no ViewMail para Outlook.