CallManager 11.X: Exemplo de configuração Unassigned dos números de diretório da supressão

Introdução

Este documento descreve o procedimento para suprimir dos números de diretório unassigned (DN) em Cisco unificou o gerente de uma comunicação (CUCM).

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Administração do Cisco CallManager
• Configuração dos DN

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Quando um DN é removido/atualizado de um dispositivo ou um telefone é excluído, os DN associados não são removidos da base de dados do Cisco CallManager como ocorria nas versões anteriores. Eles ainda são mantidos na base de dados do Cisco CallManager como Unassigned DNs. Você pode visualizar uma lista de DNs que não são associados com os telefones na opção de menu Route Plan Report. Os Unassigned DNs permitem que os clientes continuem a encaminhar tráfego ao correio de voz ou a um outro destino para os DNs que são mais atribuídos a dispositivos. Isto acontece frequentemente quando os empregados são transferidos ou demitidos.

Nota: Devido à linha grupo que o apoio é uma característica do CallManager da Cisco, ele é exigido para manter DN unassigned.

Esta característica pode ajudar quando você migra ou muda alguns de seus Planos de discagem sem ter que anunciar o número novo. A fim terminar isto, envie todos os atendimentos destinados para o número velho ao número novo com o uso da opção do DN Não atribuído no relatório do plano de rota. Se esta característica não é usada com cuidado, pode fazer com que os atendimentos estejam enviados ao destino errado se o administrador decide reutilizar o DN velho em uma configuração nova ou do telefone existente. Quando você reutiliza o DN velho em uma configuração nova ou do telefone existente, assim que a separação para esse DN estiver entrada o resto dos campos obtenha povoado automaticamente (re-importado) com os mesmos valores como o DN unassigned suprimido. Isto pôde fazer com que os atendimentos sejam enviados ao destino errado.

Este documento descreve como suprimir de um DN Não atribuído da base de dados do CallManager da Cisco de modo que o DN possa ser reutilizado sem nenhuma edição.

Nota: Seja certo suprimir de DN unassigned ao longo das horas fora de pico a fim impedir as edições devido à utilização de processador.

Configurar

Suprima de DN Unassigned no CallManager da Cisco 11.x

Use o indicador do relatório do plano de rota a fim suprimir do DN da base de dados do CallManager da Cisco. Termine estas etapas.

1. Escolha o plano de rota > o relatório do plano de rota a fim indicar o indicador do relatório do plano de rota.
2. Escolha DN Unassigned da lista de drop-down do achado e use as outras caixas de lista de drop-down a fim especificar um relatório do plano de rota que aliste todos os DN unassigned.
3. Estas são as três maneiras de suprimir de DN:
   • Clique o DN de que você quer suprimir. Quando os indicadores do indicador da configuração de número de diretório, clicarem a supressão.
   • Verifique a caixa de verificação ao lado do DN que você quer suprimir e clicar da supressão selecionada.
   • Clique a supressão que todos encontraram artigos a fim suprimir de tudo DN unassigned encontrados.
4. Um mensagem de advertência verifica que você quer suprimir do DN. APROVAÇÃO do clique a fim suprimir do DN. Cancelamento do clique a fim cancelar o pedido da supressão.

Troubleshooting

Problema

Haverá algumas encenações quando você não poderá adicionar um DN em seu CUCM. Na administração do CallManager GUI, dá um erro que o DN já existe e não permitirá que você adicione o DN. Quando você verifica este DN na busca DN, não dá nenhuns resultados. No GUI confirma que o DN não existe. Quando você adiciona o mesmo número dá um erro que o DN já existe.

Solução

Neste exemplo, havia um problema que adiciona um DN 4001 através do GUI. As etapas, que incluem como procurar e suprimir do DN, são mencionadas em detalhe.

1. Em uma sessão SSH do editor, inscreva estes comandos sql a fim procurar o DN.
   
   execute dnorpattern seleto sql de numplan onde dnorpattern="4001" <---Procure pelo DN 4001
execute dnorpattern seleto sql de numplan onde dnorpattern como '%001%' <---Procure parte de por DN 001
   
   

   

2. A fim suprimir do DN que não mostra na saída GUI, mas mostra através da sessão SSH, inscreve este comando sql.
   
   execute a supressão sql de numplan onde dnorpattern="4001"
   
   

   

   Depois que você suprime do DN, quando você verifica para ver se há este DN no banco de dados dá-lhe a saída vazia. Refira a saída precedente.

   Agora, você poderá adicionar com sucesso o DN através do CUCM GUI.

Verificar

No momento, não há procedimento de verificação disponível para esta configuração.