Compatibilidade de software de voz e adaptador de gateway

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Atualizado:5 de julho de 2007
ID do documento:71230

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento discute como os adaptadores de gateway são versionados para que você possa determinar outras versões do Cisco Unified Call Services e do software de voz Cisco Unified Call Studio com os quais seus adaptadores atuais são compatíveis.

Prerequisites

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Unified Call Services, Universal Edition e no Cisco Unified Call Studio, Universal Edition.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Informações de Apoio

Sintomas: O usuário deseja saber se os adaptadores de gateway atuais ainda funcionarão após a atualização para uma versão mais recente do software Cisco Unified Call Services ou Cisco Unified Call Studio.

Resolução: Os adaptadores de gateway estão associados às versões de pontos do Cisco Unified Studio e do Cisco Unified Call Services, não às versões de ponto. Estes exemplos são ilustrações:

  • Um adaptador de gateway que funciona no Cisco Unified Call Services 3.6.2 também funciona no Cisco Unified Call Services 3.6.3 (ou seja, o adaptador é válido para 3.6.x).

  • Um adaptador de gateway que funciona no Cisco Unified Call Services 3.5 não funciona no Cisco Unified Call Services 3.4.3 (ou seja, o adaptador é válido para 3.5.x, não para 3.4.x).

  • Um adaptador de gateway que funciona no Cisco Unified Call Studio 5.0 não funciona no Cisco Unified Call Studio 5.1.3, mas funciona no Cisco Unified Call Studio 5.0.1.

Os adaptadores de gateway anteriores podem ser relançados para funcionar com versões mais recentes do software Cisco Unified. Mesmo que você faça upgrade para uma versão do software Cisco Unified na qual seus adaptadores de gateway atuais não sejam suportados, versões atualizadas dos adaptadores de gateway especificamente destinados a esta nova versão de software possivelmente estarão disponíveis.

Consulte o fórum do Centro de Suporte icon_popup_short.gif Cisco Contact Center (Audium) para obter os downloads mais recentes de software e adaptador de gateway.

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