Configurar o modelo mediado para sincronizar o CUCM com Smart Accounts

Introdução

Este documento descreve a configuração de modelo mediado para sincronizar o Cisco Unified Communications Manager (CUCM) com suas Smart Accounts.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versão 12.0
• Satélite Cisco Smart Software Manager (CSSM)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

• Cisco Call Manager versão 12.0
• Satélite do Gerenciador Inteligente de Software

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio 

O Cisco Smart Software Licensing simplifica a experiência de licenciamento em toda a empresa, facilitando a compra, a implantação, o rastreamento e a renovação do software Cisco. Ele oferece visibilidade da propriedade e do consumo da licença por meio de uma única interface de usuário simples.   

                                                                                       

1. Você faz um pedido no Cisco Commerce e o associa à Smart Account. Essas informações são preenchidas no Gerenciador de software, que reside em Cisco.com. Agora, você tem uma visão completa de seus pedidos e compras.
   
   
2. O produto que tem o Smart Licensing habilitado (via CLI ou GUI), registra-se no CSSM e relata o consumo de licenças para o CSSM.
   
   Há dois modelos para relatar o uso:
   
   
   • Modelo direto - as informações de licenciamento do cliente são aquelas em que a segurança não é uma grande preocupação. Você pode usar o proxy HTTPS ou o Transport Gateway para permitir que os dispositivos se comuniquem com o através da rede privada. Isso se torna o ponto de acesso centralizado para o CSSM. Tudo isso é HTTPS, portanto, é seguro.
     
     
   • Modelo de implantação mediado - para aqueles que têm preocupações com segurança. Você não deseja que seus dispositivos se comuniquem diretamente com Cisco.com a partir de sua rede privada. Você pode instalar o satélite CSSM em uma VM, que reside em suas instalações e atua como CSSM. Ele pode ser sincronizado com o CSSM em Cisco.com mensalmente, semanalmente ou totalmente desconectado. Se você não tiver uma conexão com a Internet em sua rede, poderá fazer upload e download de arquivos. Basta ter a sincronização para saber o direito, já que a recomendação é fazer a sincronização em 30 dias. 

Onde criar Smart Accounts

• Para criar uma Conta inteligente do cliente, faça login no CSC com sua ID do CCO e inicie uma solicitação para uma Conta inteligente do cliente.
• Para criar uma Conta inteligente de reserva de parceiro, faça login no CSC com sua ID do CCO e inicie uma solicitação para uma Conta de reserva de parceiro.
• Você também pode iniciar uma solicitação para qualquer tipo de Conta inteligente ao fazer o pedido no CCW. No entanto, a prática recomendada é configurar suas Smart Accounts de forma proativa.

Observação: não há limite máximo; você pode criar quantas Virtual Accounts sua empresa precisar.

Serviço Cisco Smart License Manager

O Cisco Smart License Manager Service é um serviço de rede executado somente no editor do CUCM. Como este é um serviço de rede, ele é executado o tempo todo e não pode ser iniciado ou interrompido pela interface do usuário ou CLI. Como nenhum serviço é executado no assinante, nenhuma das operações de licenciamento inteligente pode ser feita no sub. Os comandos CLI também não fornecem nenhuma saída em sub,

Estados do Smart Licensing no UCM

Há dois status principais no Smart Licensing:

Status do registro:Existem 3 tipos de status do registro:

1. Não identificado/Não registrado
2. Registrado
3. Não registrado-registrado Expirado

Status da autorização:

• Nenhuma licença em uso
• Modo de avaliação
• Avaliação Expirada
• Autorizado
• Fora de conformidade
• Autorização expirada

Além dos status de licenciamento inteligente anteriores, o UCM oferece um período de cobertura de 90 dias (esse é um conceito já presente na versão anterior à 12.0 com o licenciamento clássico. O UCM também pode continuar a fornecer o período de excedente aos clientes com licenciamento inteligente).

Configurar (Implantação mediada)

Pré-requisitos

Essas portas devem ser ativadas para comunicação com CSSM:

• Interface do usuário: HTTPS (porta 8443)
• Registro do produto: HTTPS (porta 443), HTTP (porta 80)
• Comunicação para CSSM: HTTPS (tools.cisco.com, api.cisco.com, cloudsso.cisco.com), porta 443

  

Há duas opções de implantação no modelo de implantação mediada, 

Conectado usando o servidor proxy: aqui você pode usar o servidor proxy para facilitar a conectividade entre o CUCM e a Conta inteligente.

Desconectado: usado quando NÃO há conectividade direta do CUCM/satélite para Cisco.com. A Sincronização de Contas inteligentes deve ser feita usando o upload e o download de arquivos manualmente.

Configuração (satélite)

1. Faça login no satélite. Configure como um novo satélite. Verifique as configurações de rede. Configure um servidor NTP válido. 

                                                                                                                        

1. Escolha Manual Setup e faça o download do arquivo de registro.                                                                                                                                                                                            

2. Faça login em sua Conta inteligente no Gerenciador de software inteligente
   
   

3. Navegue até Satellites na seção do Gerenciador Inteligente de Software e clique no botão Novo Satélite... Adicionar um novo satélite. Associe a Virtual Account recém-criada ao satélite. Quando isso for feito, gere o arquivo de autorização.                                                                                                                                                                                                                                                                                  

4. Para concluir o processo de registro, navegue até o login do satélite e carregue o arquivo de autorização. O satélite é reiniciado. Agora o satélite está sincronizado com a Virtual Account.
   
   

5. Faça login no satélite e gere um token.
   
   

6. Navegue para a página de administração do CUCM > Sistema > Licenciamento > Gerenciamento de licenças > Exibir/editar as configurações do Licensing Smart Call Home e defina a URL do satélite SSM como Device Request Handler(10.106.81.131 é o endereço IP do satélite configurado) e save, como mostrado na imagem. 
                                                                                                                                                       

7. Clique em Register e cole o token gerado na etapa 6.                                                                                                                                                                                                 

Configuração (servidor proxy)

1. Em vez de usar o servidor satélite, você também pode usar o servidor proxy. Se o CUCM já estiver registrado por meio de Método direto ou satélite, primeiro cancele o registro e navegue para Sistema > Licenciamento > Gerenciamento de licenças. Aqui você tem a guia Actions (Ações), selectderegister.
   
   
2. Se o CUCM não estiver registrado, escolha diretamente View/Edit, as configurações de licenciamento do Smart Callhome. Aqui, adicione detalhes do servidor proxy e verifique se o servidor proxy tem conectividade com tools.cisco.com para que o CUCM possa ser sincronizado com a conta virtual via servidor proxy.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 
3. Gerar solicitação de Token da conta virtual.                                                                                                                                                                                                                  
4. Navegue até CUCM. Aqui, clique em register e cole o token copiado na Etapa 3.                                                                                                                                                                                                                        

Verificar

Mostrar resumo da licença.

O Smart Licensing está HABILITADO.

Registration:
  Status: REGISTERED
  Smart Account: BU Production Test
  Virtual Account: TAC-CollabTesting
  Last Renewal Attempt: None
  Next Renewal Attempt: Jul 25 15:11:23 2018 IST
 
License Authorization:
  Status: AUTHORIZED
  Last Communication Attempt: SUCCEEDED
  Next Communication Attempt: Feb 25 15:12:59 2018 IST

License Usage:
 
  License                     Entitlement Tag                                                                        Count        Status
  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
                              regid.2017-02.com.cisco.UCM_CUWL,12.0_cc59375a-1cd8-4b36-8366-6f4d2abba965             0            Init
                              regid.2016-07.com.cisco.UCM_EnhancedPlus,12.0_d8372792-588c-4caa-b279-8587e5ce2f82     0            Init
  66d0d1cf-4863-4761-91d0-d01d3eb1949aregid.2016-07.com.cisco.UCM_Enhanced,12.0_66d0d1cf-4863-4761-91d0-d01d3eb1949a         5            InCompliance
  ef827a2f-f4ae-4ebb-887f-052737063d3aregid.2016-07.com.cisco.UCM_Basic,12.0_ef827a2f-f4ae-4ebb-887f-052737063d3a            2            InCompliance
                              regid.2016-07.com.cisco.UCM_Essential,12.0_25f9c396-c67c-4519-aa98-d4b3ad18f805        0            Init
                              regid.2016-07.com.cisco.UCM_TelePresenceRoom,12.0_d9a71418-29e9-4c9a-9d3a-1366ebe38e7c 0            Init

Mostrar UDI da licença.

UDI: PID:UCM,SN:37624,UUID:6fe83addc80240bc92dc071ac7a37624

Mostrar todas as licenças.

Smart Licensing Status
=======================
Smart Licensing is ENABLED
 
Registration:
  Status: REGISTERED
  Smart Account: BU Production Test
  Virtual Account: TAC-CollabTesting
  Export-Controlled Functionality: Allowed
  Initial Registration: SUCCEEDED on Jan 26 15:11:23 2018 IST
  Last Renewal Attempt: SUCCEEDED on Jan 26 15:11:23 2018 IST
  Next Renewal Attempt: Jul 25 15:11:23 2018 IST
  Registration Expires: Jan 26 15:06:21 2019 IST
 
License Authorization:
  Status: AUTHORIZED on Jan 26 15:12:59 2018 IST
  Last Communication Attempt: SUCCEEDED on Jan 26 15:12:59 2018 IST
  Next Communication Attempt: Feb 25 15:12:59 2018 IST
  Communication Deadline: Apr 26 15:06:59 2018 IST
 
Evaluation Period:
  Evaluation Mode: Not In Use
  EVALUATION PERIOD EXPIRED on Nov 9 23:46:35 2017 IST
 
License Usage
=============
License Authorization Status: AUTHORIZED as of Jan 26 15:12:59 2018 IST
 
 (regid.2017-02.com.cisco.UCM_CUWL,12.0_cc59375a-1cd8-4b36-8366-6f4d2abba965)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
 (regid.2016-07.com.cisco.UCM_EnhancedPlus,12.0_d8372792-588c-4caa-b279-8587e5ce2f82)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
UC Manager Enhanced License (12.x) (regid.2016-07.com.cisco.UCM_Enhanced,12.0_66d0d1cf-4863-4761-91d0-d01d3eb1949a)
  Description: UC Manager Enhanced License
  Count: 5
  Version: 12.0
  Status: InCompliance
 
UC Manager Basic License  (12.x) (regid.2016-07.com.cisco.UCM_Basic,12.0_ef827a2f-f4ae-4ebb-887f-052737063d3a)
  Description: UC Manager Basic License
  Count: 2
  Version: 12.0
  Status: InCompliance
 
 (regid.2016-07.com.cisco.UCM_Essential,12.0_25f9c396-c67c-4519-aa98-d4b3ad18f805)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
 (regid.2016-07.com.cisco.UCM_TelePresenceRoom,12.0_d9a71418-29e9-4c9a-9d3a-1366ebe38e7c)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
Product Information
===================
UDI: PID:UCM,SN:37624,UUID:6fe83addc80240bc92dc071ac7a37624
 
Agent Version
=============
Smart Agent for Licensing: 1.3.4

Troubleshooting

Colete os logs para solucionar problemas relacionados ao registro:

• Captura de pacotes da CLI do CUCM
• Logs do Gerenciador de licença
• Registros de diagnóstico do satélite

Erros conhecidos

ID de bug da Cisco CSCvh16069 : O satélite de licenciamento Cisco Smart não pode emprestar a licença de nível superior para torná-la compatível.

ID de bug da Cisco CSCvf86710 : O serviço de plataforma do Cisco Smart License Manager não é executado.

ID de bug Cisco CSCvc94366 :O registro de licença inteligente do CUCM para CSSM não aceita a porta de proxy 443.

ID de bug da Cisco CSCvh72897