Tarefas, ícones e botões comuns de telefones IP séries Cisco 7800 e 8800 com firmware para várias plataformas

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Atualizado:20 de fevereiro de 2020

ID do documento:SMB5296

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Objetivo

Este artigo mostrará as tarefas, ícones e botões mais comuns dos telefones IP Cisco 7800 e 8800 Series com Firmware para várias plataformas.

Dispositivos aplicáveis

Cisco IP Phone 7800 Series com Firmware para várias plataformas
Cisco IP Phone 8800 Series com Firmware para várias plataformas

Introduction

Os telefones mencionados neste artigo não são telefones da empresa que usam um controlador de chamada específico. Se você quiser comparar os dois tipos diferentes de telefones, confira Comparar e contrastar: Telefones IP MPP da Cisco e Cisco Unified IP Phones.

Os telefones MPP exigem um serviço de um provedor de serviços de telefonia pela Internet (ITSP) ou de um servidor de controle de chamadas IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central e Verizon são exemplos de um ITSP. Alguns exemplos de serviços IP PBX que funcionam com telefones Cisco MPP incluem plataformas Asterisk, Centile e Metaswitch.

Esses controladores de chamada ITSP e IP PBX são um sistema separado no qual o telefone e o controlador de chamada se comunicam entre si para fornecer serviços como estacionamento de chamada e correio de voz. Como os telefones MPP não usam um controlador de chamada específico, o acesso e os procedimentos variam.

Cada controlador de chamada pode seguir procedimentos diferentes, portanto não podemos dizer exatamente como o seu funcionará. Para obter informações e ajuda com seus comandos específicos, consulte os sites de ajuda do provedor escolhido. Se tiver um administrador, você pode contatá-los para obter detalhes e possíveis treinamentos.

Agora que já sabemos tudo isso, vamos familiarizá-lo com os conceitos básicos dos telefones Cisco Business 7800 e 8800 Series.

Tarefas comuns do telefone

Efetuar uma chamada	Obtenha sinal de discagem antes ou depois de discar um número.
Rediscar um número	Pressione Rediscar.
Alternar para o monofone durante uma chamada	Pegue o monofone.
Alternar para alto-falante ou fone de ouvido durante uma chamada	Pressione ou e desligue o monofone.
Silenciar e restaurar o áudio de uma chamada	Pressione o botão.
Exibir histórico de chamadas	Pressione > Call History (Histórico de chamadas).
Colocar em espera e retomar uma chamada	Pressione para colocar uma chamada em espera e pressione-a novamente para retomar a chamada.
Transferir uma chamada para um novo número	Pressione , digite o número e pressione-o novamente.
Efetuar uma chamada de intercomunicador	Pressione o botão Intercom e digite um número, se necessário. Fale depois de ouvir o tom.
Iniciar uma chamada em conferência padrão	Pressione , disque para o participante e pressione o botão novamente.
Silenciar o toque de uma chamada recebida	Pressione o botão Volume para baixo uma vez.

Botões de linha

Vermelho, piscando	Linha remota em espera.
Vermelho, estável	Linha remota em uso (status de linha ou linha compartilhada)
Âmbar, piscando	Chamada recebida ou chamada revertendo.
Âmbar, estável	Privacidade em uso, intercomunicador unidirecional, Não perturbar (DND) Ativo ou conectado a um grupo de busca.
Verde, piscando	Chamada em Espera
Verde, estável	Chamada ativa ou chamada de intercomunicador bidirecional.

Teclas de função

Todas as chamadas	Lista todas as chamadas perdidas, efetuadas e recebidas.
Resposta	Atender uma chamada recebida.
Aplicar	Confirme uma seleção.
Chamada	Iniciar uma chamada.
Retorno de chamada	Receba uma notificação quando um ramal ocupado se tornar disponível.
Cancel	Cancele uma ação ou saia da tela sem aplicar as alterações.
CLEAR	Limpe todos os valores.
excluir	Excluir uma entrada.
Del Call	Excluir uma chamada do Histórico de chamadas.
Detalhes	Abre os Detalhes de uma chamada de vários participantes nos registros Chamadas perdidas, efetuadas e recebidas.
Discagem	Discar um número selecionado.
Desviar	Enviar ou redirecionar uma chamada para o correio de voz ou para um número de telefone predeterminado.
Editar	Modifique a entrada destacada.
EditarDiscar	Modifique um número.
Sair	Retorne à tela anterior.
Dsv All/Fwd OFF	Configurar/cancelar o desvio de chamadas.
GPickup	Atender uma chamada que está tocando em outro grupo ou em outra linha.
Logoff	Sair do Diretório pessoal.
Conheça-me	Realizar uma chamada de conferência Conf.em.
Perdida	Abra o registro de chamadas perdidas.
Mais	Exibir teclas de função adicionais.
Nova chamada	Faça uma nova chamada.
OK	Confirme uma seleção.
OCickup	Atender uma chamada que está tocando em um grupo associado.
Parque	Armazenar uma chamada.
Reproduzir	Reproduzir tom de chamada ou mensagem de correio de voz.
Captura	Atender uma chamada tocando em outro telefone do seu grupo.
Rediscar	Redisque o número discado mais recentemente.
Remover	Remova um participante da conferência ou uma entrada.
Save	Salve as configurações escolhidas.
Busca	Procure uma listagem de diretório.
Selecionar	Selecione a opção em destaque.
Configurado	Defina um toque.
Enviar	Insira as informações do usuário.
Trocar	Alternar entre duas chamadas existentes.
Atualizar	Atualize uma entrada no Diretório pessoal.
	Mover os caracteres digitados.
	Backspace para excluir caracteres.
	Para trás.

Ícones da tela do telefone

	Off-hook
	On-hook
	Chamada conectada
	Chamada recebida
	Chamada perdida
	Chamada recebida
	Chamada efetuada
	Chamada em espera/retomar chamada

Ícones de recurso

	Mensagem em espera
	Linha compartilhada em uso
	Linha de discagem rápida
	Linha Status Indicador-A linha monitorada está em uso
	Linha Status indicador - a linha monitorada por indicador está ociosa
	Linha Status indicador - a linha monitorada está tocando
	Linha com indicador de status - a linha monitorada não perturba (DND)

Botões

	Aplicativos
	Contacts
	Mensagens
	Transferência
	Espera/Retomar
	Conferência
	Volume - Esquerda: Telefone IP da Cisco série 7800 -Direita: Telefone IP da Cisco série 8800
	Alto-falante
	Silenciar
	Headset
	Selecionar botão/Navegar entre menus e contatos pressionando para a esquerda, direita, para cima e para baixo
	Terminar chamada
	Voltar/Sair