Configurar discagem rápida em um Cisco IP Phone com firmware multiplataforma

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Atualizado:10 de junho de 2019

ID do documento:1559149085719784

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Objetivo

A comunicação por voz está se transformando para ser mais unificada, flexível e integrada. Os telefones multiplataforma da Cisco são ideais para escritórios com tecnologia Cisco BroadCloud. Para assistir a uma demonstração em vídeo do Broadcloud, clique aqui. Os telefones multiplataforma também funcionam com plataformas de chamada em nuvem de terceiros suportadas, incluindo as plataformas Asterisk, Centile e Metaswitch.

Se você quiser comparar modelos ou assistir a um vídeo de dois minutos de introdução aos telefones multiplataforma em todas as séries, clique aqui.

A discagem rápida é um recurso que simplifica o processo de discagem para números de telefone ou ramais usados com frequência. Em um telefone IP da Cisco série 6800 com firmware de várias plataformas, a discagem rápida pode ser configurada ou editada diretamente no telefone.

Este artigo explicará as etapas necessárias para configurar e usar a discagem rápida em um Cisco IP Phone 6800 Series com firmware multiplataforma.

Note: Outra opção é programar uma discagem rápida em uma tecla de linha ociosa. O número de teclas de linha disponíveis depende do modelo. Alguns modelos não têm essa opção, pois não há linhas extras disponíveis. Se você tiver um Módulo de expansão de teclas (KEM), terá várias linhas extras que podem ser configuradas para discagem rápida. As teclas de linha são as teclas ao lado da tela do telefone. Esses botões normalmente têm a capacidade de acender ou estão localizados ao lado de indicadores LED no telefone para sinalizar quando uma linha está em uso ou ocupada. Se quiser criar uma discagem rápida em uma tecla de linha, onde o contato é mostrado na tela inicial, clique aqui.

Dispositivos aplicáveis

Cisco IP Phone 6800 Series com Firmware para várias plataformas
Cisco IP Phone 7800 Series com Firmware para várias plataformas
Cisco IP Phone 8800 Series com Firmware para várias plataformas

Versão de software

11.2.3

Configurar a discagem rápida

Etapa 1. Pressione o botão Applications no telefone.

$C:\Users\tzepnick\Documents\HTML\How to Find IP address 6800 phone\images\6800-set-up-and-retrieve-call-on-hold-with-car-park-image-2.png$

Etapa 2. Usando o botão de navegação $C:\Users\tzepnick\Documents\HTML\How para encontrar o endereço IP 6800 phone\images\6800-set-up-and-recover-call-on-hold-with-car-park-image-3.png$ no telefone, role para baixo até Discagens rápidas e clique em Selecionar.

Etapa 3. Usando o $C:\Users\tzepnick\Documents\HTML\How para encontrar o endereço IP 6800 phone\images\6800-set-up-and-recover-call-on-hold-with-car-park-image-3.png$ botão de navegação, role para baixo até a linha que deseja usar e clique em Editar.

Etapa 4. Anote o número que você está programando para a discagem rápida.

Etapa 5. Usando o $C:\Users\tzepnick\Documents\HTML\How para encontrar o endereço IP 6800 phone\images\6800-set-up-and-recover-call-on-hold-with-car-park-image-3.png$ botão de navegação, role para baixo até Nome.

Etapa 6. Usando o teclado do telefone, localize a primeira letra que você deseja digitar. Nesse caso, a tecla 5 foi pressionada. Essa tecla pode ser pressionada várias vezes até que a letra ou o número desejado seja realçado. Pause quando estiver realçada a letra correta e essa letra ou número será adicionado à linha do nome.

Etapa 7. Continue a fazer isso até que o nome esteja completo e clique em Save.

Note: Pressione a tecla zero duas vezes se quiser um espaço entre as palavras. Use a seta voltada para a esquerda com o X na parte inferior da tela para excluir da direita para a esquerda.

Etapa 8. Digite o número do telefone e clique em Salvar.

Note: Neste exemplo, um número de telefone interno é usado. Se um número de telefone externo for inserido, você precisará adicionar um 9 (ou qualquer número que o sistema usar para acessar números de telefone externos) na frente do número.

Etapa 9. (Opcional) Se você tiver uma lista de contatos no telefone, poderá selecionar a tecla Option.

Etapa 10. (Opcional) Aqui, você usa o botão de navegação $C:\Users\tzepnick\Documents\HTML\How para encontrar o endereço IP 6800 phone\images\6800-set-up-and-recover-call-on-hold-with-car-park-image-3.png$ para baixo e seleciona Adicionar dos contatos.

Repita o procedimento para outras linhas, se necessário.Agora, você deve ter configurado corretamente a discagem rápida no telefone.

Efetuar uma chamada de discagem rápida (Opção 1)

Etapa 1. Levante o receptor. Pressione o número da discagem rápida no teclado numérico do telefone e pressione a tecla Call.

Note: Se quiser fazer a chamada utilizando o alto-falante, deixe a mão no gancho e siga os mesmos passos.

Etapa 2. O nome e o número do contato devem aparecer enquanto a chamada está tocando.

Etapa 3. Quando a chamada for atendida, a tela mostrará o contato, bem como a duração ativa da chamada.

Efetuar uma chamada de discagem rápida (Opção 2) ou Ver discagens rápidas programadas

Etapa 1. Pressione a tecla Aplicações no telefone.

$C:\Users\tzepnick\Documents\HTML\How to Find IP address 6800 phone\images\6800-set-up-and-retrieve-call-on-hold-with-car-park-image-2.png$

Etapa 2. Usando o botão de navegação $C:\Users\tzepnick\Documents\HTML\How para encontrar o endereço IP 6800 phone\images\6800-set-up-and-recover-call-on-hold-with-car-park-image-3.png$ , role para baixo até Discagens rápidas e Selecionar.

Etapa 3. Use o $C:\Users\tzepnick\Documents\HTML\How para encontrar o endereço IP 6800 phone\images\6800-set-up-and-recover-call-on-hold-with-car-park-image-3.png$ botão de navegação para rolar para baixo até o número que você deseja chamar e selecione Call.

$C:\Users\tzepnick\AppData\Local\Temp\SNAGHTML454ee1eb.PNG$

Note: Também é aqui que você pode encontrar uma lista das discagens rápidas se não conseguir lembrar delas ou onde pode editá-las conforme necessário.

Você configurou e usou com êxito a discagem rápida no telefone IP da Cisco com Firmware para várias plataformas.