Resolva o tráfego SWG ausente no painel Umbrella

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Atualizado:31 de outubro de 2025
ID do documento:225350

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve por que o tráfego de uma nova conexão do Secure Web Gateway (SWG) pode estar faltando no painel do Umbrella.

    Pré-requisitos

    Requisitos

    Não existem requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas no Cisco Umbrella.

    As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Problema

    Após configurar uma conexão SWG, você pode observar que o tráfego não aparece na pesquisa de atividades no painel Umbrella. O tráfego permanece protegido, mas a visibilidade é atrasada.

    Solução

    1. Aguarde até 2 horas para que a atividade da nova identidade seja exibida no Painel do Umbrella.

    2. Se o tráfego não aparecer após 2 horas:

    Causa

    Identidades recém-criadas, como Túneis de rede e clientes AnyConnect SWG, podem levar tempo para iniciar a atividade no banco de dados pela primeira vez. Esse processo normalmente leva até 2 horas.

    O tráfego de CDFW não apresenta essa restrição e o tráfego relacionado ao firewall aparece quase imediatamente.

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    31-Oct-2025
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

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