Obter registros de diagnóstico para segurança do cliente somente DNS do Chromebook

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Atualizado:23 de outubro de 2025

ID do documento:225274

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Este documento descreve como obter logs de diagnóstico do cliente Cisco Security for Chromebook (somente DNS) para fins de solução de problemas e suporte.

Overview

Use este guia para coletar informações de diagnóstico e configuração do Security for Chromebook versão 2.1.1 com proteção de camada DNS usando modelos DNS over HTTPS (DoH). O suporte da Umbrella pode solicitar essas informações para auxiliar na solução de problemas.

Obter informações sobre a configuração e o estado atual

Abra o navegador Chrome e acesse tohttps://policy-debug.checkumbrella.com/.
- Copie as informações de diagnóstico localizadas na parte inferior da página e envie-as ao Suporte.
Openchrome://policyno navegador Chrome.
- Clique em Exportar para JSONe envie o arquivo JSON exportado para Suporte.

Digite estes comandos no Console de extensão (guia "Console") para coletar informações de estado:

Nota:Você deve ativar e acessar a guia Console de extensão para executar esta etapa. Consulte a seção Etapas de depuração para obter mais detalhes.

Para dados de registro, sincronização e proxy:
chrome.storage.sync.get(console.log)
Para obter exceções de domínio (Interno/Externo):
chrome.storage.local.get(console.log)
Para obter o próximo horário de alarme para sincronização, autenticação e outras funções:
chrome.alarms.getAll(console.log)

Para salvar a saída do console, clique com o botão direito dentro do console e clique em Salvar como. Envie o arquivo de log exportado para o Suporte.

Screenshot showing sample extension console output. Captura de tela mostrando exemplo de saída do console de extensão.

Ativar a guia Console de extensão

Para obter os passos para ativar a guia Console de extensão, consulte os passos de Depuração na documentação do Umbrella: Segurança da Cisco para o cliente Chromebook: Etapas de depuração

Esta captura de tela mostra a página Extensões do Chrome com um link para "Inspecionar visualizações página de fundo", onde você pode abrir o Console de extensão:

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Obter registros de diagnóstico para o cliente do Chromebook SWG

Para obter registros de diagnóstico para o cliente Security for Chromebook (SWG), consulte: Obtain Diagnostic Logs from Umbrella Chromebook Client

Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
1.0	23-Oct-2025	Versão inicial

Colaborado por engenheiros da Cisco

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