Introdução
Este documento descreve como obter logs de diagnóstico do cliente Cisco Security for Chromebook (somente DNS) para fins de solução de problemas e suporte.
Overview
Use este guia para coletar informações de diagnóstico e configuração do Security for Chromebook versão 2.1.1 com proteção de camada DNS usando modelos DNS over HTTPS (DoH). O suporte da Umbrella pode solicitar essas informações para auxiliar na solução de problemas.
Obter informações sobre a configuração e o estado atual
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Abra o navegador Chrome e acesse tohttps://policy-debug.checkumbrella.com/.
- Copie as informações de diagnóstico localizadas na parte inferior da página e envie-as ao Suporte.
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Openchrome://policyno navegador Chrome.
- Clique em Exportar para JSONe envie o arquivo JSON exportado para Suporte.

Digite estes comandos no Console de extensão (guia "Console") para coletar informações de estado:
Nota:Você deve ativar e acessar a guia Console de extensão para executar esta etapa. Consulte a seção Etapas de depuração para obter mais detalhes.
Para salvar a saída do console, clique com o botão direito dentro do console e clique em Salvar como. Envie o arquivo de log exportado para o Suporte.
Captura de tela mostrando exemplo de saída do console de extensão.
Ativar a guia Console de extensão
Para obter os passos para ativar a guia Console de extensão, consulte os passos de Depuração na documentação do Umbrella: Segurança da Cisco para o cliente Chromebook: Etapas de depuração
Esta captura de tela mostra a página Extensões do Chrome com um link para "Inspecionar visualizações página de fundo", onde você pode abrir o Console de extensão:

Obter registros de diagnóstico para o cliente do Chromebook SWG
Para obter registros de diagnóstico para o cliente Security for Chromebook (SWG), consulte: Obtain Diagnostic Logs from Umbrella Chromebook Client