Introdução
Este documento descreve como resolver uploads com falha no Secure Web Gateway (SWG).
Pré-requisitos
Requisitos
Não existem requisitos específicos para este documento.
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas no Secure Web Gateway (SWG).
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Problema
Você não consegue carregar arquivos grandes enquanto está conectado ao SWG e não vê nenhuma mensagem de erro.
Solução
Tente carregar os arquivos novamente depois de reduzir o tamanho do arquivo para menos de 20 GB por arquivo. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do Cisco Umbrella com estas informações para obter assistência: Troubleshooting do Umbrella Secure Web Gateway: Depuração de política e testes de diagnóstico
Causa
Atualmente, o proxy SWG tem um limite de carregamento de 20 GB por arquivo. Se você tentar carregar arquivos maiores que 20 GB, os carregamentos poderão falhar sem nenhuma mensagem de erro.