Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Causa

Introdução

Este documento descreve como resolver uploads com falha no Secure Web Gateway (SWG).

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Secure Web Gateway (SWG).

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Problema

Você não consegue carregar arquivos grandes enquanto está conectado ao SWG e não vê nenhuma mensagem de erro.

Solução

Tente carregar os arquivos novamente depois de reduzir o tamanho do arquivo para menos de 20 GB por arquivo. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do Cisco Umbrella com estas informações para obter assistência: Troubleshooting do Umbrella Secure Web Gateway: Depuração de política e testes de diagnóstico

Causa

Atualmente, o proxy SWG tem um limite de carregamento de 20 GB por arquivo. Se você tentar carregar arquivos maiores que 20 GB, os carregamentos poderão falhar sem nenhuma mensagem de erro.