Imagem de upgrade temporário do FMC 1000/2500/4500 para migração do cdFMC

Problema

As versões mais recentes do software Firepower para as plataformas FMC 1000, 2500 e 4500 são suportadas até a versão 7.0. De acordo com o Cisco Secure Firewall Management Center Compatibility Guide, as plataformas FMC 1000, 2500 e 4500 chegaram ao fim da venda em 12 de julho de 2019, e a última data de suporte é 31 de julho de 2024. Para migrar dessas plataformas FMC no local para o CDO FMC, é necessária uma instalação temporária da imagem de atualização de migração 7.4.0-118. A imagem especial só está disponível neste link: Versão 7.4.0.118

No entanto, esses problemas podem ocorrer:

• Falha no upload do pacote de atualização do FMC com o erro "Falha no upload: Update is not a signed package" (A atualização não é um pacote assinado) devido à descompactação incorreta do pacote e carregamento de arquivos incorretos.

  

• A página de atualização do FMC mostra "Não é possível atualizar o DC enquanto algumas versões do Sensor são muito antigas (< MIN_VERSION)", indicando que a atualização do FMC para 7.4.0 faria com que as versões do FTD anteriores à 7.0 ficassem fora do intervalo de gerenciamento.

  

• A IU do FMC exibe "Alguém já está atualizando os dispositivos: NOME DO USUÁRIO. Esse usuário deve cancelar ou concluir o processo de atualização antes de iniciar uma nova atualização." Impedir o utilizador previsto do FMC de iniciar um processo de atualização.

Ambiente

• Hardware 1000, 2500 e 4500 versão 7.0 do Cisco Firepower Management Center (FMC)

• Administração do FMC com vários usuários da Web do FMC.

• FMC que gerencia dispositivos FTD com versões de intervalo, mas com algumas anteriores à 7.0

• O alvo da migração é o Cisco Secure Cloud-Delivery Firewall Management Center (cdFMC)

• Imagem de migração temporária: versão 7.4.0.118 "Cisco_Secure_FW_Mgmt_Center_Upgrade-7.4.0-118.sh.REL.tar.zip"

Resolução

Tratamento de Imagem de Migração

1. Faça o download da imagem de migração temporária do 7.4.0 a partir do portal do software Cisco.

2. Extraia a imagem original corretamente clicando com o botão direito do mouse no pacote e apenas descompactando-o.

3. A descompactação do pacote gera uma pasta de arquivos que tem o arquivo .sh.REL adequado necessário para a atualização do FMC.

4. Carregue e instale o arquivo Cisco_Secure_FW_Mgmt_Center_Upgrade-7.4.0-118.sh.REL no FMC do hardware em System / Updates / Install.

Compatibilidade de dispositivo gerenciado

1. Navegue até Devices > Device Management na interface do FMC.

2. Selecione os dispositivos de FTD executados em versões anteriores à 7.0.

3. Carregue e instale o pacote de atualização do FTD versão 7.0.x para manter a compatibilidade de gerenciamento com o FMC 7.4.0 futuro.

4. Verifique se a página Atualizações do FMC permite continuar com a atualização do FMC 7.4.0.

FMC com vários administradores

1. Identificar o nome de utilizador associado ao alerta FMC para o processo de atualização "stuck".

2. Faça login no FMC usando a conta de usuário referenciada e redefina o processo de atualização pendente na página System / Updates.

3. Encerrar a sessão e regressar à conta de utilizador prevista no CVP.

4. Verifique se a mensagem de restrição da atualização não aparece mais na página Atualizações do FMC.

Causa

Vários fatores contribuem para os problemas de atualização da imagem de migração do FMC:

• Arquivo de atualização incorreto: A imagem de migração temporária foi extraída várias vezes, resultando no carregamento de um arquivo incorreto no FMC

• Compatibilidade de versão: Dispositivos FTD geridos que executam a versão anterior à 7.0, que é inferior ao requisito da versão mínima para a compatibilidade de gestão do FMC 7.4.0

• Processo de atualização travado: Uma tentativa anterior de atualização por parte de outro utilizador do CVP não foi concluída, deixando o CVP num estado que impede os utilizadores pretendidos de iniciarem novas operações de atualização

Conteúdo relacionado

• Versão Especial 7.4.0-118

• Guia de migração do Physical On-Premises Firewall Management Center

• Atualização do FMC em alta disponibilidade

• Fim do suporte ao gerenciamento de dispositivos Secure Firewall Threat Defense, versão 7.0.x, gerenciado pelo Centro de gerenciamento de firewall fornecido pela nuvem

• Guia de atualização 7.4.1-7.4.x Planejamento

• Guia de atualização 7.4.1-7.4.x Centro de gerenciamento de atualização

• Suporte técnico e downloads da Cisco

Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
1.0	04-Nov-2026	Versão inicial