Criar um acesso de contrato de serviço a uma conta Cisco.com

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Atualizado:15 de julho de 2022

ID do documento:217968

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Pré-requisitos

Adicionar um acesso ao contrato de serviço da Cisco a uma conta Cisco.com

Troubleshooting

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve o processo de adição de um acesso de contrato de serviço da Cisco a uma conta Cisco.com.

Pré-requisitos

Antes de começar, você deve ter acesso a estes dados:

Adicionar um acesso ao contrato de serviço da Cisco a uma conta Cisco.com

Etapa 1. Navegue até Cisco Software Central e faça login com sua conta Cisco.com.

Etapa 2. Clique no botão de perfil e escolha Manage Profile.

Etapa 3. Na guia Profile Management clique em Gerenciamento de acesso.

Etapa 4. Na guia Access, em Serviços e suporte, clique em Add Access.

Observação: se seu contrato de serviço já estiver associado à sua conta Cisco.com, você poderá localizar seu contrato atual na guia "Seu acesso atual". Se você já solicitou que seu contrato de serviço seja associado à sua conta Cisco.com, poderá localizar suas solicitações de acesso na guia "Suas solicitações de acesso".

Service Contract Add Access

Etapa 5. No Add Access , escolha TAC and RMA case creation, Software Download, support tools, and entitled content on Cisco.come clique em Go.

Service Contract Specific Contracts

Etapa 6. Escolha o Specific Contract e clique emBy Service Contract Number e insira o(s) número(s) do contrato de serviço no campo ao lado dele. Clique emSubmit.

Se as informações em seu contrato (por exemplo, o nome de uma empresa) corresponderem às informações em sua conta Cisco.com, o contrato será automaticamente adicionado à sua conta Cisco.com.

Se a automação falhar devido à incompatibilidade de informações, a qualificação precisará ser verificada manualmente. Se esse for o caso, você deverá ser contatado pela Cisco para obter mais esclarecimentos nas próximas duas horas.

Service Contract Account GUI

Troubleshooting

Para gerenciar os contratos associados à sua conta, visite https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. Se precisar de mais ajuda com seus contratos, envie um e-mail para web-help-sr@cisco.com.