Como posso converter a chave de ativação do produto (PAK) parcialmente convertida em Smart Licenses no Smart License Manager (SSM)?

Atualizado:23 de abril de 2024

ID do documento:LIC220944

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

Conta Cisco.com ativa
PAK (chave de ativação do produto)
Acesso à Smart Account e à Virtual Account da PAK
Acesso ao destino VA onde ele precisa converter
A verificação de contrato ativo não é necessária para todas as conversões PAK

Etapa 1: vá até Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com.

Etapa 2: selecione a Conta inteligente no Seletor de Conta inteligente no canto superior direito

Etapa 3: clique em "Gerenciar licenças" na seção Gerenciador Inteligente de Software

Etapa 4: Clique na guia "Converter em Smart Licensing"

Etapa 5: Insira os detalhes da PAK na barra de pesquisa em "Converter PAKs" e pressione Enter para identificar a PAK

Etapa 6a: Clique no nome PAK. Clique em "Converter em Smart Licenses" na nova janela

Etapa 6b: Selecione "Converter em Smart Licenses" em "Ações"

Etapa 7: selecione a Virtual Account de destino na lista suspensa Destination Virtual Account

Etapa 8: marque a caixa de seleção SKU e insira a quantidade de licenças a ser convertida. Clique em Next.

Etapa 9: revise os detalhes e clique em Converter licenças.

Observação: para verificar se as licenças na PAK foram convertidas com êxito, vá para a guia Atividade e pesquise com a SKU da PAK na barra de pesquisa. Como alternativa, acesse Inventário, selecione a Virtual Account, selecione a guia Licenças, pesquise com o nome da licença, clique em Licença, selecione a guia Histórico de transações e clique em "Data da transação" para visualizar a "origem".

Troubleshooting:

Estou recebendo um erro de falha de contrato ao executar a conversão. Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

Por que não consigo ver a PAK na guia "converter em licenças/PAK" no Smart Portal?Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção SoftwareLicensing.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção SoftwareLicensing.

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