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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

- Conta Cisco.com ativa

- PAK (chave de ativação do produto)

- Acesso à Smart Account e à Virtual Account da PAK

- Acesso ao destino VA onde ele precisa converter

- A verificação de contrato ativo não é necessária para todas as conversões PAK

Etapa 1: vá até Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com.

Etapa 2: selecione a Conta inteligente no Seletor de Conta inteligente no canto superior direito

Etapa 3: clique em "Gerenciar licenças" na seção Gerenciador Inteligente de Software

Etapa 4: Clique na guia "Converter em Smart Licensing"

Etapa 5: Insira os detalhes da PAK na barra de pesquisa em "Converter PAKs" e pressione Enter para identificar a PAK

Etapa 6a: Clique no nome PAK. Clique em "Converter em Smart Licenses" na nova janela

OU

Etapa 6b: Selecione "Converter em Smart Licenses" em "Ações"

Etapa 7: selecione a Virtual Account de destino na lista suspensa Destination Virtual Account

Etapa 8: marque a caixa de seleção SKU e insira a quantidade de licenças a ser convertida. Clique em Next.

Etapa 9: revise os detalhes e clique em Converter licenças.

Observação: para verificar se as licenças na PAK foram convertidas com êxito, vá para a guia Atividade e pesquise com a SKU da PAK na barra de pesquisa. Como alternativa, acesse Inventário, selecione a Virtual Account, selecione a guia Licenças, pesquise com o nome da licença, clique em Licença, selecione a guia Histórico de transações e clique em "Data da transação" para visualizar a "origem".

Troubleshooting:

1. Estou recebendo um erro de falha de contrato ao executar a conversão. Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

2. Por que não consigo ver a PAK na guia "converter em licenças/PAK" no Smart Portal?Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção SoftwareLicensing.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção SoftwareLicensing.

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