Como posso transferir um dispositivo para uma nova Virtual Account (VA) na mesma Smart Account (SA) na License Central (LC)?

Introdução

Este documento descreve um processo passo a passo para atribuir diferentes Virtual Accounts a um dispositivo/vários dispositivos na mesma Smart Account na Cisco License Central.

Vídeo

A finalidade deste conteúdo é compartilhar informações para uso educacional e/ou informativo. Você pode optar por assistir ao vídeo ou ler o conteúdo abaixo - ambos fornecem o mesmo material, então sinta-se livre para se envolver com o formato que preferir.

Pré-requisitos 

Antes de começar, verifique se você tem o seguinte: 

• Conta Cisco.com ativa 

• O usuário que acessa a Central de Licenças da Cisco deve ter pelo menos um dos seguintes: 
  • Usuário/administrador da Smart Account
  • Usuário/administrador da Virtual Account

Etapas 

Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com. 

Passo 2: Clique em Access Cisco License Central na seção Cisco License Central. 

Passo 3: Insira sua Conta inteligente ou use a função Pesquisar para procurar uma Conta inteligente. 

Passo 4: Navegue até a barra de menus à esquerda, clique na guia "Devices" e selecione "Device Inventory" em "Devices"

Passo 5: Selecione o dispositivo/ vários dispositivos que você precisa transferir para uma conta virtual diferente marcando a caixa ao lado do nome do dispositivo. Você também pode localizar o dispositivo usando a opção de pesquisa com o identificador do dispositivo.

Passo 6: Navegue até a coluna mais à direita do dispositivo selecionado e clique nos 3 pontos e selecione "Editar atribuição de Virtual Account" no menu suspenso. Se você tiver selecionado vários dispositivos, também poderá clicar no botão "Mais ações" e selecionar "Editar atribuição de Virtual Account" no menu suspenso.

Passo 7: Selecione uma Virtual Account de destino no menu suspenso Target Virtual Account.

Passo 8: Clique em Next

Etapa 9: Revise todas as informações antes de enviar. Clique em Submit.

Resultado da Etapa: Os dispositivos reatribuídos à página de confirmação Conta virtual de destino serão exibidos.

Note:

• Para transferir um dispositivo para uma nova Virtual Account na mesma Smart Account no CSSM, vá para: Como posso transferir um dispositivo para uma nova Virtual Account (VA) na mesma Smart Account (SA)?
• Os usuários internos devem enviar um caso para a equipe de suporte de licenciamento para corrigir o problema de visualização do cliente com pedidos na Central de licenças. Não há verificações para usuários internos com uma função de suporte da Cisco para impedir transações não autorizadas na guia Pedidos.

Troubleshooting 

Se você tiver um problema durante o processo explicado neste documento, abra um caso no Support Case Manager (SCM). 

Para comentários sobre o conteúdo deste documento, envie aqui.

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos as seguintes ações para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.