Como posso transferir dispositivos entre Smart Accounts no Plug and Play Portal (PnP)?

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Atualizado:22 de abril de 2024
ID do documento:LIC221092

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Contents

Apenas para uso de clientes/parceiros externos: estas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute essas ações você mesmo se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.  


Antes de começar, verifique se você tem:

  • Conta inteligente e virtual ativa da Cisco
  • O usuário deve ter acesso à origem e ao destino SA/VA.


Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com

Etapa 2: selecione a Conta inteligente no Seletor de Conta inteligente no canto superior direito

Etapa 3: Clique em Gerenciar dispositivos em Rede Plug and Play

Etapa 4: selecione a Virtual Account no seletor Virtual Account

Etapa 5: Navegue até a guia Dispositivos

Etapa 6: Selecione um ou mais dispositivos a serem transferidos

Etapa 7: clique no botão Transferir selecionado que é ativado após selecionar dispositivos

Etapa 8: na tela Transferir seleção, selecione a Smart Account e a Virtual Account para as quais os dispositivos podem ser movidos

Etapa 9: Clique no botão Transferir


Troubleshooting:

  1. Não consigo ver SA/VA de destino ao transferir os dispositivos. Isso pode acontecer em dois cenários:
    1. Quando o usuário não tem acesso ao VA onde está transferindo o dispositivo.
    2. Quando o VA não é totalmente criado. Portanto, o usuário precisa certificar-se de que o VA seja criado corretamente e tenha acesso para evitar esse problema.


Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso no Gerenciamento de caso de suporte usando a opção de licenciamento de software


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Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
3.0
22-Apr-2024
Atualização do local do vídeo
2.0
21-Mar-2024
Atualização de vídeo
1.0
13-Oct-2023
Versão inicial

Colaboração de

  • Operações de licenciamento

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