Métricas de Interface e Vinculação de NIC do UCCE Windows Server

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Atualizado:3 de março de 2020

ID do documento:215306

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Introdução

Este documento descreve a atualização da Ordem de Vinculação NIC ou das Métricas de Interface para corrigir a vinculação do Nome de Host do servidor ao Endereço IP Público.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Problema

O nome de host do Windows Server se vincula ao IP privado em vez de processos de disparo de IP público para se vincular ao endereço IP errado.

Solução

Atualizar a ordem de vinculação da placa de rede e colocar a placa de rede pública acima da placa de rede privada resolveria isso conforme observado no Guia de Instalação (anterior à versão 12.0):
Guia de Instalação e Atualização do Cisco Unified Contact Center Enterprise, Versão 11.6(1)

No Windows Server 2016+, a Ordem de Vinculação da NIC não é usada e é substituída pela Métrica da Interface, a Métrica da NIC Pública deve ser inferior à NIC Privada, indicando que é prioridade mais alta, conforme observado no Guia de Instalação da versão 12.0:

Guia de Instalação e Atualização do Cisco Unified Contact Center Enterprise, Versão 12.0(1)

A caixa de diálogo Properties do adaptador de rede pode ser usada para atribuir manualmente o valor apropriado de Interface Metric.

Na caixa de diálogo Advanced TCP/IP Settings, na guia IP Settings, desmarque a caixa de seleção Automatic metric e digite um valor baixo na métrica Interface: caixa de texto. No exemplo fornecido, um valor de 1 é atribuído. Um valor baixo indica uma prioridade mais alta, como mostrado na imagem;