Troubleshooting Problems Affecting Radio Frequency Communication (Problemen met radiofrequentiecommunicatie troubleshooten)

Downloadopties

PDF (268.3 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken

Bijgewerkt:19 oktober 2009

Document-id:8630

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document behandelt enkele van de belangrijkste problemen die u tegenkomt wanneer u probeert een radioverbinding tot stand te brengen tussen elementen van een draadloos LAN (WLAN). U kunt problemen met de radiofrequentie (RF)-communicatie tussen Cisco Aironet WLAN-componenten herleiden tot vier hoofdoorzaken:

Problemen met firmware en drivers
Problemen met softwareconfiguratie
RF-beperkingen die problemen met antenne en kabel omvatten
Problemen met clients

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardware-versies.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Problemen met firmware en drivers

Af en toe kunt u een probleem met het radiosignaal traceren naar een probleem in de firmware op de communicerende apparaten.

Als u een probleem met de radiocommunicatie met uw WLAN ondervindt, moet u ervoor zorgen dat elk onderdeel de laatste herziening van de firmware of het stuurprogramma uitvoert. Gebruik de meest recente versie van het stuurprogramma of de firmware bij uw WLAN-producten. Gebruik de downloads van Cisco (alleen geregistreerde klanten) om bijgewerkte stuurprogramma's en firmware te verkrijgen.

U kunt de routebeschrijving voor het upgraden van firmware vinden op:

Problemen met softwareconfiguratie

Wanneer u problemen ondervindt met radiocommunicatie, kan de configuratie van de WLAN-apparaten de oorzaak zijn van de radiostoring. U moet bepaalde parameters correct configureren zodat de apparaten met succes kunnen communiceren. Als u de parameters verkeerd configureert, lijkt het resulterende probleem een probleem met de radio te zijn. Deze parameters omvatten de Service Set Identifier, frequentie, gegevenssnelheid en afstand.

Service Set Identifier

Cisco Aironet WLAN-apparaten moeten zijn ingesteld op dezelfde Service Set Identifier (SSID) als alle andere Cisco Aironet-apparaten op de draadloze infrastructuur. Eenheden met verschillende SSID's kunnen niet rechtstreeks met elkaar communiceren.

frequentie

Radioapparaten zijn ingesteld om automatisch de juiste frequentie te vinden. Het apparaat scant het frequentiespectrum, ofwel om te luisteren naar een ongebruikte frequentie of om te luisteren naar verzonden frames die dezelfde SSID hebben als het apparaat. Als u de frequentie niet hebt geconfigureerd als Automatisch, moet u ervoor zorgen dat alle apparaten in de WLAN-infrastructuur met dezelfde frequentie zijn geconfigureerd.

gegevenssnelheid

Gegevenssnelheden zijn van invloed op AP-dekkingsgebieden. Lagere gegevenssnelheden (zoals 1 Mbps) kunnen het dekkingsgebied verder van het toegangspunt uitbreiden dan hogere gegevenssnelheden. Als WLAN-apparaten zijn geconfigureerd voor verschillende gegevenssnelheden (uitgedrukt in megabits per seconde), kunnen de apparaten niet communiceren. Hier zijn enkele veelvoorkomende scenario's:

Bruggen worden gebruikt om te communiceren tussen twee gebouwen. Als de ene bridge is ingesteld op een gegevenssnelheid van 11 Mbps en de andere op een gegevenssnelheid van 1 Mbps, mislukken de communicatie.
Als het paar apparaten is geconfigureerd om dezelfde gegevenssnelheid te gebruiken, voorkomen andere factoren waarschijnlijk dat ze die snelheid bereiken. Als gevolg hiervan mislukt de communicatie.
Als een van een paar bruggen een gegevenssnelheid van 11 Mbps heeft ingesteld en de andere is ingesteld om elke snelheid te gebruiken, communiceren de eenheden op 11 Mbps. Maar als er een verslechtering is in de communicatie die vereist dat de eenheden terugvallen naar een lagere gegevenssnelheid, valt de eenheid die is ingesteld op 11 Mbps niet terug en mislukt de communicatie.

Cisco raadt aan dat WLAN-apparaten zijn ingesteld om met meer dan één gegevenssnelheid te communiceren.

afstand

De radioverbinding tussen bruggen is soms erg lang. Daarom kan de tijd die het radiosignaal nodig heeft om tussen de radio's te reizen aanzienlijk worden. De parameter Distance past de verschillende timers aan die in het radioprotocol worden gebruikt om rekening te houden met de vertraging. Voer de parameter alleen in op de root-brug, die de repeaters vertelt. De afstand van de langste radioverbinding in de set van bruggen wordt ingevoerd in kilometers, niet in mijlen.

RF-stoornissen

Veel factoren belemmeren de succesvolle transmissie of ontvangst van een radiosignaal. De meest voorkomende problemen zijn radio-interferentie, elektromagnetische interferentie, kabelproblemen en antenneproblemen.

radiostoring

U hebt geen licentie nodig om radioapparatuur te gebruiken in de 2,4 GHz-band waarop de Cisco Airnet WLAN-apparatuur werkt. Als gevolg hiervan kunnen andere zenders uitzenden op dezelfde frequentie die uw WLAN gebruikt.

Een spectrumanalysator is het beste hulpmiddel om de aanwezigheid van elke activiteit op uw frequentie te bepalen. De Carrier Busy-test die beschikbaar is in de testmenu's van Cisco Airnet-bruggen, fungeert als vervanging voor dit item. Deze test genereert een ruwe weergave van de activiteit op de verschillende frequenties. Als u vermoedt dat uw WLAN radio-interferentie heeft met de transmissie en ontvangst, schakelt u de apparatuur uit die op de betreffende frequentie werkt en voert u de test uit. De test toont elke activiteit op uw frequentie en de andere frequenties waarop de apparatuur kan werken. U kunt dus bepalen of u frequenties wilt wijzigen.

Opmerking: Fouttellers op radio-interfaces op de client, het toegangspunt of de brug geven de effecten van RF-interferentie aan. U kunt RF-interferentie ook identificeren via systeemberichten in de logboeken van het toegangspunt (AP) of de brug. De output ziet er als volgt uit:

May 13 18:57:38.208 Information Interface Dot11Radio0, Deauthenticating Station 
000e.3550.fa78 Reason: Previous authentication no longer valid

May 13 18:57:38.208 Warning Packet to client 000e.3550.fa78 reached max retries, 
removing the client

CRC-, PLCP-fouten

CRC fouten en PLCP fouten kunnen optreden als gevolg van RF interferentie. Hoe hoger het aantal radio's in een cel (AP's, bruggen of clients), hoe groter de kans op het optreden van deze fouten. Raadpleeg het gedeelte CRC, PLCP errors van Intermittent Connectivity Issues in Wireless Bridges voor een uitleg van hoe CRC- en PLCP-fouten de prestaties beïnvloeden.

elektromagnetische interferentie

Niet-radioapparatuur die in de nabijheid van de Cisco Aironet WLAN-apparatuur werkt, kan soms elektromagnetische interferentie (EMI) genereren. Theoretisch kan deze interferentie direct van invloed zijn op de ontvangst en overdracht van signalen. EMI heeft echter meer invloed op de componenten van de zender dan op de transmissie.

De radioapparatuur isoleren van potentiële bronnen van EMI om de mogelijke effecten van EMI tot een minimum te beperken. Lokaliseer de apparatuur uit de buurt van dergelijke bronnen indien mogelijk. Geef ook geconditioneerde stroom aan de WLAN-apparatuur om de effecten van EMI op de stroomcircuits te verminderen.

Kabelproblemen

De kabels die antennes aansluiten op Cisco Aironet WLAN-apparaten zijn een mogelijke bron van radiocommunicatieproblemen.

Kabelselectie

Als u bruggen instelt om over een lange afstand te communiceren, moet u ervoor zorgen dat de antennekabels niet langer zijn dan nodig is. Hoe langer een kabel, hoe meer de signaaldemping, wat resulteert in een lagere signaalsterkte en bijgevolg een lager bereik. Er is een tool beschikbaar die u kunt gebruiken om de maximale afstand te berekenen waarover twee bruggen kunnen communiceren op basis van de antenne- en kabelcombinaties die in gebruik zijn. Download deze tool uit de rekenspreadsheet voor antennes (Microsoft Excel-indeling).

Installatie

Net als alle andere netwerkkabels moet u de antennekabels correct installeren om ervoor te zorgen dat het meegevoerde signaal schoon en vrij van interferentie is. Om ervoor te zorgen dat de kabels aan hun specificaties voldoen, moet u deze vermijden:

Losse verbindingen—Losse aansluitingen aan beide uiteinden van de kabel leiden tot slecht elektrisch contact en verslechteren de signaalkwaliteit.
Beschadigde kabels: antennekabels met duidelijke fysieke schade voldoen niet aan de specificaties. Schade resulteert bijvoorbeeld soms in geïnduceerde reflectie van het signaal in de kabel.
Kabel loopt gedeeld met voedingskabels—Het EMI dat voedingskabels produceren kan het signaal op de antennekabel beïnvloeden.

Antenneproblemen

communicatiebereik

Gebruik de rekenspreadsheet voor antennes (Microsoft Excel-indeling) om de maximale afstand te berekenen die twee bruggen kunnen communiceren op basis van de gebruikte antenne- en kabelcombinaties.

Lijn van zicht en antenne plaatsing

In veel gevallen wordt Line of Sight (LOS) niet als een probleem gezien, met name voor WLAN-apparaten die over korte afstanden communiceren. Vanwege de aard van de voortplanting van radiogolven communiceren apparaten met omni-directionele antennes vaak succesvol van kamer tot kamer. De dichtheid van de materialen die bij de bouw van een gebouw worden gebruikt, bepalen het aantal muren waar het RF-signaal doorheen kan gaan en behouden nog steeds voldoende dekking. Hier is een lijst van materiële impact op signaalpenetratie:

Muren van papier of vinyl hebben weinig effect op de signaalpenetratie.
Vaste en voorgegoten betonnen muren beperken de signaalpenetratie tot één of twee muren zonder de dekking te verminderen.
Beton- en betonblokken beperken de signaalpenetratie tot drie of vier muren.
Hout of gipsplaat zorgt voor voldoende signaalpenetratie voor vijf of zes muren.
Een dikke metalen wand zorgt ervoor dat signalen reflecteren. Dit resulteert in een slechte signaalpenetratie.
Kettingschakel hek, gaas met 1 - 1 1/2 "afstand fungeert als een 1/2" golf die een 2,4 GHz-signaal blokkeert.

Wanneer u twee punten met elkaar verbindt (bijvoorbeeld een Ethernet-brug), moet u rekening houden met de afstand, obstakels en antennelocatie. Als u de antennes binnenshuis kunt monteren en de afstand kort is - enkele honderden meters - kunt u de standaard dipool- of magnetische montage 5,2 dBi omni-directionele of Yagi-antenne gebruiken.

Gebruik voor lange afstanden van ½ mijl of meer directionele antennes met hoge versterking. Deze antennes moeten zo hoog mogelijk zijn, en boven obstakels zoals bomen en gebouwen. Als u richtingsantennes gebruikt, zorg er dan voor dat u ze zodanig uitlijnt dat u hun uitgestraalde hoofdvermogenslobben op elkaar richt. Met een lijnconfiguratie en de Yagi-antennes zijn afstanden tot 25 mijl op 2,4 GHz bereikbaar met behulp van Parabolic Dish Antennas, op voorwaarde dat een duidelijke lijn van de site wordt gehandhaafd.

Opmerking: De Federal Communications Commission (FCC) vereist professionele installatie van richtantennes met hoge versterking voor systemen die uitsluitend als point-to-point-systemen moeten werken en een totaal vermogen hebben dat groter is dan de +36 dBm effectieve isotroop uitgestraald vermogen (EIRP). Het EIRP is het schijnbare vermogen dat naar de ontvanger wordt verzonden. De installateur en de eindgebruiker moeten ervoor zorgen dat de systemen met hoog vermogen strikt worden gebruikt als een point-to-point-systeem.

Problemen met clients

In het document Problemen oplossen met clients in het Cisco Unified Wireless Network worden verschillende problemen uitgelegd die u kunt tegenkomen wanneer u een draadloze client aansluit in een Cisco Unified Wireless-omgeving, evenals de stappen die moeten worden genomen om deze problemen op te lossen en op te lossen.

Andere redenen voor verminderde signaalsterkte

Zelfs als er een duidelijke LOS of geen fresnel-blokkering tussen draadloze verbindingen is, kunt u nog steeds een lage signaalsterkte ontvangen. Er kunnen verschillende redenen zijn voor dit probleem.

Een mogelijke reden zou het stralingspatroon van de gebruikte antennes kunnen zijn. In veel gevallen heeft een hogere gain omni een patroon dat lijkt op een champagneglas. Lagere versterking omni-directionele antennes lijken op een donut of een frisbee, gecentreerd rond de lange as van de stick.

De manier om dit te controleren is om te kijken naar de stralingspatronen die de meeste, zo niet alle, antennes vergezellen. Meestal zijn er twee diagrammen. De ene toont het patroon vanaf de zijkant (belangrijk voor een omni), en de andere toont het patroon vanaf de bovenkant (belangrijk voor aanwijzingen, Yagis, gerechten en panelen). De kans is groot dat het uitgezonden signaal over de kop van uw ontvangende antenne gaat.
Controleer of de apparaten goed geaard zijn. De aarding is erg belangrijk, al was het maar voor de veiligheidsaspecten. Lightning Arrestors stoppen de bliksem niet. Deze arrestors bloeden af statische elektriciteit en (hebben de neiging om) te verminderen de ruimte lading die zich kan ophopen op blootgestelde elementen.
Ook is het altijd een goed idee om een segment van glasvezel tussen de AP's en het bekabelde netwerk om te voorkomen dat de zap van het doden van de rest van het netwerk.
Controleer de coax op knikken of plaatsen die geknikt waren, scherpe bochten, gebroken jas, enz. Bij Gigaplus-frequenties kan elk misvormd gedeelte van de bekabeling een aanzienlijke invloed hebben op de verspreiding van het signaal.