Troubleshooting Problems Affecting Radio Frequency Communication (Problemen met radiofrequentiecommunicatie troubleshooten)

Inleiding

Dit document beschrijft een aantal van de belangrijkste problemen die u tegenkomt wanneer u probeert een radioverbinding tussen elementen van een draadloos LAN (WLAN) tot stand te brengen. U kunt problemen met de radiofrequente (RF) communicatie tussen Cisco Aironet WLAN-componenten overtrekken naar vier basisoorzaken:

1. Problemen met firmware en stuurprogramma

2. Problemen met softwareconfiguratie

3. RF-beperkingen die antenne- en kabelproblemen omvatten

4. Clientproblemen

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardware-versies.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Problemen met firmware en stuurprogramma

Af en toe kunt u een probleem met het radiosignaal overtrekken naar een probleem in de firmware op de communicerende apparaten.

Als u een radiocommunicatieprobleem met uw WLAN tegenkomt, moet u ervoor zorgen dat elke component de nieuwste revisie van de firmware of het stuurprogramma uitvoert. Gebruik de meest recente versie van het stuurprogramma of de firmware voor uw WLAN-producten. Gebruik de downloads van Cisco (alleen geregistreerde klanten) om bijgewerkte stuurprogramma's en firmware te verkrijgen.

U vindt de instructies voor het upgraden van de firmware op:

• VxWorks-firmware upgraden vanuit de console

• Upgrade Cisco IOS op een autonoom access point

• IOS-upgrades op de 1400-serie draadloze brug

• De clientadaptersoftware installeren

• Software-upgrade van draadloze LAN-controller (WLC)

Problemen met softwareconfiguratie

Wanneer u problemen met radiocommunicatie ondervindt, kan de configuratie van de WLAN-apparaten de oorzaak van de radiostoring zijn. U moet bepaalde parameters voor de apparaten behoorlijk configureren om met succes te kunnen communiceren. Als u de parameters niet correct configureert, lijkt het probleem dat resulteert een probleem te zijn met de radio. Deze parameters omvatten de Service Set Identifier, frequentie, gegevenssnelheid en afstand.

Identificatiecode voor serviceset

Cisco Aironet WLAN-apparaten moeten worden ingesteld op dezelfde Service Set Identifier (SSID) als alle andere Cisco Aironet-apparaten op de draadloze infrastructuur. Eenheden met verschillende SSID’s kunnen niet direct met elkaar communiceren.

Frequentie

Radio-apparaten worden ingesteld om automatisch de juiste frequentie te vinden. Het apparaat scant het frequentiespectrum, om te luisteren naar een ongebruikte frequentie of om te luisteren naar verzonden frames die dezelfde SSID hebben als het apparaat. Als u de frequentie niet hebt ingesteld op Automatisch, moet u ervoor zorgen dat alle apparaten in de WLAN-infrastructuur met dezelfde frequentie zijn geconfigureerd.

Gegevenssnelheid

Gegevenssnelheden beïnvloeden AP-dekkingsgebieden. Met lagere gegevenssnelheden (zoals 1 Mbps) kan het dekkingsgebied verder van het toegangspunt worden uitgebreid dan met hogere gegevenssnelheden. Als WLAN-apparaten zijn geconfigureerd voor verschillende gegevenssnelheden (uitgedrukt in megabits per seconde), kunnen de apparaten niet communiceren. Hier zijn een paar veelvoorkomende scenario's:

• De bruggen worden gebruikt om tussen twee gebouwen te communiceren. Als één brug aan een gegevenstarief van 11 Mbps wordt geplaatst en andere aan een gegevenstarief van 1 Mbps wordt geplaatst, ontbreekt de communicatie.

• Als het paar apparaten is geconfigureerd om dezelfde gegevenssnelheid te gebruiken, voorkomen andere factoren waarschijnlijk dat ze die snelheid bereiken. Als gevolg daarvan gaan communicaties niet door.

• Als één van de bruggen een gegevenssnelheid van 11 Mbps heeft ingesteld en de andere is ingesteld om elk tarief te gebruiken, dan communiceren de eenheden bij 11 Mbps. Maar als er enige beperking in de communicatie is die vereist dat de eenheden terugvallen naar een lager gegevenstarief, de eenheid die voor 11 Mbps is ingesteld niet terugvalt, en de communicatie mislukt.

Cisco raadt aan WLAN-apparaten in te stellen om met meer dan één gegevenssnelheid te communiceren.

Afstand

De radioverbinding tussen de bruggen is soms erg lang. Daarom kan de tijd die het radiosignaal nodig heeft om tussen de radio's te reizen significant worden. De parameter Distance past de verschillende timers aan die in het radioprotocol gebruikt worden om rekening te houden met de vertraging. Voer de parameter alleen in op de root-brug die de repeaters inlicht. De afstand van de langste radioverbinding in de reeks bruggen wordt uitgedrukt in kilometers, niet in mijlen.

RF-beschadigingen

Veel factoren zijn nadelig voor de succesvolle transmissie of ontvangst van een radiosignaal. De meest voorkomende problemen zijn radiostoring, elektromagnetische interferentie, kabelproblemen en antenneproblemen.

Radiointerferentie

U hebt geen licentie nodig om radioapparatuur te bedienen in de 2,4 GHz-band waar Cisco Aironet WLAN-apparatuur werkt. Dientengevolge, kunnen andere zenders op de zelfde frequentie uitzenden die uw WLAN gebruikt.

Een spectrumanalyzer is het beste hulpmiddel om de aanwezigheid van enige activiteit op uw frequentie te bepalen. De test Carrier Busy die beschikbaar is in de Test-menu's van Cisco Aironet-bruggen fungeert als vervanging voor dit item. Deze test genereert een ruwe weergave van de activiteit op de verschillende frequenties. Als u radiointerferentie met transmissie en ontvangst op uw WLAN vermoedt, schakelt u de apparatuur uit die op de betreffende frequentie werkt en voert u de test uit. De test toont elke activiteit op uw frequentie en de andere frequenties waarop de apparatuur kan werken. U kunt dus bepalen of u frequenties wilt wijzigen.

Opmerking: Hoge foutentellers op radio interfaces op de client, het toegangspunt of de brug geven de effecten van RF-interferentie aan. U kunt RF-interferentie ook herkennen via systeemberichten in de logs van het toegangspunt (AP) of de brug. De output ziet er als volgt uit:

May 13 18:57:38.208 Information Interface Dot11Radio0, Deauthenticating Station 
000e.3550.fa78 Reason: Previous authentication no longer valid

May 13 18:57:38.208 Warning Packet to client 000e.3550.fa78 reached max retries, 
removing the client

CRC-, PLCP-fouten

CRC-fouten en PLCP-fouten kunnen optreden door RF-interferentie. Hoe hoger het aantal radio's in een cel (AP's, bruggen of clients), hoe hoger de kans op het optreden van deze fouten. Raadpleeg het gedeelte CRC, PLCP-fouten van Intermittent Connectivity Issues in Wireless Bridges voor een uitleg van hoe CRC- en PLCP-fouten de prestaties beïnvloeden.

Elektromagnetische interferentie

Niet-radioapparatuur die dicht bij de Cisco Aironet WLAN-apparatuur werkt, kan soms elektromagnetische interferentie (EMI) genereren. Theoretisch kan deze interferentie direct van invloed zijn op de ontvangst en transmissie van signalen. Het is echter waarschijnlijker dat het EMI invloed heeft op de componenten van de zender in plaats van op de transmissie.

Isoleer de radioapparatuur uit mogelijke bronnen van het EMI teneinde de mogelijke gevolgen van het EMI tot een minimum te beperken. Zoek de apparatuur indien mogelijk uit de buurt van dergelijke bronnen. Ook, levering geconditioneerde macht aan de apparatuur van WLAN om de gevolgen van EMI te verminderen die op de stroomkringen worden geproduceerd.

Kabelproblemen

De kabels die antennes op Cisco Aironet WLAN-apparaten aansluiten zijn een mogelijke bron van problemen met radiocommunicatie.

Kabelselectie

Als u bruggen opstelt om over een lange afstand te communiceren, zorg er dan voor dat de antennekabels niet langer zijn dan nodig is. Hoe langer een kabel, hoe meer de signaalverzwakking, wat resulteert in een lagere signaalsterkte en bijgevolg een lager bereik. Er is een tool beschikbaar die u kunt gebruiken om de maximale afstand te berekenen waarover twee bruggen kunnen communiceren op basis van de antenne en kabelcombinaties in gebruik. Download deze tool uit de spreadsheet voor de berekening van antennes (Microsoft Excel-indeling).

Installatie

Net als alle andere netwerkkabels moet u de antennekabels goed installeren om er zeker van te zijn dat het meegevoerde signaal schoon is en niet wordt gestoord. Vermijd het volgende om ervoor te zorgen dat de kabels aan hun specificaties voldoen:

• Losse aansluitingen—losse aansluitingen aan beide uiteinden van de kabel veroorzaken slecht elektrisch contact en verminderen de signaalkwaliteit.

• Beschadigde kabels—Antennakabels met duidelijke fysieke schade voldoen niet aan de specificaties. Zo resulteert schade soms in een geïnduceerde reflectie van het signaal in de kabel.

• De kabel loopt gedeeld met de stroomkabels—Het EMI dat de stroomkabels produceren kan het signaal op de antennekabel beïnvloeden.

Problemen met antenne

Communicatiebereik

Gebruik de spreadsheet voor de antenneberekening (Microsoft Excel-formaat) om de maximale afstand te berekenen die twee bruggen kunnen communiceren op basis van de in gebruik zijnde antenne en kabelcombinaties.

Plaatsing in de kijkrichting en antenne

In veel gevallen wordt Line of Sight (LOS) niet gezien als een probleem, met name voor WLAN-apparaten die over korte afstanden communiceren. Vanwege de aard van de radiogolfvoortplanting communiceren apparaten met omnidirectionele antennes vaak met succes van kamer naar kamer. De dichtheid van de materialen die gebruikt worden bij de constructie van een gebouw bepaalt het aantal muren dat het RF-signaal kan doorlopen en blijft voldoende dekking behouden. Hier is een lijst van materiële gevolgen voor signaalpenetratie:

• Muren van papier of vinyl hebben weinig effect op de signaalpenetratie.

• Vaste en voorgegoten betonnen wanden beperken de signaaldoordringing tot een of twee wanden zonder afbrekende dekking.

• Beton en betonnen blokmuren beperken de signaaldoordringing tot drie of vier muren.

• Hout of droogwand zorgt voor voldoende signaaldoordringing voor vijf of zes wanden.

• Een dikke metalen muur zorgt ervoor dat de signalen uitvallen. Dit resulteert in een slechte signaalpenetratie.

• Kettingverbinding hek, draad mesh met 1 - 1 1/2" spatiëring werkt als een 1/2" golf die een 2.4 GHz signaal blokkeert.

Wanneer u twee punten aan elkaar koppelt (bijvoorbeeld een Ethernet-brug), moet u rekening houden met de afstand, obstakels en antennelocatie. Als je de antennes binnenshuis kunt monteren en de afstand kort is - enkele honderden voeten - dan kun je de standaard dipool of magneetmontage 5.2 dBi omnidirectionele of Yagi antenne gebruiken.

Voor lange afstanden van ½ mijl of meer, gebruik richtingvolle antennes. Deze antennes moeten zo hoog mogelijk zijn, en boven hindernissen zoals bomen en gebouwen. Als je richtingantennes gebruikt, zorg er dan voor dat je ze zo uitgelijnd dat je hun belangrijkste uitstraalde krachtlobben op elkaar richt. Met een kijkrichting en de Yagi-antennes zijn afstanden tot 25 mijl bij 2,4 GHz bereikbaar met behulp van Parabolische Dish Antennes, mits een duidelijke lijn van locatie wordt onderhouden.

Opmerking: De Federal Communications Commission (FCC) vereist professionele installatie van high-gain directionele antennes voor systemen die alleen als point-to-point systemen moeten werken en een totaal vermogen hebben dat groter is dan +36 dBm Effectieve Isotropische Uitgestraalde Macht (EIRP). Het EIRP is het schijnbare vermogen dat naar de ontvanger wordt overgebracht. De installateur en de eindgebruiker moeten ervoor zorgen dat de hoogspanningssystemen uitsluitend worden gebruikt als een point-to-point systeem.

Clientproblemen

De clientproblemen voor documentoplossing in het Cisco Unified Wireless Network verklaart verschillende problemen die u kunt tegenkomen wanneer u een draadloze client in een Cisco Unified Wireless-omgeving aansluit, evenals de stappen die moeten worden genomen om deze problemen op te lossen en op te lossen.

Andere redenen voor verminderde signaalsterkte

Zelfs als er een duidelijk LOS of geen fresnel blokkage tussen draadloze verbindingen is, kunt u nog steeds een laag signaal sterkte ontvangen. Er kunnen verschillende redenen zijn voor dit probleem.

• Een mogelijke oorzaak zou het stralingspatroon van de gebruikte antennes kunnen zijn. In veel gevallen, een hogere aanwinst omni heeft een patroon dat lijkt op een champagneglas. De omnidirectionele antennes van de lagere aanwinst lijken op een donut of een frisbee, gecentreerd rond de lange as van de stok.

  De manier om dit te controleren is te kijken naar de stralingspatroondiagrammen die de meeste, zo niet alle, antennes begeleiden. Er zijn gewoonlijk twee diagrammen. De ene toont het patroon van de zijkant (belangrijk voor een omni), en de andere toont het patroon van de bovenkant (belangrijk voor directionals, Yagis, gerechten en panelen). Er is een goede kans dat het overgebrachte signaal over de kop van uw ontvangstantenne gaat.

• Controleer of de apparaten goed geaard zijn. Het aan de grond houden is zeer belangrijk, al was het maar voor de veiligheidsaspecten. Lightning Arrestors stopt de bliksem niet. Deze remmers hebben statische elektriciteit afgevlakt en (hebben de neiging om) de ruimtelading te verminderen die zich op blootgestelde elementen kan ophopen.

• Ook is het altijd een goed idee om een segment glasvezel tussen de AP's en het bekabelde netwerk te plaatsen om te voorkomen dat de zap de rest van het netwerk kapot maakt.

• Controleer de coax op knikken of plaatsen die geknikt, scherpe bochten, gebroken jas, enz. Bij de frequenties van Gigaplus kan elk misvormd deel van de bekabeling een significante invloed hebben op de voortplanting van het signaal.

Gerelateerde informatie

• Connectiviteitsproblemen in een wireless LAN-netwerk troubleshooten
• Cisco Aironet Antennas and Accessories Reference Guide (Referentiehandleiding Cisco Aironet-antennes en -accessoires)
• VxWorks-firmware upgraden vanuit de console
• Configuratiehandleiding voor Cisco Aironet access point software
• Ondersteuning van draadloze LAN-technologie
• Cisco Software Center voor draadloze producten
• Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems