Hoe te bepalen welk NT-servicepakket is geïnstalleerd

Downloadopties

  • PDF     (140.9 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (147.8 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (271.5 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:6 april 2005
Document-id:20516

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document legt uit hoe u kunt achterhalen welke Microsoft Windows Operating System en Service Pack op uw Cisco Intelligent Contact Management (ICM)-computer is geïnstalleerd.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

  • Probleemoplossing voor Microsoft Windows

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

  • Microsoft Windows NT 4.0 en Windows 2000

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Microsoft Service-pakketten

Service-pakketten zijn de middelen waarmee Microsoft Windows-productupdates worden gedistribueerd. Servicepakketten houden het product actueel en breiden de functionaliteit van de computer uit en werken bij. Servicepakketten omvatten updates, systeembeheertools, stuurprogramma's en extra onderdelen. Deze zijn allemaal handig gebundeld zodat u ze eenvoudig kunt downloaden. Servicepakketten zijn cumulatief. Dit betekent dat elk nieuw servicepakket alle fixes in eerdere servicepakketten en alle nieuwe fixes bevat.

Bepaal het geïnstalleerde servicepakket

Er zijn twee methoden om te bepalen welke Microsoft Windows Service Pack op een individueel Cisco ICM systeem is geïnstalleerd. Kies de methode die het best bij u past.

Methode één

Voer de volgende stappen uit:

  1. Typ winver in het dialoogvenster Start of druk op ENTER vanuit een opdrachtmelding en vanuit het dialoogvenster Uitvoeren.

    Afbeelding 1 - De opdracht WINKEL

    ntsp-1.gif

  2. Op basis van de geïnstalleerde versie van Microsoft Windows, verschijnt ofwel het dialoogvenster Info... (afbeelding 2) of het dialoogvenster Info... (afbeelding 3). Het dialoogvenster toont de geïnstalleerde versie, bouw en servicepakket.

    Afbeelding 2 - Microsoft Windows NT

    ntsp-2.gif

    Afbeelding 3 - Microsoft Windows 2000

    ntsp-3.gif

Methode twee

Voer de volgende stappen uit:

  1. Typ het venster venster en druk op ENTER in een opdrachtmelding of in het dialoogvenster Uitvoeren.

    Afbeelding 4 - De opdracht Spoelen

    ntsp-4.gif

    Voor Microsoft Windows NT verschijnt het dialoogvenster Diagnostiek:

    Afbeelding 5 - Dialoogvenster Windows NT-diagnostiek

    ntsp-5.gif

    Klik op het tabblad Versie. Dit tabblad geeft informatie weer over de geïnstalleerde versie van Service Pack.

    In het voorbeeld in afbeelding 5 is Service Pack 5 geïnstalleerd.

  2. Voor Microsoft Windows 2000 verschijnt het dialoogvenster Systeeminformatie:

    Afbeelding 6 - Dialoogvenster voor systeeminformatie

    ntsp-6.gif

    De map met de systeemsamenvatting is de standaardmap die nu wordt weergegeven. Zie de optie Versie voor de laatste geïnstalleerde versie van Service Pack.

U moet het laatste Microsoft Windows NT Service Pack bij houden, maar nog belangrijker, gebruik het juiste Service Pack met de versie van Cisco ICM. Raadpleeg het tabblad Materialen om het juiste servicepakket voor uw systeem vast te stellen.

Wanneer u het juiste servicepakket voor uw Cisco ICM-knooppunt hebt vastgesteld, kunt u dit verkrijgen via het Microsoft Service Pack Download Center leaving leavingcisco.com.

Gerelateerde informatie

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten