Jabber voor Windows configureren voor bellen in noodgevallen tijdens het zwerven

Inleiding

In dit document wordt een oplossing beschreven om het oproepnummer aan te passen op basis van de huidige site, alleen voor noodoproepen.

Voorwaarden

Vereisten

• Jabber voor Windows
• Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 14SU2.
• Apparaatmobiliteit.

Gebruikte componenten

• Jabber voor Windows
• Cisco Unified Communications Manager 14SU2.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

In dergelijke gevallen wanneer een situatie zich voordoet, moet een gebruiker een noodnummer bellen, standaard oproepnummer verzonden zou van de basissite van de gebruiker zijn. Dergelijke scenario's zorgen ervoor dat noodmaatregelen op de verkeerde locatie worden verzonden.

Configureren

Functioneel overzicht

• Jabber meldt zich aan op Bezoekerssite met nieuw IP-adres dat toebehoort aan de bezoekende site.
• CUCM vergelijkt de fysieke locatie met het nieuwe IP-adres om de zwervende status te bepalen naar voor Jabber voor Windows-client.
• CUCM blijft alle andere gesprekspogingen verwerken met behulp van native apparaat pool configuratie.
• CUCM kent een roamingapparaatpool toe van een bezoeksite, aangezien het apparaat is voorzien van Device Mobility=On Parameters.
• Wanneer Jabber 911 - Noodservices inschakelt, als routepatroon ELIN is ingeschakeld, controleert dit de bijbehorende instellingen en de configuratie van de ELIN-groep.
• Op basis van de ELIN Group-configuratie wordt het juiste nummer van de oproepende partij geselecteerd voor noodoproepen.
• Gebaseerd op de bellende partijtransformatie die op boomstam wordt toegepast, wordt het aantal vertaald aan aangewezen aantal voor ANIverificatie evenals callback functionaliteit voor het Verzenden van de Noodrespons.

De voorgestelde oplossing is getest om te werken in gecentraliseerde PSTN-uitbraak en Site-specifieke PSTN-uitstap. Elk van de sites maakt gebruik van hun eigen reeks DID-nummers.

• Device Mobility Group (DMG)
• Informatie over apparaatmobiliteit (DMI)
• Noodlocatie (ELIN)
• Transformatie van de belpartij.
• Local Route Group (LRG)
• Fysieke locatie.

Na het inloggen van jabber op een bezoekende site valideert CUCM het geregistreerde IP-adres (Jabber voor Windows) tegen de DMI-configuratie. Gebaseerd op de fysieke locatie en DMI, markeert het jabber als zwerven. Wijs vervolgens apparaatpool van een bezoekende site toe als roamingapparaatpool.

Wanneer Jabber een noodoproep doet, terwijl het doen van digit analyse call manager, merkt het op dat de oproep gaat door ELIN enabled Vertaal Patroon / Route Patroon. Als gevolg hiervan zou het oproepnummer worden geselecteerd per geassocieerde ELIN-groep van bezoekerssites. 

Zodra de oproep is uitgebreid naar Trunk/Gateway, wordt de juiste omzetting van belpartijen toegepast bij het routing van oproepen naar PSTN. Aanbeveling is om altijd op / altijd bemand nummer te gebruiken dat gepubliceerd moet worden voor noodoproepen. 

Netwerkdiagram

Configuraties

Taaklijst

• Maak Apparaatmobiliteit Info (DMI) voor Site A en Site B.
• Maak Apparaatmobiliteitsgroep voor Site en Site B.
• Maak fysieke locatie voor Site A en Site B.
• Maak een lokale routergroep voor Site A en Site B. (optioneel voor gecentraliseerde PSTN-doorbraak)
• Maak een routerlijst met de standaard lokale routergroep voor noodgevallen. (Optioneel voor gecentraliseerde PSTN-doorbraak.)
• Ondersteuning van noodlocatie inschakelen (ELIN).
• Maak ELIN-groepen voor elke site.
• Schakel het gebruik van de routepatronen voor noodgevallen in door deze te controleren. Schakel het aankruisvakje Emergency Services Number (wordt gebruikt door de Noodgesprekshandelaar) in.  

Configuratie van apparaatmobiliteit

Stap 1: Meld u aan bij Call Manager.

Stap 2: Navigeer naar Systeem > Apparaatmobiliteit > Apparaatmobiliteitsgroep.

Stap 3: Klik op Nieuw toevoegen.

Stap 4: Klik op Save (Opslaan).

Stap 5: Herhaal dezelfde procedure ook voor Site B.

Configuratie van apparaatmobiliteit

Stap 1: Meld u aan bij Call Manager.

Stap 2: Navigeer naar Systeem > Apparaatmobiliteit > Apparaatmobiliteit.

Stap 3: Klik op Nieuw toevoegen.

Stap 4: Referentie van screenshot.

Stap 5: Klik op Save (Opslaan).

Stap 6: Herhaal dezelfde procedure voor Site B.

Configuratie van fysieke locatie

Stap 1: Meld u aan bij Call Manager.

Stap 2: Ga naar Systeem > Fysieke locatie.

Stap 3: Klik op Nieuw toevoegen.

Stap 4: Voer velden in vanaf de screenshot.

Stap 5: Klik op Save (Opslaan).

Stap 6: Herhaal dezelfde procedure voor Site B.

Configuratie van lokale routergroep

Deze stap is optioneel als gecentraliseerde PSTN-uitbraak in gebruik is. Voor site-specifiek PSTN, is de bestaande configuratie van de lokale routegroep vereist. In specifieke PSTN-uitbraak gebruiken alle locaties een gemeenschappelijk routepatroon/routesamenstelling voor het maken van noodoproepen. Voor een gecentraliseerde PSTN-uitbraak kan de routesamenstelling worden gespecificeerd in de configuratie van de apparaatgroep, aangezien dat voor de ELIN-configuratie verplicht is.

Configuratie van noodlocatie

Schakel in dit gedeelte de noodsituatielocatie en de configuratie van de noodsituatielocatie in.

Stap 1: Meld u aan bij Call Manager.

Stap 2: Navigeer naar Oproeproutering > Noodlocatie > Configuratie noodlocatie.

Stap 3: Controleer het vakje Emergency Location (ELIN) inschakelen.

Stap 4: Klik op Save (Opslaan).

Stap 5: Navigeer naar Oproeproutering > Noodlocatie > Noodlocatie ( ELIN ) Groepen.

Stap 6: Klik op Nieuw toevoegen.

Voor de ELIN-groepsconfiguratie moeten niet-toegewezen directorynummers worden gebruikt voor noodoproepen. Specificeer bereik van getallen voor elke groepsconfiguratie.

Stap 7: Klik op Opslaan om de configuratie te voltooien.

Stap 8: Herhaal stap 6 voor de overige locaties.

Update van apparaatgroep

Stap 1: Meld u aan bij Call Manager.

Stap 2: Naar systeem > Apparaatgroep navigeren

Stap 3: Apparaatgroepen maken / bijwerken.

Routepatroon bijwerken voor bellen in noodgevallen

Opmerking: Voor gedecentraliseerde PSTN-uitbraak is het het beste om een gemeenschappelijk routepatroon te gebruiken voor nooddiensten, bijvoorbeeld 911/9.911 voor alle sites. LRG (Standard Local Route Group) maakt een routerlijst mogelijk als bestemming voor een routepatroon.

Opmerking: Voor gecentraliseerde PSTN-uitbraak zijn ook LRG’s vereist, maar gemeenschappelijke routegroep kan worden gebruikt als lokale routegroep in apparaatpool, met gemeenschappelijke PSTN-trunk die van toepassing is op elke locatie. LRG's zijn vereist voor ELIN-functionaliteit.

Stap 1: Meld u aan bij Call Manager.

Stap 2: Navigeer naar Call Routing > Route / Hunt > Route Pattern.

Stap 3: Een voorbeeld hiervan is het gemeenschappelijke patroon dat door alle sites voor noodhulpdiensten moet worden gebruikt met een lijst van door SLRG ingeschakelde routes.

Stap 4: Klik op Opslaan om de configuratie te voltooien.

Verifiëren

Simuleer twee sitescenario's met twee pc's, waarbij elke pc een site presenteert.

Test 1:

• Log op PC1 in op Jabber voor Windows.
• Maak een Test oproep naar Dummy 911 patroon.
• Het weergegeven telefoonnummer is de native extensie die aan Jabber Client is toegewezen.

Test 2:

Als u de zwervende status van Jabber wilt simuleren, wijzigt u de informatieconfiguratie voor apparaatmobiliteit om het PC1 IP-adres als subnetnummer van de locatie B weer te geven. Jabber Device heeft nog een intacte configuratie die van Site A.

• Reset Jabber-client en log opnieuw in.
• Nu zou Jabber geregistreerd IP-adres als subnetnummer van site B tonen.
• CUCM zou een wanverhouding met Fysieke Plaats en DMI (de Informatie van de Mobiliteit van het Apparaat) vinden.
• Vanwege de roamingstatus wijst CUCM de roamingapparaatpool van Site B toe aan de Jabber-client.
• Vanwege de roamingapparaatpool maakt CUCM gebruik van ELIN-groepsconfiguratie van Site B, in het geval van een jabber-client die een noodoproep doet.
• Jabber gebruikt geen ander oproepnummer (volgens ELIN Group Configuration) voor noodoproepen.

Opmerking: Jabber stuurt nu verschillende nummers van het bereik van Site B voor noodoproepen.

Aangezien Noodbellen een gesimuleerde omgeving is, moet het gebruik van het oproepnummer worden gevalideerd door middel van sporen met behulp van een ander geplaatst houdernummer dat routable is vanuit testcluster.

Problemen oplossen

Zwervend apparaat pool niet toegepast op Jabber voor Windows:

- Jabber moet zijn ingeschakeld voor Apparaatmobiliteit.

- De fysieke locatie moet worden geconfigureerd en worden toegewezen aan een apparaatgroep die is toegewezen aan Jabber.

Raadpleeg de functieconfiguratiegids voor Cisco Unified Communications Manager, release 12.5(1) voor meer informatie over methoden voor probleemoplossing