Procedure voor het verzamelen van de telefoonconsole voor het 88X-model en het 78X-model

Downloadopties

  • PDF     (753.0 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (812.6 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (707.9 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:2 augustus 2018
Document-id:213548

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft de stappen om u efficiënt door de verzameling van de geblogs van de telefoonconsole te leiden die nuttig zijn voor het oplossen van het probleem.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt aan dat u kennis hebt van de configuratie van Call Manager en IP-telefoon.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

    • 88XX-telefoonmodel dat wordt geregistreerd of toegankelijk via internettoegang.
    • 78XX-telefoonmodel dat wordt geregistreerd of toegankelijk via internettoegang.

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk levend is, zorg er dan voor dat u de mogelijke impact van om het even welke opdracht begrijpt.

    proces voor het verzamelen van de telefoonconsole

    Stap 1. Meld u aan bij CM-beheerpagina.

    213548-procedure-to-collect-the-phone-console-l-00.png

    Stap 2. Navigeer naar apparaat > Telefoon, en zoek dan naar het adres van MAC van wie u de logbestanden moet verzamelen.

    213548-procedure-to-collect-the-phone-console-l-01.png

    Stap 3. Klik op het MAC-adres en navigeer naar de configuratiepagina:

    Zorg ervoor dat de optie Webtoegang is ingeschakeld.  Als dit niet het geval is, voert u de wijzigingen uit en slaat u de configuratie op.

    213548-procedure-to-collect-the-phone-console-l-02.png

    Stap 4. Klik nu op IP-adres van de telefoon, zoals in de afbeelding:

    213548-procedure-to-collect-the-phone-console-l-03.png

    Stap 5. Zodra u door het IP-adres bladert, wordt de pagina zoals in de afbeelding weergegeven.

    213548-procedure-to-collect-the-phone-console-l-04.png

    Stap 6. Klik op Console-kaarten die in de afbeelding zijn gemarkeerd.

    213548-procedure-to-collect-the-phone-console-l-05.png

    Stap 7. Klik met de rechtermuisknop op berichten en slaat de bestanden op zoals in de afbeelding.

    213548-procedure-to-collect-the-phone-console-l-06.png

    Stap 8. Herhaal de bovenstaande stappen om alle berichten te downloaden.

    In sommige gevallen moet het Probleemrapport van de telefoons worden verzameld.

    Dit is de link die de stappen moet volgen:

    https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/ip-phone-8800-series/200770-How-to-Collect-a-Collaboration-Endpoint.html

    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Sachin Kalekar
      Cisco TAC-ingenieur

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten