Vermijd Jabber-verificatie met de WebEx Connect Cloud en gebruik in plaats daarvan een On-Premises Presence Server

Downloadopties

  • PDF     (297.5 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (124.4 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (117.8 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:29 november 2016
Document-id:200637

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

In dit document wordt de oplossing beschreven voor het geval dat Jabber-gebruikers worden doorgestuurd naar de WebEx Connect-cloud voor verificatie, in plaats van een IM&P-server (Instant Messaging and Presence) op locatie, of via een Expressway (Collaboration Edge) die is geconfigureerd voor mobiele en externe toegang (MRA).

Probleem

Het standaardgedrag van Jabber-clients is om de WebEx Connect-cloud te gebruiken als het domein van de organisatie er ooit op is ingericht.

Als u wilt controleren of het domein van uw organisatie is voorzien in de WebEx Connect-cloud, voert u een URL in een webbrowser in (zoals Internet Explorer, Firefox, Safari of Chrome). Voer voor een domein van companydomain.com het volgende in:

http://loginp.webexconnect.com/cas/FederatedSSO?org=companydomain.com ...zoals getoond:

Een foutcode van 7 geeft aan dat het domein is ingericht in de WebEx Connect-cloud.

Als de companydomain.com geen WebEx-klant is, kunt u een foutcode van 1 verwachten, met als reden "SSO-protocolfout".

Deze URL is dezelfde URL die u ziet in de trace van een probleemrapport van Jabber voor Windows (er staat ook "Domein is WebexCustomer maar ondersteunt WebexSso niet").

Oplossing

De beste optie om dit te voorkomen, is om rechtstreeks via de WebEx-ondersteuningsorganisatie te werken en ze het domein van uw organisatie (bijv. companydomain.com) volledig uit hun databases te laten verwijderen. Dit kan soms echter tijd kosten om op te lossen. U kunt er ook voor kiezen om een IM&P-server te gebruiken, ook al heeft uw organisatie ook WebEx Connect-cloudservices.

Dit zijn methoden die kunnen worden gebruikt om WEBEX op te geven in EXCLUDED_SERVICES (volgens de documentatie in de Jabber Deployment and Installation Guides).

Optie 1.

Gebruik EXCLUDED_SERVICES=WEBEX wanneer de Jabber for Windows-client wordt geïnstalleerd met het Microsoft Installer (MSI).   

Opmerking: Als u eerder Jabber voor Windows op de pc hebt geïnstalleerd, moet jabber-bootstrap.properties eerst worden verwijderd (van C:\ProgramData\Cisco Systems\Cisco Jabber op een Windows 7-pc).


msiexec.exe /i CiscoJabberSetup.msi /quiet CLEAR=1 EXCLUDED_SERVICES=WEBEX

Zie Authenticatieargumenten in het hoofdstuk Installeer client van de handleiding voor uw versie van Jabber, voor meer uitleg.

Optie 2.

Elke Jabber voor mobiele client of Jabber voor Mac-client kan klikken op de link naar de URL die volgt (vanaf een webpagina).

Opmerking: De client kan eerst de installatie ongedaan maken, cachebestanden wissen en vervolgens opnieuw installeren zonder de software te starten, voordat de gebruiker op de koppeling klikt om de Jabber-toepassing met de vereiste instellingen te starten.

ciscojabber://provision?ServicesDomain=companydomain.com&ServiceDiscoveryExcludedServices=WEBEX

 Een voorbeeld van HTML-code die dit voor companydomain.com zal bereiken:

<HTML>
<BODY>
Mobile and Mac users, please
<A HREF="ciscojabber://provision?ServicesDomain=companydomain.com&VoiceServicesDomain=companydomain.com&ServiceDiscoveryExcludedServices=WEBEX">
click here</A> from within a browser (such as Safari/Chrome/Firefox) on your mobile.
</BODY>
</HTML>

Zie Configuratie-URL in het hoofdstuk Service Discovery van de handleiding voor uw versie van Jabber, voor meer uitleg.



Optie 3.

Gebruik <ServiceDiscoveryExcludedServices> en specificeer WEBEX, in een configuratiebestand (groep of het globale jabber-config.xml-bestand).

Opmerking: Deze methode is afhankelijk van de mogelijkheid dat de client zich eerst kan aanmelden bij CUCM IM&P en kan soms vereisen dat de Jabber-clients on-premises zijn om mee te beginnen, mogelijk met communicatie naar de WebEx-cloudservers geblokkeerd, zodat jabber-config.xml kan worden gedownload en in de cache kan worden opgeslagen.


Een voorbeeld van een globaal configuratiebestand jabber-config.xml om WEBEX uit te sluiten van Service Discovery:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
 <config version="1.0">
  <Policies>
    <ServiceDiscoveryExcludedServices>WEBEX</ServiceDiscoveryExcludedServices>
  </Policies>
 </config>

Zie Globale configuraties maken in het hoofdstuk Cliënt configureren van de handleiding voor uw versie van Jabber voor meer uitleg.

Revisiegeschiedenis

Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
1.0
31-Aug-2016
Eerste vrijgave
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Craig Cooper
    Cisco TAC Engineer

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten