Verzamel UCS Tech Ondersteuning Files: B-serie, C-serie, S-serie, X-serie en Intersight Appliance

Downloadopties

PDF (2.0 MB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken

Bijgewerkt:13 juni 2025

Document-id:223091

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Achtergrondinformatie

UCSM

UCSM Managed Server/Chassis/HyperFlex Server (inclusief HX-, B-, C-, S- en X-reeks)

Intersight Appliance (aangesloten of privé virtueel apparaat)

Gerelateerde informatie

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u de bestanden Cisco Integrated Management Controller, Unified Computing System Manager en Intersight voor technische ondersteuning kunt verzamelen.

Achtergrondinformatie

In het document wordt beschreven hoe u technische ondersteuningsbestanden kunt maken en downloaden van Unified Computing System Manager (UCSM) voor bladeservers uit de B-reeks, C-reeks en X-reeks voor versie 4.0 en hoger (HTML Graphical User Interface), voor Cisco Integrated Management Controller (CIMC) versie 4.0 en hoger voor servers uit de C-reeks en S-reeks, apparaten die worden beheerd door Intersight en voor Intersight Appliance.

UCSM

Download van UCSM dit soort logboeken voor technische ondersteuning:

UCSM maakt een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor het volledige Cisco UCS-domein. Dit bestand bevat niet de technische supportgegevens voor chassis, fabric-extender, rackserver en servergeheugen.
UCSM-MGMT maakt een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor de Cisco UCS-beheerservices, met uitzondering van de verbindingsverbindingen.
Chassis maakt een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor de CIMC's of I/O-modules in een bepaald chassis.
Fabric-extender maakt een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor een Fabric-extender.
Rackserver maakt een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor een server uit de C-reeks.
Servergeheugen slaat een bestand met technische ondersteuningsgegevens voor het servergeheugen voor servers uit de B- en C-reeks op in de opgegeven directory.
Core-Files - Deze bestanden zijn het gevolg van een UCSM of NXOS proces crash. Deze bestanden zijn nodig om te decoderen en te begrijpen wat tot de procescrash heeft geleid.

Select Options

Stap 1. Navigeer naar Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

UCSM Generate and TS

Stap 2. Selecteer in Opties de gegevens voor technische ondersteuning die u wilt downloaden.

Select and Download Log

Stap 3. Nadat het Tech Support File is gegenereerd, downloadt u het bestand.

Click to Download

Stap 4. Downloaden Core-bestanden, indien nodig.

Download Core Files

UCSM Managed Server/Chassis/HyperFlex Server (inclusief HX-, B-, C-, S- en X-reeks)

Stap 1. Navigeer naar Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

Create Techsupport File

Stap 2. Om technische ondersteuning te downloaden:

Voor technische support voor chassis (inclusief server uit de B-reeks):

Selecteer onder Opties de optie Chassis. Voer de Chassis-ID in om de technische ondersteuning te downloaden en klik op OK.
Voor UCSM Managed Server (inclusief C-, S- en Hyperflex-reeks):

Options,Ondergeselecteerde rackserver. Voer de Rackserver-ID in om de technische ondersteuning te downloaden en klik op OK.

Opmerking: Kies de optie rack-server voor C-reeks en HyperFlex-servers.

Stap 3. Zodra een bestand voor technische ondersteuning is gegenereerd, downloadt u het bestand.

Download File

UCS C-reeks

Stap 1. Meld u aan bij CIMC en navigeer naar Hulpprogramma's onder Beheer.

*Disclaimer : Text extracts can be incorrect, here are alerts based on extracted text
potential ip addresses : 7.4.3

Stap 2. Onder Hulpprogramma's zijn er twee opties: Exporteer technische ondersteuningsgegevens naar externe en download technische ondersteuningsgegevens voor lokale download.

Het toont ook de status van de export van laatste technische supportgegevens.

Utilities

Stap 3. Klik op Gegevens voor technische ondersteuning downloaden voor lokale download, selecteer Gegevens voor technische ondersteuning genereren en downloaden en druk op Genereren en downloaden.

Download Technical Support Data and Generate and Download

Nieuwe interface

Download de logs zoals hier getoond in de nieuwe release van UCS C-Series firmware.

Stap 1. Meld u aan bij CIMC en ga naar Beheer.

*Disclaimer : Text extracts can be incorrect, here are alerts based on extracted text
potential ip addresses : 7.4.3

Stap 2. Navigeer onder Hulpprogramma's naar Acties > Hulpprogramma's beheren > Gegevens voor technische ondersteuning downloaden naar lokaal bestand.

NewInterface-GenerateTechnicalSupportData

Stap 3. Selecteer Technische supportgegevens genereren. Klik op Genereren en downloaden.

NewInterface-GenerateandDownload

UCS S-reeks

Stap 1. Navigeer naar Beheer > Hulpprogramma's.

Stap 2. Klik op Gegevens voor technische ondersteuning downloaden voor lokale download, selecteer Alle in de sectie Gegevens voor technische ondersteuning genereren en downloaden en klik op Genereren en downloaden.

S-Series

Intersight

De procedure voor het genereren van de technische supportbundel voor Fabric Interconnect, Chassis of Server is vergelijkbaar. Deze sectie is gericht op de verzameling van serverbundels.

Zie Handmatig beheerde UCS-supportpakketten verzamelen - Cisco voor meer informatie over elk onderdeel

Tip: Als u zich in een situatie bevindt waarin u geen toegang hebt tot de grafische gebruikersinterface van Intersight, raadpleegt u dit document om de logs te verkrijgen van de apparaatconsole: Apparaatlogbundel in apparaatconsole - Cisco

Stap 1. Navigeer naar Bediening > Servers. Klik op de server van waaruit u logs wilt verzamelen.

Stap 2. Klik op Acties en selecteer Collect Tech Support Bundle

Stap 3. Navigeer naar Systeem > Technische supportbundels.
Hier ziet u een lijst met alle gegenereerde technische supportbundels en de pakketten die worden uitgevoerd. Zodra uw bundel is voltooid, klikt u op het downloadsymbool.

Download Logs