Een systeemdiagnose voor een iOS-apparaat activeren en indienen bij Umbrella

Downloadopties

  • PDF     (2.3 MB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (2.3 MB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (794.0 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:30 oktober 2025
Document-id:225334

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document wordt beschreven hoe u een systeemdiagnose voor een iOS-apparaat kunt activeren en indienen bij Cisco Umbrella Support.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Umbrella.

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Overzicht

    Als u problemen ondervindt met het leeglopen van de batterij op een iOS-apparaat, kan Cisco Umbrella Support een systeemdiagnose aanvragen. Dit artikel biedt een gedetailleerde handleiding voor het correct uitvoeren van deze diagnose.

    Actief en een systeemdiagnose indienen voor een iOS-apparaat

    1. Nadat u een .mobileConfig-bestand van Cisco Umbrella Support via e-mail op uw iOS-apparaat hebt ontvangen, selecteert u het bestand waarmee de installatie moet worden gestart. Met deze actie wordt het dialoogvenster "Profiel gedownload" weergegeven:

    Profile Downloaded4402032364308

    2. Ga naar Instellingen > Profiel- en apparaatbeheer.

    Profiles and Device Management4402032364564

    3. Selecteer onder Gedownloade profielen de optie Systeemfoutopsporingsprofiel door Apple Inc.

    System Debug Profile4402032364820

    4. Selecteer Installeren. Het geeft u vervolgens vragen om uw toestemming en toegangscode of wachtwoord. Eenmaal voltooid, kunt u terugkeren naar uw startscherm.

    Select Install4402025896340

    5. Houd op uw iOS-apparaat de knop Volume omhoog, Volume omlaag en Aan/uit tegelijkertijd ongeveer .25 seconden ingedrukt. Wanneer de sysdiagnose is gestart, voel je een kleine trilling (behalve op iPads).

    caution-icon

    Let op: op sommige iOS-apparaten kan het langer vasthouden van deze combinatie een aftelling starten om de SOS-functie voor noodoproepen te activeren. Als het SOS-pictogram wordt vervangen door een afteltimer, laat u de knoppen gewoon los. Je hebt ze al lang genoeg vastgehouden om de sysdiagnose te activeren.

    SOS Option4402032365588

    6. Nu de sysdiagnose is gestart, voert u het apparaat uit zoals gewoonlijk of zoals u deed toen u het probleem met de batterijafvoer opmerkte. 

    7. Navigeer naar Instellingen > Privacy > Analyses en verbeteringen.

    Privacy4402026495252

    Analytics and Improvements4402026496020

    8. Selecteer Analytics-gegevens.

    Analytics Data4402032663956

    9. Dit presenteert u met een grote lijst van bestanden. Scroll naar beneden totdat u een bestand ziet dat begint met sysdiagnose_ en de datum. Als er meer dan één is, selecteert u de meest recente. 

    Syslogs4402032668820

    10. Selecteer het pictogram Delen in het hoofdmenu. Hiermee wordt het dialoogvenster Besturingselementen delen geopend.

    Sysdiagnose4402026498452

    Move Files4402032669204

    Vanaf hier kunt u de bestanden naar uw systeem krijgen op welke manier dan ook die het beste voor u werkt. 

    note-icon

    Opmerking: het bestand is meestal erg groot en kan daarom te groot zijn voor e-mail. Airdrop is het handigst en kan de grote bestanden goed aan.

    11. Zodra het bestand op uw computer staat, uploadt u het naar de koppeling die Cisco Umbrella Support heeft verstrekt. 

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    30-Oct-2025
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten