Problemen oplossen met de downloadfout van het PAC-bestand: " deze site kan niet worden bereikt"

Downloadopties

PDF (290.0 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken

Bijgewerkt:1 oktober 2025

Document-id:225119

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Achtergrondinformatie

Problemen met de fout oplossen

Een supportcase aankaarten

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u de downloadfout van het PAC-bestand kunt oplossen "Deze site kan niet worden bereikt".

Achtergrondinformatie

In sommige gevallen kunt u de fout "Deze site is niet bereikbaar" ontvangen wanneer u probeert het PAC-bestand te downloaden van het webbeleid van uw Umbrella Dashboard (onder Implementaties > Beheer > Webbeleid).

PAC File Download Error - This site can't be reached Screenshot_2020-02-09_AT_22.35.14.png

Problemen met de fout oplossen

U kunt het PAC-bestand niet buiten het netwerk downloaden. Als u het bestand wilt downloaden, moet u verbonden zijn met een netwerk dat is geregistreerd in het Umbrella Dashboard (Implementaties > Netwerken). De HTTPS-uitgang IP moet overeenkomen met het geregistreerde netwerk voor het PAC-bestand. Check hier het IP-adres van Egress: p1.opendns.com/get_my_ip. Als dit een nieuw geregistreerd netwerk is, kan het 1-2 uur duren voordat het netwerk actief wordt en het PAC-bestand beschikbaar is.
De DNS-instellingen in uw besturingssysteem, hardwarefirewall of router moeten verwijzen naar de IP-adressen van de naamserver van Umbrella 208.67.220.220 en 208.67.222.222. Als u een andere DNS-service gebruikt, mislukt de download. Je kunt hier testen of je naar Umbrella wijst: https://welcome.umbrella.com.
Het PAC-bestand wordt gehost in Umbrella's Infrastructure. Bij het gebruik van Umbrella's Secure Web Gateway moet u deze IP-bereiken toestaan in uw Firewall: Secure web gateway IP-lijst