Inleiding
In dit document wordt beschreven hoe problemen met de SWG-module (Secure Client Secure Web Gateway) kunnen worden opgelost als er geen verbinding met Umbrella wordt gemaakt.
Cisco kondigde het einde van de levensduur van Cisco AnyConnect in 2023 en de Umbrella Roaming Client in 2024. Veel Cisco Umbrella-klanten profiteren al van de migratie naar Cisco Secure Client en u wordt aangemoedigd om zo snel mogelijk te migreren om een betere roamingervaring te krijgen. Lees meer in dit Knowledge Base-artikel: Hoe installeer ik Cisco Secure Client met de overkoepelende module?
Overzicht
Als uw Cisco Secure Client (CSC) (voorheen AnyConnect) Secure Web Gateway (SWG)-module geen verbinding maakt met Cisco Umbrella (meestal aangegeven door de module die zich in een onbeschermde staat bevindt), controleert u of de firewallvereisten die in de productdocumentatie worden beschreven, zijn toegestaan.
Deze zijn hier te vinden en worden indien nodig bijgewerkt:
Cisco-overkoepelende documenten: vereisten