Problemen oplossen met de netwerkstatus die de afgelopen 24 uur inactief is gebleken

Downloadopties

  • PDF     (283.6 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (134.7 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (119.1 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:10 september 2025
Document-id:224857

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document wordt beschreven hoe u problemen kunt oplossen met de netwerkstatus in Umbrella die de afgelopen 24 uur inactief is geweest.

    Voorwaarden

    Vereisten

    Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Umbrella.

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Probleem

    Onder Identiteiten > Netwerken ziet u een netwerkstatus van "Inactief" gedurende meer dan 24 uur in de kolom Status.

    Inactive Network Status

    Oplossing

    Zorg ervoor dat u uw DNS naar Cisco Umbrella wijst. Om te testen, vanaf een apparaat achter het geregistreerde IP-adres, bladert u naar https://welcome.umbrella.com/. Als u uw openbare DNS hebt ingesteld op de Umbrella-servers, ziet u "Welkom bij Umbrella!". 

    Als u een nieuw netwerk hebt toegevoegd en de status na 2 uur inactief blijft, opent u een ticket met ons ondersteuningsteam met de diagnostische testresultaten: Diagnostic Tool: Link and Instructions.

    Oorzaak

    Deze status geeft aan dat Umbrella-servers de afgelopen 24 uur geen DNS-verzoeken van dat netwerk hebben ontvangen.

    Het is normaal dat de status inactief is in deze scenario's:

    1. DNS-query's worden alleen doorgegeven via de virtuele apparaten, roamingclients of netwerkapparaten.

    2. In de Beleidsconfiguratie hebt u gekozen voor: "Geen verzoeken registreren".

    3. Het netwerk is onlangs toegevoegd.

    4. Het netwerk is nog niet geconfigureerd voor het gebruik van Umbrella-servers.

    5. Het netwerk heeft een dynamisch IP-adres dat is gewijzigd zonder te zijn bijgewerkt in het Dashboard.

    Aanvullende informatie

    Bekijk hier een zelfstudiefilmpje van Umbrella: Network Inactive Troubleshooting

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    11-Sep-2025
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten