Problemen oplossen " Smart Agent is niet geregistreerd bij Smart Licensing Cloud" na VM-migratie naar FMC

Downloadopties

PDF (628.1 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (510.6 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (368.7 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:8 mei 2026

Document-id:225872

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

uitgeven

Nadat een Firewall Management Center (FMC) virtuele machine (VM) naar een andere hypervisor is verplaatst, geeft het systeem een fout weer in de gezondheidsmonitor die aangeeft dat de Smart Agent niet is geregistreerd bij Smart Licensing Cloud. De specifieke foutmelding die wordt waargenomen is:

Smart License Monitor
Smart Agent is not registered with Smart Licensing Cloud

FMC_Smart_License_Error.png

Dit probleem voorkomt dat de FMC de juiste licentiestatus behoudt en voldoet aan de vereisten voor Cisco Smart Licensing na het VM-migratieproces.

milieu

Secure Firewall Management Center (FMC) versie 7.6.2.1. Ook andere softwareversies kunnen worden beïnvloed.
FMC geïmplementeerd als een virtuele machine.
VM gemigreerd van de ene hypervisor naar een andere hypervisoromgeving.
Smart Licensing Cloud-connectiviteit die vóór de migratie tot stand is gebracht.

resolutie

De oplossing omvat het opnieuw registreren van de FMC bij de Smart Licensing Cloud na de VM-migratie.

Stap 1. In Cisco Smart Software Manager genereert u een nieuwe registratietoken:

Ga naar Voorraad
Klik op Nieuwe token
Kopieer de token

Stap 2. Ga in FMC naar Systeem > Licenties > Slimme licenties (in nieuwere FMC-versies is Beheer > Licenties > Slimme licenties).

Klik op Registreren

FMC_Register.png

Stap 3. Plak de nieuwe token en selecteer Bestaande instantie van het Registered Management Center negeren:

Paste_Token_and_Override.png

Stap 4. Klik op Wijzigingen toepassen

Verwacht resultaat:

Productregistratie: geregistreerd
Gebruiksautorisatie: geautoriseerd of in overeenstemming
De waarschuwing voor Smart License Monitor wordt na de volgende stemronde gewist

Succesvol_Registratie.png

Als u een snelle validatie wilt uitvoeren voordat u het opnieuw probeert, bevestigt u deze punten:

DNS-resolutie werkt vanuit de FMC
Uitgaande HTTPS op TCP/443 is toegestaan
Systeemtijd en NTP zijn correct
Proxy-instellingen zijn correct

Oorzaak

Wanneer een virtuele FMC-machine naar een andere hypervisor wordt gemigreerd, kan de registratie van de Slimme Licentie worden onderbroken als gevolg van wijzigingen in de onderliggende systeemkenmerken die Slimme Licentie gebruikt voor apparaatidentificatie en -registratie en validatie. Dit migratieproces kan ertoe leiden dat de Smart Agent zijn registratiestatus verliest met de Smart Licensing Cloud, waardoor handmatige herregistratie nodig is om de juiste licentiefunctionaliteit te herstellen.