CSSM-portaal voor rapport over slimme licenties niet-overeenkomend en dupliceren

Downloadopties

PDF (469.9 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken

Bijgewerkt:23 september 2025

Document-id:224985

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Opschonen van saldo van Cisco Central Portal (CSSM)

Licenties synchroniseren in vManage

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u licentietoewijzingen kunt opschonen vanuit het CSSM-portaal wanneer er een mismatch is in het werkelijke aantal toewijzingen van vManage.

Probleem

U kunt een licentiemismatch tegenkomen tussen het vManage-exemplaar en de Cisco Smart Software Manager (CSSM)-portal. Dit kan zich manifesteren als onjuiste licentietellingen, licenties die niet worden vrijgegeven na verwijdering van het apparaat.

Symptomen

Het aantal licenties in vManage en het CSSM-portaal tonen verschillende waarden.
Verwijderde apparaten in vManage geven hun toegewezen licenties niet vrij in CSSM, wat leidt tot een tekort aan beschikbare licenties.

Dubbele licentierapporten in CSSM (oude en nieuwe rapporten).
Verdachte raakt een aantal van deze bugs: Cisco bug ID CSCwj27435 of Cisco bug ID CSCwm39910
Foutmeldingen in vManage admin-tech bestand var/log/nms/vmanage-server.log vergelijkbaar met:

[vmanage-0] [SmartLicensingManager || SmartLicense: Failed to report license usage for tenant default : Exception: {"product_instance_identifier":["The identity for the instance  is not valid.Please re-register the instance."]}

Voorbeeld:

U kunt in vManage zien dat het aantal gelicentieerde apparaten 298 is en het totale aantal licenties 300.

Number of Licenses and Devices

In de Licensing portal bleek echter dat er 598 licenties in gebruik zijn. Het rapporteert een dubbel aantal gebruikslicenties (300 + 298 = 598), 300 licenties gerapporteerd voordat 2 licenties werden ontkoppeld en 298 licenties gerapporteerd na het ontkoppelen van de twee licenties.

Insufficient Licenses

Hoofdoorzaak

De primaire oorzaak die werd geïdentificeerd, waren verouderde licentienummers in de vManage-database en mogelijk onjuiste informatie over Smart Agent Tenant Component. Hierdoor kon geen nauwkeurige rapportage en synchronisatie met het CSSM-portaal plaatsvinden.

Oplossing

Om vManage-synchronisatie naar het CSSM-portaal opnieuw te activeren, moet u een TAC-case openen om hulp te vragen voor het uitvoeren van de workaround die is gedocumenteerd in de BUG's.

Als er echter alleen een probleem is met de discrepantie in gebruik en beschikbare licenties in het CSSM-portaal, kunt u de huidige licentietoewijzingen verwijderen en wachten tot vManage het nieuwe rapport genereert.

Opschonen van saldo van Cisco Central Portal (CSSM)

Deze stap vereist meestal betrokkenheid bij het Cisco-licentieteam als u niet de juiste bevoegdheid hebt om dubbele of onjuiste rapporten te verwijderen.

Navigeer in Cisco Software Portal naar Smart Software Manager > Licenties beheren > Selecteer uw Smart en Virtual Account >Inventory > Licenties en klik op de licentie.

Clean Up Balance from Cisco Central Portal (CSSM)