Hoe kan ik beginnen met het ontvangen van meldingen over licentieactiviteiten?
Inhoud
Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.
Video
Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.
Voorwaarden
Voordat u begint, zorg ervoor dat u:
- Actieve Cisco.com account.
- Smart Account en Virtual Account voor gebruikerstoegang
Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.
Stappen
Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw inloggegevens op cisco.com
Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek
Stap 3: Klik op Licenties beheren onder de sectie Smart Software Manager
Stap 4: Klik op het tabblad Voorkeuren
Stap 5: Klik in het gedeelte Melding op de selectievakjes Dagelijks overzicht van gebeurtenissen en statusmelding om de melding in te schakelen op basis van uw voorkeuren
- Als een gebruiker het overzicht van de dagelijkse gebeurtenissen heeft ingeschakeld en deze waarschuwingsgebeurtenis is geselecteerd, wordt standaard 90 dagen vooraf geselecteerd
- Als een gebruiker geen overzicht van dagelijkse gebeurtenissen of gebeurtenis voor waarschuwingen heeft ingeschakeld, moet er geen optie worden geselecteerd
Opmerking:
- Gebruikers moeten naast de bestaande selectie(s) kunnen wijzigen en hun voorkeuren kunnen opslaan, en daaropvolgende dagelijkse samenvattende e-mails moeten verlopen waarschuwingen bevatten op basis van de nieuwe keuzes
- Waarschuwingssectie voor verlopen licenties mag alleen worden opgenomen in de dagelijkse samenvatting wanneer een bepaalde vervaldag van de licentie binnen het geselecteerde bereik valt (90/60/30 ... dagen) vanaf de e-maildatum en vanaf daar
- Globale opties voor opslaan en opnieuw instellen op het tabblad Voorkeuren om de wijzigingen op te slaan/opnieuw in te stellen
Stap 6: Klik op Opslaan. (U ontvangt e-mailberichten op basis van uw voorkeuren.)
Opmerking: meldingen voor extra gebruikers/aliassen inschakelen
- Alleen Smart Account Admin kan meldingen aan extra gebruikers/aliassen inschakelen
- Voer e-mailadressen in waarvan de domeinen overeenkomen met het topniveaudomein voor slimme accounts in het gedeelte 'Extra e-mailadressen' voor slimme accountbeheerder onder 'Meldingen'
- Als Smart Account Admin probeert e-mails toe te voegen buiten het Smart Account Top Level Domain, mag de beheerder de wijzigingen niet opslaan en een fout weergeven. De beheerder moet meerdere e-mailadressen kunnen opgeven, gescheiden door een komma
Opmerking: Verlenging van licenties:
U ontvangt waarschuwingen wanneer uw licenties verlopen. Deze waarschuwingen worden verzonden op de volgende dagen voor de vervaldatum: 90, 60, 30, 17, 7, 4 en 3. Deze vervalwaarschuwingen worden ook vermeld onder Waarschuwingen in Cisco Smart Software Manager (CSSM). U kunt direct of met de hulp van uw partner een opdracht voor licentieverlenging plaatsen op Cisco Commerce Workspace (CCW) nadat u een waarschuwing hebt ontvangen. Licentieregistratie wordt elke 30 dagen automatisch verlengd. De autorisatieperiode wordt elke 30 dagen verlengd door het Smart Licensing-systeem.
Als de vergunning is goedgekeurd of niet aan de voorschriften voldoet (OOC), wordt de autorisatieperiode verlengd. Aflossingsvrije perioden beginnen wanneer een autorisatieperiode afloopt. Tijdens de respijtperiode of wanneer de respijtperiode is verlopen, blijft het systeem proberen de autorisatieperiode te verlengen. Een nieuwe autorisatieperiode begint als een nieuwe poging succesvol is.
Probleemoplossing
Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.
Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.
Revisiegeschiedenis
| Revisie | Publicatiedatum | Opmerkingen |
|---|---|---|
4.0 |
06-Jan-2025
|
Tekstupdate |
2.0 |
23-Apr-2024
|
Update voor video-verplaatsing |
1.0 |
26-Sep-2023
|
Eerste vrijgave |
Feedback