Hoe kan ik een niet-vervulde productactiveringssleutel (PAK) converteren naar een slimme licentie in Smart License Manager (SSM)?

Voorwaarden

Voordat u begint, zorg ervoor dat u:

• Een actieve Cisco.com account
• Een PAK (Product Activation Key)
• Toegang tot de Smart Account en Virtual Account waartoe het PAK behoort
• Toegang tot de virtuele doelaccount waar het PAK moet worden geconverteerd
• Een actieve contractcontrole is niet vereist voor alle PAK-conversie

Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.

Stappen

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw inloggegevens op Cisco.com.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek

Stap 3: Klik op Licenties beheren onder de sectie Smart Software Manager

Stap 4: Klik op het tabblad Converteren naar slimme licenties

Stap 5: Klik op het tabblad PAK's converteren

Stap 6: Identificeer het PAK dat moet worden geconverteerd en klik op Converteren naar slimme licenties in de kolom Acties

Stap 7: Selecteer in het venster Converteren naar slimme licenties de virtuele doelaccount in de keuzelijst

Stap 8: Schakel het selectievakje SKU in, geef het aantal op dat moet worden geconverteerd en klik op Volgende

Stap 9: Bekijk de details en klik op Licenties converteren

Probleemoplossing

1. Ik krijg contractfout tijdens het uitvoeren van conversie.  Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.
2. Waarom kan ik de PAK niet zien in het tabblad "converteren naar licenties/PAK" in Smart Portal?  Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, opent u een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.