Hoe kan ik een gedeeltelijk vervulde productactiveringssleutel (PAK) converteren naar een slimme licentie binnen Smart License Manager (SSM)?

Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden gegeven om klanten/partners te helpen zelf de actie uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt in de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.

Video

Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.

Voorwaarden
Voordat u begint, zorg ervoor dat u:

• Actief Cisco.com-account
• PAK (productactiveringssleutel)
• Toegang tot de Smart Account en Virtual Account van het PAK
• Toegang tot bestemming VA waar het moet converteren
• Actieve contractcontrole is niet vereist voor alle PAK-conversie

Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.

Stappen
Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw inloggegevens op cisco.com

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector in de rechterbovenhoek

Stap 3: Klik op de "Licenties beheren" onder de sectie Smart Software Manager

Stap 4: Klik op het tabblad "Converteren naar slimme licenties"

Stap 5a: Klik op de naam van de PAK. Klik in een nieuw venster op "Converteren naar slimme licenties"

OF

Stap 5b: Selecteer "Converteren naar slimme licenties" onder "Acties".

Stap 6: Selecteer de virtuele doelaccount in de vervolgkeuzelijst Virtuele doelaccount

Stap 7: Schakel het selectievakje SKU in en voer het aantal licenties in dat u wilt converteren. Klik op Next (Volgende).

Stap 8: Bekijk de details en klik op Licenties converteren

Opmerking: om te controleren of licenties in PAK succesvol zijn geconverteerd, gaat u naar het tabblad Activiteit en zoekt u met SKU van het PAK in de zoekbalk. U kunt ook naar Voorraad gaan --->selecteer de VA--> Licenties --> zoeken met licentienaam ---> Klik op Licentie--> selecteer het tabblad Transactiegeschiedenis ---> klik op "Transactiedatum" om "bron" te bekijken

Probleemoplossing

1. Ik krijg contractfout tijdens het uitvoeren van conversie.  Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

2. Waarom kan ik de PAK niet zien in het tabblad "converteren naar licenties/PAK" in Smart Portal?  Open een licentiekwestie bij Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.