Inleiding
In dit document worden de stappen beschreven voor het toevoegen en downloaden van de software uit de eDelivery-melding in Cisco License Central, zodat gebruikers met succes toegang hebben tot de bestelgegevens.
Video
Het doel van deze inhoud is het delen van informatie voor educatief en/of informatief gebruik. U kunt ervoor kiezen om de video te bekijken of de onderstaande inhoud te lezen - beide bieden hetzelfde materiaal, dus voel je vrij om deel te nemen aan welk formaat je maar wilt.
Voorwaarden
Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u het volgende heeft:
- Een actieve Cisco.com account.
- De e-mailmelding die toegang tot de bestelling mogelijk maakt.
Opmerking: voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-bron bent die buiten het ondersteuningsteam voor licenties valt.
Stappen
Stap 1: Vanuit uw e-mailclient opent u de e-mail "eDelivery Order Notification".
Stap 2: Klik op de link "Toegangsorder" in de e-mail "Melding van eDelivery-bestelling".
Stap 3: Log in met uw Cisco.com-referenties.
Stap 4: Klik op "Bestellingen".
Stap 5: Optie 1: Toegang bestellen met Smart Account & Virtual Account
a. Selecteer de specifieke Smart Account & Virtual Account waaraan de bestelling is toegewezen.
Stap 6: Optie 2: Toegang bestellen met behulp van de gebruikersweergave
b. Klik op het tabblad "Bestellingen" op "Gebruikersweergave".
Stap 7: Selecteer de bestelling die u wilt downloaden.
c. Klik op de Order Identifier als u het gewenste ordernummer in de lijst ziet.
d. Anders zoekt u ernaar met behulp van het invoervak Zoeken boven de bestelgegevens.
Stap 8: Klik in de weergave Bestellingen op de knop Toevoegen op bestelniveau om toe te voegen aan de downloadlijst.
Stap 9: Klik op het niveau van de bestelregel op de knop Toevoegen om die bestelregel toe te voegen aan de downloadlijst, of klik op het selectievakje op meerdere regels die u wilt downloaden en klik vervolgens op de knop Toevoegen aan downloadlijst.
Stap 10: Klik op de knop "Downloadlijst" om de bestanden te downloaden.
Stap 11: Accepteer de Algemene Voorwaarden voordat u verdergaat.
Stap 12: Klik op de knop "Software".
Stap 13: Als u de software wilt downloaden, klikt u op het pictogram "Downloaden" dat aan de bestelregel is gekoppeld.
Stap 14: U kunt nu toegang krijgen tot de software, vanuit het gedownloade Zip-bestand.
Opmerking: als u het bericht "U hebt producten met hoge coderingssoftware in uw winkelwagentje. U moet het K9-formulier aanvragen om ze te kunnen downloaden. Vraag K9-formulier aan." u moet K9-toegang aanvragen om in aanmerking te komen om ze te downloaden, met behulp van het aanvraagformulier K9.
Probleemoplossing
Als u een probleem ondervindt tijdens het proces dat in dit document wordt uitgelegd, opent u een kwestie in Support Case Manager (SCM).
Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.
Alleen voor gebruik door externe klanten/partners: deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de volgende actie zelf uit te voeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt na het volgen van de instructies, vragen we hem/haar een kwestie te openen met ondersteuning voor licenties (https://www.cisco.com/go/scm) om dit op te lossen.
Revisiegeschiedenis
| Revisie | Publicatiedatum | Opmerkingen |
|---|---|---|
1.0 |
October 27, 2025
|
Eerste vrijgave |